XU San Stefano Hotel Alexandria

Персонал был замечательный. Администраторы были очень любезны и ответили на все наши вопросы. Номер был чистым и светлым, а обслуживание в номер всегда было своевременным.
С нетерпением жду возможности вернуться и остановиться здесь снова в ближайшем будущем.
Питер Ханна.

Нам очень понравилось наше пребывание в XU. Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный, а еда была очень вкусной и разнообразной. Особая благодарность Раван, горничной. Это наше первое пребывание в XU, и оно точно не будет последним.

Мы приехали, оплатили полную сумму и нас попросили немного подождать, пока они проверят номер. Приехали иностранные гости, и тогда администратор сообщила мне, что в моем номере будет две кровати вместо желаемой мной двуспальной (это произошло уже после того, как я заплатила), иначе мне предоставят другой номер с двуспальной кроватью, но вид из окна будет не таким, как она описывала при моем приезде!
Я попросила поговорить с менеджером, который показал нам оба номера, и больше ничего. Я потребовала возврата денег, и это было сделано на месте, как будто они ждали, пока я об этом попрошу. Было ясно, что они решили отдать наш номер иностранным гостям, которые приехали после нас. Я совершенно не рекомендую этот отель (очень плохой опыт).

Во-первых, начну с того, что бассейн был настолько грязным, что и я, и мой племянник заболели. У нас появилась сыпь по всему телу. Сначала мы думали, что это просто солнечный ожог, но когда стало хуже, и мы обратились к врачу, он сказал, что это из-за пребывания в грязной воде. Я никогда больше не вернусь в это место. Я был очень разочарован обслуживанием, процедурой проверки безопасности на входе и низким качеством еды в кафе. Все было слишком дорого, и было очень мало вариантов для наших пищевых аллергий. Вдобавок ко всему, нам не разрешили приносить или заказывать свою еду.
Я практически не пользовался номером, поэтому ничего не могу сказать о номерах.
Обслуживание, которое вы рекламируете. Я звоню в отель последнюю неделю, и никто не отвечает.

Дневное пребывание неплохое, но не лучший вариант. Весь день на пляже играет музыка, это сплошная головная боль и неудобство. Нет ни тишины, ни отдыха, и даже во время молитв музыку и шум не выключают! Вид на пляж неприятен для семейного отеля с детьми. Бассейн маленький, больше похож на бассейн частной виллы, чем отеля, и он должен быть полон людей!
Пляж небольшой, а отель всё ещё находится в стадии строительства, но цены всё равно высокие по сравнению с расположенными поблизости отелями, которые предлагают больше и лучше услуг, и даже предоставляют простое питание в дневное время.
В общем, это не лучший вариант, и есть гораздо лучшие варианты по более выгодной цене.

Потрясающий опыт общения с г-ном Насером, он был заботливым, замечательным менеджером и помог мне в этом процессе. Весь персонал был потрясающим, особенно Рахма, и он усерднее вел домашнее хозяйство, моя комната была такой чистой и позитивной. Я сделал заказ для своей матери, которая остановилась там под именем Амани Маттер.

К сожалению, я задержался на пару часов, и это ужасно. Когда подъехал автобус, он не пролез в дверь, и нам пришлось спускаться с чемоданами даже в номер. Мы группа из 17 человек: номера со сломанной мебелью, сломанная дверная защелка, двери, которые не закрываются должным образом, одежда от предыдущих гостей в ванной и раздражающие звуки, так как рядом находится строительная площадка. Хоть и жаловались на шум, но указали, что они не работают, но в двух комнатах засняли шум бурения. Когда мы пошли купаться, горячая вода продержалась 5 минут, а потом пошла холодная. Из одной комнаты в другую все слышно, стены бумажные. Wi-Fi не работал уже 3 часа, и они сказали, что он не будет работать только полчаса. В некоторых номерах отключилось электричество! Он не должен иметь лицензию как отель и должен стоить в 10 раз меньше того уровня обслуживания, который они предлагают. Я не рекомендую это вообще.

У меня был заказ на пятничный ужин, я позвонил в отель, чтобы сделать этот заказ, и подтвердил это. Через 1 день я позвонил им, чтобы узнать о моем бронировании. Я удивился, что они не сделали никакого подтверждения, и сказал мне, что этот день полностью забронирован. Я категорически никому не рекомендую этот отель.

Один из самых красивых и чистых отелей. Расположение отеля отличное, вид красивый и замечательный. Сервис в отеле отличный, а самое главное — чистота, спасибо сотруднику Хадиру. Она была более чем замечательна в организации и обслуживании. Уборка комнат и ее улыбающееся лицо.

Отель не может быть 5 звезд, но должен быть 3 звезды.
1 — Воду отключают каждый день примерно с 3 до 8 утра, поэтому ее экономят.
2 — Мы выбрали номер и забронировали его, а когда мы пришли в отель, нам сказали, что он занят и заменили нам номер, который должен был быть лучше, но это была катастрофа. Телефон не позвонил. Работа, телевизор не работал, и в номере не было чисто, хотя мы ждали треть часа, пока его уберут, а мобильный телефон, в котором мы пили, был весь в пыли и отвращении.
3. Уровень еды в ресторане очень плохой, и все смешано, то есть соленое, сладкое и что-то еще на вашей тарелке.
4 — Люди очень хорошо справляются, но они совсем не специалисты. Я имею в виду, что мы не знаем истоков туризма.
5. Вы не можете ничего сказать, что не хотите беспокоить или что никто не убирает комнату. Вы должны выйти и сообщить им сами.
Очень плохой опыт, который я никому не рекомендую.

Я жил в этом месте до 15 января, это место находится в стратегическом месте, вид потрясающий, место чистое, но у меня была проблема с отключением воды более чем на 7 часов, и их оправдание заключалось в том, что вода изначально была отключена на всей территории. Я имею в виду, что вы — пятизвездочный отель. Почему у вас нет запаса воды и запасного резервуара? Я запросил возврат суммы в 110 долларов за ночь проживания, и мне компенсировали ее полностью. Это самый серьезный недостаток, с которым я столкнулся, но, честно говоря, все прекрасно и люди, работающие над этим, тоже отзывчивые, веселые. И честно говоря, я забыл свой телефон в номере, когда выезжал, и они сообщили мне об этом. Спасибо за ваше гостеприимство.

Красивый и элегантный отель с прекрасным видом прямо на море, персонал очень вежливый и уважительный, особенно София, которую я сравниваю с волшебной лампой, которая быстро находит самое быстрое решение. Завтрак был очень вкусным.

Преимущества:
Место на море.
Чистый — вроде.
Цены разумные.
Персонал замечательный, отзывчивый, улыбчивый и очень вежливый, а этого нам может не хватать во многих отелях.
Недостатки:
Номера расположены близко к улице.
Вы можете услышать шум машин, машин скорой помощи и полицейских машин.
Даже если ванная чистая, присутствует неприятный запах.