Hotel Santamaria en quito

Идеальное место для проживания в Кито, независимо от того, путешествуете ли вы по работе или на отдыхе. Очень удобное расположение и отличное обслуживание. Администратор Ката очень дружелюбна и профессиональна. Я чувствовала себя очень комфортно в отеле и обязательно вернусь.

★☆☆☆☆
Я не рекомендую останавливаться в этом отеле. Мой опыт был крайне негативным, особенно в отношении гигиены, обслуживания клиентов и организации.
Я путешествовала группой, и в нескольких номерах, которые нам предоставили, были серьезные проблемы с чистотой. Мы обнаружили простыни с желтыми пятнами, похожими на мочу или другие биологические жидкости, а на одном из одеял были пятна от менструальной крови. Кроме того, номера, похоже, не были должным образом убраны, и в некоторых случаях мы находили насекомых.
Обслуживание персонала также было неудовлетворительным. Владельцы и менеджеры были недружелюбны и не проявляли никакого интереса к решению возникающих проблем. Напротив, они взимали с нас дополнительные сборы из-за организационных проблем, которые, по нашему мнению, были ответственностью отеля.
Еще одна проблема заключалась в противоречивой информации о завтраке. Сначала нам сказали, что он включен в стоимость бронирования, затем — что нет, а позже его предложили в качестве любезности из-за проблем, возникших в связи со сменой номеров. Эта неясность вызвала еще большее разочарование.
Кровати и одеяла были неудобными, а общая гигиена оставляла желать лучшего. Завтрак был плохо организован: иногда не хватало столовых приборов, а некоторые гости не получили все продукты, которые должны были быть включены в завтрак.
Наконец, лифт показался небезопасным.

Мы чувствовали себя здесь очень комфортно. Номера идеально чистые, а завтрак очень вкусный. Особенно хочу отметить невероятно теплое и гостеприимное отношение Катрин (надеюсь, я правильно написала ваше имя) ; вы сделали наше пребывание особенным. Спасибо за ваше гостеприимство ❤️

Отель расположен в центре города, в тихом районе. Очень дружелюбное обслуживание; вы почувствуете себя окруженными заботой. Комфортабельные и довольно просторные номера. Завтрак включен, с верхнего этажа открывается прекрасный вид. Я мало спал… но кровать была очень удобной. Рекомендую.

Я пробыл там два дня, и обслуживание было превосходным, особенно со стороны сотрудников ресепшена, таких как Алехандро и Кэтрин. Приятно знать, что еще есть люди, которые сочувствуют вашей ситуации и помогают, предлагая все возможные варианты решения проблемы и легализации вашего пребывания. Я рекомендую это на 100% и без колебаний воспользуюсь их услугами снова.

Идеально подходит для короткого пребывания. Весь персонал очень дружелюбный. Мне разрешили оставить багаж на хранение, и они помогли мне во всем.

Если вы путешествуете с целью туризма или по работе, я настоятельно рекомендую это место. Оно особенно хорошо подходит, если вы не знакомы с этим районом. Территория чистая, безопасная, а персонал очень добрый и профессиональный. У меня остались очень положительные впечатления.

Мне всё очень понравилось, и могу сказать, что обслуживание было великолепным, как со стороны персонала, так и в целом, благодаря вниманию, которое вам уделили.
Большое спасибо за ваше гостеприимство. Обнимаю.

Отель очень красивый, с потрясающим и великолепным видом, а зона отдыха очень светлая, и там даже можно комфортно поесть.

Прекрасное место для отдыха. Единственный недостаток – немного несговорчивый администратор, но в остальном все отлично. Завтрак восхитительный, и это идеальное место для отдыха с друзьями.

Отличное обслуживание, дружелюбный и отзывчивый персонал, в целом очень приятное пребывание, удобное расположение рядом с торговым центром, сытный и вкусный завтрак, и отличное соотношение цены и качества.
Настоятельно рекомендую, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

В общем, за такую ​​цену это очень хороший вариант! Есть несколько незначительных моментов, которые можно было бы улучшить, например, полотенца довольно старые; одно из моих порвалось очень быстро. Кроме того, слив в душе работает медленно; вода немного скапливается и доходит до щиколотки. Это мелкие недочеты, которые можно исправить.

Я бронировала номер через Booking. Com, и мне дали не тот номер. С меня взяли 45 долларов за номер, который стоил 35 долларов. В тот момент я этого не заметила, потому что очень устала, и номер выглядел иначе, чем на фотографиях. Сотрудники уведомили меня через некоторое время и вернули деньги, что было очень любезно с их стороны. С другой стороны, я заплатила 50 долларами, а номер стоил 45, и у них не было сдачи. Очень обидно, что они не могут сразу вернуть 5 долларов. Наконец, из-за проблемы с номером на Booking. Com мне пришлось помочь женщине отменить мою бронь, потому что, хотя мне и вернули деньги, могли быть дополнительные сборы для нас обоих. Также они могли бы продлить время завтрака, хотя бы до 9:30 утра.

Все очень красиво и удобно, расположено в хорошем месте.

Это был ужасный опыт. Во-первых, они не знали, что мы забронировали через Booking. В номере стоял неприятный запах, а на простынях были чужие волосы. Нам пришлось спуститься вниз и самим взять одеяла. Мы сразу же ушли. Этот комментарий — прежде всего, чтобы напомнить вам о необходимости быть осторожнее, потому что мы поддались влиянию отзывов на Booking. Com, которые были очень положительными, но на самом деле это было не так.

«Мой опыт в отеле Val Santa María в Кито был исключительным, и во многом я обязан Адриане Вергаре, администратору. С того момента, как я приехал, ее доброта и профессионализм заставили меня почувствовать себя желанным гостем и дома. Адриана, будучи из Колумбии, обеспечивает неповторимое тепло, которое сделало мое пребывание еще более особенным. Она всегда была внимательна к любым нуждам, решая все с улыбкой и большой готовностью. Без сомнения, я рекомендую этот отель не только из-за его удобств, но и из-за отличного лечения. Персонал, как Адриана. Спасибо за. Все! "

VIP-вид на город за завтраком, весь отель был прекрасен, и мне посчастливилось, что во время моего пребывания в отеле меня обслуживала Адриана Вергара, и я не могу перестать благодарить ее за ее доброе и профессиональное отношение. Она всегда была готова решить любые проблемы с улыбкой и образцовым отношением. Приятно найти таких преданных своему делу людей, которые заставляют гостей чувствовать себя как дома. Отличный сервис! »