Swissotel Quito

Прекрасный отель в безопасном районе Кито: отличное обслуживание, кухня, виды, отличное расположение и представительский лаунж. В представительском лаунже работает замечательный персонал, готовый выполнить любую просьбу гостя. Это Нэнси и Хуан Давид. Большое спасибо за ваше гостеприимство! Отель, где вас встречают с улыбкой и провожают словами: «Приезжайте снова».

Комната была хорошая, но часть пола снизу обвалилась. Небольшая проблема. Но зато унитаз плохо смывал. К счастью, мы останавливались всего на одну ночь. Кроме того, за завтрак на вынос взимается дополнительная плата. В других отелях Кито, где мы останавливались, такой платы не было.

Отель содержится в хорошем состоянии, несмотря на свой почтенный возраст. Номера просторные, обслуживание довольно хорошее. Еда превосходная, а расположение отличное, в районе, где много ресторанов. Единственное замечание – слышно, что в соседнем номере разговаривают по телефону.

Я очень впечатлена уровнем профессионализма, который проявили ваши сотрудники во время нашего пребывания. Это была деловая/развлекательная поездка с мужем, и весь персонал на ресепшене был невероятно внимателен. Айлин и Анаи с радостью помогали нам во всем, чем могли. То же самое можно сказать и обо всех остальных сотрудниках ресепшена, с которыми мы общались. Я уже с нетерпением жду следующего пребывания в вашем отеле. С Новым годом всех! Пусть он будет полон здоровья и мира!

Отель Swisshotel был прекрасен. Персонал был исключительно дружелюбным и услужливым. Завтрак был невероятным. Номера были очень чистыми, с удобными кроватями и множеством розеток для зарядки устройств. Единственное, что меня немного смутило, это немного расшатанная сантехника в ванной комнате и медленная подача горячей воды. Но в целом это была очень незначительная проблема по сравнению с общим превосходным сервисом.

Я провела исключительное время в представительском номере отеля Swissotel Ecuador. Обслуживание было поистине великолепным — персонализированным и всегда на высшем уровне. Я чувствовала себя как дома, каждая деталь была продумана до мелочей. Персонал постоянно делал все возможное, чтобы пребывание было безупречным и незабываемым. Я определенно порекомендовала бы этот отель всем, кто ищет первоклассное гостеприимство. Честно говоря, он заслуживает больше, чем 5 звезд!

В номерах очень шумно из-за улицы, если вы пожалуетесь, вам продадут дешевые беруши за доллар.
Удивительно, что они так делают! Потом понимаешь, что это за отель.
Самое раздражающее — это регистрация заезда и выезда. По меньшей мере полчаса на человека… Лучше не останавливайтесь в этом отеле!

Изначально мы путешествовали с компанией Avalon. При заселении всё оказалось на среднем уровне. Номера были удовлетворительными, завтрак был хорошо организован, но столиков почти не было, просто потому что их не убирали со столов. Мы уехали, а затем вернулись через неделю. Заселение прошло удовлетворительно. Опять же, номера средние. Мы забронировали дополнительную ночь после тура. Проблем не было, несмотря на общение, до 14:00 следующего дня. Нам сказали, что мы должны немедленно сменить номер, и обслуживание клиентов пошло прахом. Нас переселили в тот же самый номер, на два этажа ниже. Это прервало все наши дневные мероприятия из-за их некомпетентности. В качестве компенсации за неудобства нам дали купоны на напитки. Затем мы заказали не те напитки, и купоны не были приняты. В целом, мне гораздо больше понравился недавний опыт в отелях Hilton и Marriott, которые мы посетили во время той же поездки. В будущем я буду избегать Swisshotel.

Отель Swissotel оказал нам превосходное обслуживание, начиная с момента прибытия и передачи нашего багажа Каре, и заканчивая чистотой, свежестью номеров и постельным бельем. Все были чрезвычайно любезны и услужливы. Интерьер был очень приятным. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова или порекомендовала бы это место друзьям.

Мы много раз останавливались в отеле Swissotel, и это всегда было замечательно! Он расположен в хорошем районе. Персонал потрясающий, завтраки великолепные, а номера просторные, хорошо оборудованы и очень комфортабельные!

Единственная причина, по которой я поставил 9 вместо 10, заключалась в нескольких раздражающих проблемах. Одна из них заключалась в том, что в номере не работал сейф. Ещё нам приходилось постоянно перепрограммировать ключ от номера, хотя мы сделали это в тот же день. Также не работал туалет на 10-м этаже. Однако, как только мы сообщили об этом администрации по возвращении, всё быстро починили. Еда на завтрак была превосходной. Еда в баре была очень хорошего качества, но чаще всего, когда мы подходили к бару и заказывали еду, официантов не хватало, поэтому обслуживание было слишком медленным, чтобы даже быстро выпить. Опять же, из-за превосходного персонала я бы рассмотрел возможность вернуться в этот отель.

У бассейна не оказалось полотенец. Мы попросили нескольких сотрудников, проходивших мимо, пополнить их, но они так ничего и не сделали, даже тот, что стоял у стойки у бассейна. К счастью, примерно через час пришёл администратор в деловом костюме и принёс штук десять полотенец, и все буквально выхватили их у бассейна. В пятизвёздочном отеле такого не должно быть.
С другой стороны, одна из администраторов в день нашего приезда была груба. Мы не взяли с собой удостоверение личности нашего пятилетнего сына, и её заявление о том, что без него он не может остаться, было грубым, без какой-либо попытки помочь нам найти альтернативное решение. Она была очень жёсткой, отвечала механически, безэмоционально, как будто они делали нам одолжение, разрешив нам остановиться в отеле, хотя на самом деле всё было наоборот.

Хороший отель, который сейчас ремонтируется, и нам дали старый номер. Очень старый номер. В душе была плесень, но они всё убрали, как только я попросил об этом.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Большинство достаточно хорошо говорили по-английски, так что наш минимальный испанский не стал проблемой.

По прибытии в час ночи нас тепло встретил администратор. Номер был чистым, а носильщик любезно показал нам все удобства. Он опустил шторы и показал, как ими пользоваться.
В стоимость номера входил завтрак, и nthstb тоже был очень хорош. Лобби очень просторное и открытое. Мы также насладились ужином в ресторане Tanoshii! Настоятельно рекомендую!

Очень негибкая и экономная компания Tide, несмотря на то, что это пятизвёздочный отель. При заселении агент предложил нам номер размера «king-size» вместо двух двуспальных и взял с каждого дополнительного гостя плату за дополнительную кровать. Каждый раз, когда мы просили что-то, первое, что выпало из уст агента, это стоило нам денег. Подушки были ужасными для пятизвёздочного отеля.
Некоторые сотрудники были очень любезны. Спортивное кафе и японский ресторан были хорошими. Чистый и приятный отель.

Мы провели здесь 6 ночей во время отпуска. Заметили, что многие другие гости отеля приехали группами по делам или в связи с конференцией. Тем не менее, персонал был невероятно отзывчив и выполнял все наши просьбы, особенно хотелось бы отметить Рикардо в холле. Номер был комфортным и чистым, как и общественные зоны. Нам разрешили оставить чемоданы в отеле на несколько дней даже после выезда. На первом этаже в галерее есть несколько магазинов, особенно полезная аптека. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Мы с сестрой прекрасно провели здесь время. Все были очень дружелюбны и отзывчивы. Что мне особенно понравилось, так это персонал отеля, который стоял у лифта в холле. Было здорово не искать помощи или стоять в очереди, чтобы спросить, где взять кофе или какие рестораны открыты.
У нас был отличный Cosmos и лобби-бар с очень хорошими приложениями.
Я бы обязательно остановился здесь снова и поискал бы этот отель в других городах.