Helnan Palace Hotel - Montaza Royal Gardens Alexandria , Adults Only

ВАУ! Это был ЛУЧШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливалась, а я останавливалась во многих. Я хотела привезти сюда свою маму, так как это была ее первая поездка в Египет. Она без ума от всего, что связано с королевской семьей, поэтому я подумала, что это будет отличный вариант. И, вау, это не разочаровало. Каждая деталь этого отеля невероятно великолепна и роскошна. Вы буквально живете в гостевом доме короля, и вас заставляют чувствовать себя настоящей королевской особой. Вас встречают восхитительным приветственным напитком, а Хаджар на ресепшене позаботится о каждой вашей потребности с самой доброй улыбкой и готовностью помочь. Ваш номер безупречен, с таким вниманием к деталям. Завтрак "шведский стол" просто потрясающий. Нам даже подарили вкусный бесплатный торт, чтобы подчеркнуть праздничный характер нашего пребывания. Кроме того, вы можете совершить экскурсию по дворцу — вы буквально живете рядом с ним, и с него открывается прекрасный вид. Весь район невероятно красив. Это стало буквально одним из самых ярких моментов в жизни моей мамы. 20/10.

Плюсы:
Начало с отличного обслуживания на ресепшене, где персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Отель, безусловно, королевский, вы можете почувствовать и увидеть его историю. Номер был в целом чистым. Потрясающее расположение, в окружении множества развлечений. На ресепшене вызвали гольф-кар, чтобы отвезти нас в разные места, например, к королевскому поезду и т. Д. Завтрак "шведский стол" был просто великолепным! Чрезвычайно широкий выбор, персонал согласился продлить наше пребывание на несколько часов. Минусы: особенно ванная комната нуждается в дополнительном ремонте и уборке, интернет вообще не работал, один из сотрудников у ворот отеля (в сером костюме) как бы преследовал меня туда-сюда, номер "Принцесса" был немного маленьким, но меня это не смутило за такую ​​цену, наконец, я узнал, что у отеля нет собственного пляжа, но нам отказали во входе на все пляжи вокруг. В целом, очень хорошие впечатления, и я вернусь.

Это было одно из самых роскошных и приятных пребываний за последнее время.
Место потрясающее, с великолепным видом на Аль-Монтазах, а прекрасный профессиональный персонал сделал наше пребывание незабываемым.

Честно говоря, отель очень красивый, и всё замечательно, но я столкнулась с проблемой. Хотя все были уважительны и вежливы, девушки на ресепшене были ужасны. У них было отвратительное отношение, и цена отличалась от той, которую мне назвали по телефону, и от той, которую назвали по прибытии. Однако молодые люди на ресепшене были очень уважительны, в отличие от девушек, чьё отношение было очень плохим. Вот мой краткий отзыв, и спасибо. ❤️

Нам понравилось пребывание в отеле. Это исторический дворец, сохранивший свою атмосферу. Люди там приветливые и добрые.

Не ешьте в их ресторане! Полная катастрофа, еду приносят больше часа, включая самые простые блюда, такие как хумус и тахини. Обслуживание никакое, посетителей практически нет, непонятно, как это место вообще выживает. Мы сами виноваты, что пошли туда поесть, ну, по крайней мере, надеюсь, это поможет другим избегать этого заведения! Интерьер, правда, приятный, единственный плюс…

Очень хороший отель, дружелюбный персонал, особенно г-н Мохамед Валид и Хагер.
Спасибо за гостеприимство.

К сожалению, это было большим разочарованием. Я позвонил и спросил о ценах, и когда я приехал, цена оказалась вдвое выше… Единственное объяснение, которое я получил, было связано с наличием американского паспорта… Мы просидели в ресторане 40 минут, прежде чем нам принесли воду, и ждали еду почти час… Еда была, в лучшем случае, средней. Они пытаются взять дополнительную плату за всё, что только можно (парковку, улучшенный сок на завтрак и т. Д. ). В итоге они берут столько же, сколько Rixos, но уровень обслуживания вдвое ниже… В итоге мы без сожалений переехали в Rixos.

Отель Helnan просто замечательный. Весь персонал превосходен и относится к нам с предельной вежливостью. Отель уделяет внимание мельчайшим деталям, особенно обслуживанию номеров, Асме и её коллеге, а также работе стойки регистрации.

Более чем идеально! Госпожа Сара — такой милый и гостеприимный человек. Чистота во всем отеле превзошла все мои ожидания.
Она отвечала на все наши вопросы с искренней добротой, всегда улыбалась и действительно знает, как обращаться с гостями.
Даже администраторы были невероятно приветливы, встречая нас с улыбкой и теплотой с самого начала.
Спасибо, Helnan Palace, за такой высокий уровень обслуживания! Я был действительно впечатлен! Я определенно и настоятельно рекомендую это место.

Мой визит в этот очаровательный отель в самом сердце Монтазы был настоящим удовольствием от начала до конца. Отель источает уютную и домашнюю атмосферу, с красивыми деталями и умиротворяющей обстановкой, которая действительно располагает к отдыху.
Незабываемым этот опыт сделал невероятно талантливый и дружелюбный персонал. С первой минуты меня тепло встретили, с искренней заботой и искренней улыбкой. Каждая встреча с персоналом была отмечена профессионализмом, готовностью помочь и стремлением сделать мое пребывание максимально приятным.
Будь то небольшая просьба или совет о местности, они всегда были на связи, с добрым словом и открытым сердцем. Редко когда чувствуешь такую ​​заботу – и это именно то чувство, которое я уношу с собой домой.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойное место с первоклассным обслуживанием и домашней атмосферой. Спасибо за прекрасный опыт!

Отель очень уютный и тихий, расположенный в самом сердце садов Аль-Монтаза. Персонал был превосходным – от администратора до всех сотрудников, все встретили нас с теплотой и добротой. На годовщину нас удивили прекрасным тортом, а все сотрудники поздравили и пожелали всего наилучшего. Ещё одним преимуществом отеля является бассейн, который работает круглосуточно – мы даже поплавали в нём поздно ночью, наслаждаясь прекрасной погодой. Внимательное отношение и искреннее гостеприимство сделали наше пребывание поистине незабываемым.

Потрясающее место, очень красивый вид и обслуживание. Я поставил 4, потому что у них нет выхода к пляжу, а чтобы попасть на пляж, нужно заплатить 1000 египетских фунтов с человека. 🏖️ Вид 💰 Обслуживание 💵 Пляж #Услуга.

Персонал замечательный и очень отзывчивый. Если вы спросите их о чём-нибудь, они ответят и постараются помочь. Они очень приветливы, а приём гостей – элегантный. Я им очень благодарен (менеджеру Саре и сотрудникам ресепшена Хаджар, Джине, Наджи и Мухаммаду), а также горничным. Отель очень красивый и тихий, а удобства тоже прекрасные. Отель чистый и комфортабельный. Настоятельно рекомендую.

Выглядит роскошно, но не из всех номеров открывается красивый вид, атмосфера тихая и королевская.
Завтрак хороший и немного разнообразный.

Действительно прекрасное место для свадеб, открытая площадка уютная, окруженная зеленью и красивой архитектурой, что создает идеальную обстановку. Здесь чувствуешь себя интимно и очаровательно, идеально для особых случаев. Единственный недостаток в том, что, чтобы добраться до места, нужно пройти через очень многолюдный общественный сад, что немного портит в остальном безмятежную атмосферу. Было бы неплохо иметь более приватный или прямой вход.
Я не останавливался в самом отеле, поэтому не могу ничего сказать о номерах, но пространство для мероприятий и атмосфера определенно оставляют хорошее впечатление.

Хороший отель в парке Монтаза, номер чистый, не очень большой.
Во время Рамадана завтрак подается в номер.