Haile Resort-Gondar

Приветливый персонал, очень профессиональный, они заставляют меня чувствовать себя ценным клиентом и постоянно улыбаются. Завтрак был восхитительным. У них потрясающая культура обслуживания, которая называется «это возможно».

Я останавливался на две ночи (забронировал через туристическую компанию). Я должен был остаться на третью ночь, но потребовал выселить меня.
Вид прекрасный, но на этом положительные моменты заканчиваются.
Компания строит новый отель в Гондаре, и это место находится в состоянии полного запустения. Лифты не работают уже несколько месяцев, а мой номер был на третьем этаже. Учитывая все эти неприятности (см. Ниже) и неработающие телефоны, мне пришлось десятки раз подниматься и спускаться по лестнице.
Место шумное. Весь день слышна церковная музыка, а ночью — лай собак.
В первом номере, который мне дали, телефон не работал, и была только одна рабочая розетка (все остальные не работали). Мне потребовалось 30 минут, чтобы убедить администратора дать мне другой номер, хотя отель был почти пуст. Во втором номере был огромный зазор между дверью и дверным косяком, из-за чего приходилось дважды поворачивать ключи, чтобы запереть дверь. Телефон сначала работал (позже — нет). В номере был мини-холодильник, который не работал. Не было кондиционера, потолочного вентилятора или москитных сеток. Удобная кровать и подушки. Душ с хорошим напором воды, но вода была не очень горячей и очень медленно сливалась.
На вторую ночь произошло отключение электроэнергии, что также отключило водоснабжение номера. Через 2, 5 часа я спустился на три лестничных пролета в пижаме, и наконец-то включили генератор. Однако утром электричество снова отключилось, и мне сказали, что у них закончилось топливо.

Персонал очень дружелюбный, всегда улыбается и чрезвычайно надежный. Благодаря им наше пребывание стало еще приятнее.

Курорт Haile Resort — прекрасное место для отдыха. Мне особенно понравился их кофе: насыщенный, ароматный и приготовленный с любовью. Отличное место для спокойного отдыха во время посещения Гондара.

Славные дни отеля давно прошли. Лифта нет, но номера большие и чистые. Бассейн чистый, но вода холодная. Ресторану не хватает очарования — он оформлен в стиле позднего соцреализма. Еда разнообразная: рыбный суп великолепен, рыба хороша, баранина и говядина ужасны. Яичница-болтунья зажарена до состояния хрустящей корочки, но это, вероятно, местный колорит, так как она уже есть в другом отеле. Свежевыжатый сок гуавы — тоже отличный, поэтому сложно дать общую оценку.

Какой ужасный отель. При заселении администратор не говорила по-английски. Всю ночь громко играла церковная музыка, что очень мешало. У нас был лучший номер, но душ не работал, а унитаз не смывал, и отель ответил, что нужно прикрепить шланг к потолочному душевому шлангу и использовать распылитель для смыва. При выезде дверь не открывалась, поэтому техник залез в номер через окно, чтобы открыть ее, не предупредив нас.
В меню была пицца, но вечером ее не было, так как шеф-повар ушел. Ужасный отель, не стоит ни копейки.
Интернет не работал.
Единственные комплименты – официант Мулукен, который пытался нам угодить, и ему за это честь и хвала.
Также носильщик Давит был великолепен.

Возможно, в прошлом это был очень хороший отель, однако сегодня он явно не обслуживается. Мне дали номер, в котором не было воды в туалете. Я попросил, чтобы это починили, но этого не произошло. Затем я попросил другой номер. Несмотря на то, что в отеле практически никого не было, мне пришлось потратить 30 минут, убеждая менеджера, что вода в туалете необходима. В номере, который мне в конце концов дали, был сырой потолок, и он, конечно, не был в хорошем состоянии, но поскольку я останавливался всего на одну ночь, я смирился с этим. Другие гости отметили, что у них не было горячей воды в душе. Плюсы… вид из отеля, завтрак «шведский стол» был действительно хорош, и ужин в ресторане отеля тоже был хорош.

Красивая фотография в аэропорту предполагает прекрасный отель. Но это не так!
Всё посредственно. Старый номер, сломанный стул у стола, ужасная ванная комната: сломанная ванна, сломанные краны.
Еда никакая, персонал некомпетентный.
Мы хотели попробовать бассейн 🤬, шезлонги сломаны, полотенца рваные.
Ситуация в регионе, комендантский час в 20:00 не способствуют развитию туризма, но состояние отеля говорит о том, что им долгое время управляли неважно.

Номера на солнце, но без кондиционера. Плохое обслуживание. Ограниченная кухня. ВНИМАНИЕ: у меня украли 60 долларов и местные купюры небольшого номинала в непрозрачном пластиковом пакете, положенном в чемодан. Такого не случалось ни в одном другом отеле мира. Администрация отеля не предприняла никаких действий по этому поводу.

Они плохо обслуживают, особенно официанты не приняли заказ должным образом и не прислушиваются к потребностям клиентов.

Много зрелищ, но еще много работы предстоит сделать. Краны нуждаются в ремонте, лифт сломан много лет назад (как мне сказали), довольно скромные номера. Тем не менее, номера чистые, а персонал дружелюбный. Работающий Wi-Fi и горячая вода в ванных комнатах. Цены соответствуют средним по стране.

Полное разочарование! Мы останавливались в другом отеле в Арбамихе, поэтому думали, что у нас будет то же самое! Туалет не работает! Номер на третьем этаже без лифта. Дверь в номер не закрывается как следует. Нет прикроватных ламп. Одна вешалка. Персонал лжет о том, что починит туалет.

Очень хороший отель с большой террасой с видом на город, бассейном и кухней, приближенной к западной. Номер был большой, чистый и светлый, а качество сна было идеальным. Рекомендуется выпить аперитив или местное пиво на террасе, любуясь захватывающим закатом.

Худший опыт в Эфиопии. Забронировали этот отель, потому что они рекламируют свой бассейн. Проблема в том, что он постоянно чистится/обслуживается и недоступен для использования, хотя персонал обещает, что он будет доступен на следующий день. Номер: холодный душ, вода не спускается. Ресторан: в пицце никогда не будет всей начинки.
Саммери: попросил их сделать скидку на мой счет из-за всех неудобств, они отказались.
Никогда не оставайся там!

Я пошел поесть в ресторан. Еда была вкусной, а обслуживание превосходным. Немного медленно, но если вы не спешите, подача еды была прекрасной.

Курорты Хайле Гебрселассие и Хайле:
Хайле Гебрселассие – не только легендарный спортсмен Эфиопии и всего мира, но и образцовый бизнесмен. Его выдающиеся достижения в беге на длинные дистанции вдохновили бесчисленное количество людей по всему миру. Кроме того, переход Хайле из спортсмена мирового класса в успешного предпринимателя демонстрирует его универсальность и решимость.
Haile Resorts, его знаменитая сеть курортов, олицетворяет дух совершенства и мышление «Мы можем», которые воплощает Хайле.
Я посетил как минимум 5 его курортов. Каждый курорт предлагает непревзойденное гостеприимство, роскошные номера и захватывающие дух виды, передающие суть природной красоты Эфиопии. Тщательное внимание к деталям и стремление обеспечить исключительные впечатления для гостей очевидны во всех аспектах Haile Resorts.
От безмятежной атмосферы до первоклассных удобств — курорты Haile Resorts гарантируют каждому посетителю незабываемый и восстанавливающий силы отдых. Приверженность курортов продвижению местной культуры, устойчивого развития и общественного развития еще раз подчеркивает стремление Хайле Гебрселассие к подъему своей страны и ее народа.
Меня глубоко вдохновляет путь Хайле Гебрселассие и его постоянный вклад в спорт и бизнес. Его наследие как спортсмена и предпринимателя является свидетельством его непоколебимой настойчивости, дальновидности и страсти. Я искренне восхищаюсь Хайле за его выдающиеся достижения и желаю ему дальнейших успехов во всех его начинаниях.

Тема: Сердечное спасибо за возвращение моего потерянного кошелька.
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы выразить глубочайшую благодарность вам и вашей команде, особенно уборщику, который нашел мой бумажник во время моей недавней поездки (летом 2022 года) в Гондэр, Эфиопия. Невероятно напряженный. Когда я понял, что его нет, я опасался худшего. Однако, благодаря честности и порядочности ваших сотрудников, мне его вернули в целости и сохранности. Этот акт доброты и профессионализма не только избавил меня от существенных неудобств, но и еще раз подтвердил мою веру в доброту людей. Выражаю искреннюю благодарность дворнику, который нашел и вернул кошелек, и замечательному менеджеру, проявившему образцовое руководство. Их действия демонстрируют исключительный характер и похвальное чувство ответственности. Я искренне благодарен вашей команде за честность и образцовое обслуживание.
Спасибо еще раз за все.
Теплые пожелания,
Йонас А. Деста.
Мэриленд, США.