Pyramids Charm Hotel

Несмотря на хороший вид на пирамиды и хорошее обслуживание, постельное белье было грязным на 100%, с множеством волос и необычными пятнами. Нас даже попросили поменять номер, так как наш ещё не был готов. Довольно среднестатистическое проживание в очень среднестатистическом городе.

Изначально мы забронировали номер в отеле Pyramid Secret Hotel, но по прибытии выяснилось, что номер занят из-за якобы неисправности кондиционера. Поэтому нас переселили в отель Charm Pyramid Hotel, но мы были очень разочарованы соотношением цены и качества. Наш номер находился на втором этаже, с видом на улицу, с видом на пирамиды. Хотя вид действительно был захватывающим, было очень шумно и с плохой звукоизоляцией. Мы дважды просили поменять номер: в первом номере сильно пахло табаком, смешанным с чрезмерным количеством чистящих средств. Во втором не было горячей воды.
Однако персонал сделал всё возможное, чтобы нам помочь, и принёс кусочек торта в качестве извинений. Что касается ресторана и завтрака, то особых ожиданий не возлагайте.

Я остановился в отеле в Каире и, честно говоря, получил отличные впечатления. Персонал создал у меня ощущение безопасности и искреннего гостеприимства с самого момента прибытия. Абдулрахаман и Керим были очень гостеприимны и позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое. Они даже забронировали экскурсии!
Завтрак каждое утро был свежим и сытным, а виды — просто потрясающими, особенно на рассвете.
Напор воды был слабым, но мы всё равно прекрасно провели время!

Этот отель — просто посмешище. Мы забронировали номер на двоих и полностью оплатили его онлайн. Когда мы приехали на регистрацию, нам с партнёром отказали в заселении в один номер, заявив, что для совместного проживания нам нужно предоставить свидетельство о браке. Мало того, что они пытались выманить у нас ещё больше денег, нас ещё и попросили покинуть отель.
Кроме того, если вы ищете тихое место, этот отель не для вас, так как он находится на главной дороге, а это очень шумный район.

Мы провели три замечательных дня в Гизе. Номер в отеле, к сожалению, не совсем соответствовал фотографиям, но вид с террасы на крыше был потрясающим. Тем не менее, я должна поставить оценку 10/10 за персонал отеля. Особая благодарность Мохамеду Валиду, который поддерживал меня и моего парня на арабском языке, когда нам пришлось ехать в больницу. Он был невероятно отзывчивым, вежливым и добрым. Но это касается и всего персонала в целом; все были очень любезны. Они помогли моему парню сесть в такси со сломанной ногой и донесли его чемоданы. Я бы с удовольствием вернулась сюда снова благодаря невероятно дружелюбному персоналу.
Огромное спасибо всему персоналу!

Мы остановились в номере с собственной ванной комнатой и видом на пирамиды. Абдерахман был очень любезен, а весь персонал был вежлив, отзывчив и всегда готов помочь. Мы с детьми прекрасно провели время в отеле и надеемся скоро вернуться.

Превосходный отель, чистый и опрятный, с видом на пирамиды, весь персонал очень этичный, завтрак очень вкусный, шеф-повар более чем замечательный, превосходный опыт, даст Бог, мы повторим его 🇪🇬🇪🇬

Совсем рядом с пирамидой. Хорошие номера. Бассейн общий с отелем наверху. Завтрак бесплатный или включён в стоимость. Вид с крыши просто потрясающий, машаАллах.

Хороший отель, идеально расположенный напротив пирамид Гизы. Подходит для короткой поездки.

У меня возникла проблема с бронированием, и мне повезло, что мне помог Абдо. Он был невероятно добрым, понимающим и быстро решил проблему. Обслуживание было превосходным — они отреагировали быстро и были очень профессиональны. Я на 100% рекомендую этот отель. Я очень ценю поддержку и доброту. Ещё раз спасибо, Абдо!

Отлично провели время. Очень понравилось чистота номера, расположение, бесплатный завтрак и персонал.

Я был разочарован в этом месте. Это очень плохо. Я никогда больше не попытаюсь посетить это место. Я никому не советую посещать этот отель. В этом месте нет никакого сервиса или системы. Люди, работающие здесь, не знают, как обслуживать клиентов, они только хотят брать деньги с клиентов и не заботятся об уровне обслуживания. Я оплатил бронирование онлайн, и по прибытии они сказали, что я не могу зарегистрироваться из-за недостаточного количества документов (что не было включено в их положения и условия, указанные в приложении). Я ухожу, не забрав свои деньги. Малак/Малика очень груба и указывает пальцем на моего жениха. Очень непрофессионально со стороны этого отеля, я никогда не порекомендую его никому. Больше никогда не поеду сюда.

Персонал дружелюбный, водители всегда вовремя и услужливы. Единственной проблемой был шум снаружи, как и ожидалось, завтрак был очень коротким и не очень большой выбор. Номера красивые.
Интернет в основном хороший.
Мало места для бассейна.

Этот отель очень чистый и удобный. Он находится в 10 минутах езды от пирамид Гизы. Персонал всегда готов помочь с багажом. Завтрак богатый, в ресторане можно увидеть пирамиды. Самое главное — поблагодарить Мохамда за то, что он помог мне найти потерянные вещи. Я очень рекомендую бронирование.

Нет кондиционера, нет горячей воды. Нет Интернета. Чтобы попасть в ресторан, нужно подняться по лестнице с 6 на 7 этаж.

Позвольте мне начать с того, что вид был потрясающий, но, к сожалению, это был единственный момент нашего пребывания. Мы чувствовали себя полностью введенными в заблуждение, поскольку фотографии на Booking. Com не отражали реальность этого отеля.
Объект был устаревшим и в плохом состоянии, что сразу испортило наши впечатления. Войдя в номер, мы обнаружили, что там невыносимо жарко, поскольку кондиционер не был включен заранее — элементарная вежливость, которую предлагают большинство отелей. Хуже того, постельное белье было грязным, с видимыми волосами и пятнами как на простынях, так и на матрасе. Из четырех кондиционеров в комнате работал только один, так как большинство пультов были сломаны или разваливались.
Вдобавок к разочарованию, на протяжении всего нашего пребывания не работал Wi-Fi. Персонал предпринял несколько безуспешных попыток это исправить, но в конечном итоге мы остались отключенными. Также было сильное заражение муравьями или термитами, когда насекомые хлынули с балкона в комнату. Решением персонала было распыление спрея от насекомых, что было совершенно неэффективно и доставляло нам еще больший дискомфорт.
Реакция руководства на эти вопросы была столь же разочаровывающей. Заставив нас ждать больше часа, они предложили перевести нас в другой отель по дороге. Однако для нашей уставшей, потной семьи с семью чемоданами на буксире это был невозможный вариант.

Ей-богу, ей-богу, я остался с ними и не знал, что я иракец, а они египтяне, и между арабами не было никакой разницы. Персонал и повара, клянусь Богом, замечательный, чудесный, замечательный во всем, отзывчивый, понимающий, клянусь Богом, всем советую бронировать в отеле, который есть. Очень близко ко всему.
Спасибо вам и всему любезному персоналу. Мы никогда вас не забудем.