ibis Quito

Мой опыт посещения ресторана в отеле Ibis был крайне разочаровывающим. У нас был забронирован столик на 13:30, но по прибытии мы обнаружили, что свободных мест для парковки нет ни внутри, ни снаружи отеля. Мы поговорили с охранником, который сказал, что ничего не может сделать и что нам нужно самим найти парковку. На поиски общественной парковки и возвращение в отель ушло около 20 минут.
По прибытии в ресторан нам сообщили, что, несмотря на подтвержденный бронь, еды нет в наличии. Мы попросили позвать менеджера ресторана, чтобы объяснить ситуацию, но его отношение было совершенно непрофессиональным. Вместо того чтобы выслушать нас, он сказал, что это не его проблема, что нам следовало приехать раньше, развернулся и уехал, пока мы еще говорили, прервав разговор.
Позже я обратился на ресепшн, чтобы подать жалобу, и мне ответили, что они ничего не могут сделать, что менеджер не занимается такими случаями, и что я могу подать жалобу только с помощью формы.
Бронирование должно гарантировать наличие услуги, особенно если сам отель не предлагает парковку. Помимо неудобств, самым прискорбным моментом стало отсутствие сочувствия, плохое обслуживание и безразличие к решению проблемы, возникшей по независящим от нас обстоятельствам. Определенно, я бы не рекомендовал этот опыт, и он оставляет желать лучшего в плане обслуживания клиентов.

Отличный отель. Хотя номер был не очень большим, он все равно был очень функциональным. Кровать была очень удобной, а в душе был отличный напор воды и много горячей воды.
Завтрак "шведский стол" тоже был довольно хорошим. Отличное расположение в районе Каролины, примерно в 10 минутах ходьбы от станции метро.
За ту цену, которую мы заплатили, я считаю, что это отличное соотношение цены и качества. Я ценю, что нам сказали, что нам не нужно платить НДС, так как мы не являемся резидентами Эквадора, и что мы получили 15% скидку как новые члены группы Accor.

Мои родители останавливались в этом отеле 14 мая 2026 года, и я передаю их отзыв. Персонал был превосходным, всегда улыбался. Еда в ресторане была восхитительной, особенно локро (жареная капуста). Моя мама живет в Эквадоре 27 лет и говорит, что никогда не пробовала такой вкусной капусты. Завтрак "шведский стол" предлагал разнообразные блюда с учетом диетических потребностей. Номер был очень чистым, небольшим, но очень приятным.

Отличный сетевой отель.
Номера нормального размера.
С верхних этажей хороший вид.
У окон хорошая звукоизоляция.
Есть бесплатная уличная парковка.
Понравилось.

Во время недавней деловой поездки я остановился в отеле Ibis Quito, и он оказался именно тем, что мне было нужно.
Расположение — большой плюс. Он находится прямо рядом с парком Ла Каролина, который является своего рода центральным деловым районом Кито. Если у вас встречи в этой части города, это очень удобно. Я мог дойти до офиса, который посещал, примерно за 10 минут, что значительно упростило всю поездку.
Сам отель чистый, современный и очень функциональный. Это не роскошный отель, но он и не претендует на это. Это добротный, простой бизнес-отель, который выполняет основные функции. Номера небольшие, но хорошо спланированы и очень ухожены. Все выглядело новым и чистым.
Что мне действительно понравилось, так это возможность регулировать температуру в номере. Это не всегда есть в Кито, особенно в старых отелях, поэтому наличие термостата сделало пребывание намного комфортнее.
Приятным сюрпризом стал ресторан. Я ужинал там оба вечера, чего обычно не делаю в ресторанных отелях. Еда была действительно хороша. Я пробовал севиче оба вечера, и оно было превосходным, а стейки были очень хорошо прожарены. Особенно запомнилась пиканья, и я бы рекомендовал её вместо нью-йоркского стейка. Обслуживание было внимательным и стабильным, и это позволило легко и спокойно завершить день, не желая снова куда-либо идти.
В целом персонал был дружелюбным и услужливым, а в отеле царила комфортная и непринужденная атмосфера.

Была здесь в феврале 2025 года. Отель милый, в целом комфортный. Оставалась на 2 ночи в одном номере и 2 ночи в другом (оба стандарт). Из минусов-ночью в одном из номеров очень дуло холодом из окна.

Если, как и я, вы ищете в Кито отель, ориентированный на деловых путешественников, где приоритет отдается практичности, отличному сервису, безопасному и удобному расположению, чистым номерам, спокойному отдыху, обильным завтракам и качественному меню, то это именно тот отель, который вам нужен. Я обязательно вернусь. Персонал очень внимательный и услужливый.

В целом неплохо, но мне кажется, что номера либо расположены слишком близко друг к другу, либо перегородки недостаточно длинные. Слышно всё, что делает гость в соседнем номере, даже вибрацию его телефона. Кроме того, мне кажется, что охранник (высокий белый мужчина) не оказывает посетителям должной помощи. Я выхожу из такси, а мне некому помочь с багажом. Я постоянно вижу его сидящим, а иногда даже спящим (у меня есть фотографии), на скамейках возле мебели.

Я очень рекомендую их завтрак "шведский стол"; он довольно хороший, разнообразный и включает в себя качественные продукты.
Различные варианты кофе.
Хлеб.
Основные блюда: максимум 3 варианта (1 белковое, 2 углеводных).
Рекомендую забронировать столик за день до посещения и соблюдать забронированное время; это очень популярное место.
Примерная стоимость завтрака составляет 13 долларов.

Если вы собираетесь забронировать этот отель, убедитесь, что в лобби не запланированы никакие вечеринки или мероприятия, потому что уровень шума НЕВЫНОСИМЫЙ, и кажется, будто вечеринка идёт прямо в вашем номере. Организовывать вечеринки до полуночи, как будто это ночной клуб, а не отель, — это неуважение. Какое неуважение! В правилах размещения туристов чётко указано, что вечеринки после 22:00 ЗАПРЕЩЕНЫ. Придётся подать жалобу.
Предложенное ими решение — СМЕНИТЬ НОМЕР… В 22:00?
В конце концов, они говорят, что ничего не могут сделать с шумом и что отель IBIS расположен в районе, где много ночных клубов. Что ж, я делюсь этой информацией; она наверняка окажется очень полезной, прежде чем вы решите остановиться здесь.
Всем сотрудникам отеля IBIS я предлагаю ознакомиться с Постановлением № 0123 муниципалитета Кито об уровне шума в отелях. Похоже, вы об этом не знаете… Бесстыдник!

Похоже, руководство отеля забыло, что это гостиница, а не место для проведения мероприятий. Они совершенно не осведомлены о городских правилах по контролю уровня шума и оправдываются тем, что в этом районе много ночных клубов, работающих до 2:00 ночи, приравнивая свою деятельность к подобным заведениям. Они ставят вечеринку выше тишины и покоя своих гостей, что регулируется городским соглашением 20150024A. Это соглашение предусматривает, что одним из обязательств отеля является соблюдение максимально допустимых уровней шума, установленных компетентным органом. «Решения», предлагаемые на ресепшене, только создают неудобства для гостей. Более того, в их объявлениях говорится, что круглосуточное меню будет доступно с 21:00 26 декабря, но администратор говорит, что из-за времени года оно будет доступно на полтора часа позже. Телевизор работает через интернет-соединение крайне низкого качества, что делает невозможным просмотр чего-либо без постоянных перерывов.

Ужасно! Я забронировала номер через приложение, и когда приехала, оказалось, что бронь неверна. Мне дали не тот номер, который я забронировала, — двухместный. Вместо этого мне предложили номер с двумя односпальными кроватями, потому что, так как я приехала поздно, все номера уже были заняты; либо этот номер, либо другого варианта не было. Когда я поднялась в номер, в коридоре валялись пищевые отходы от другого гостя. Я спустилась вниз, чтобы пожаловаться, и отношение персонала на ресепшене было ужасным: полное отсутствие сочувствия, вежливости и решений. Они просто сказали, что на этом всё, и что мне следует вернуться на следующий день, чтобы узнать, есть ли другой номер!
Я решила сменить отель, где мне дали большой номер с кроватью размера «кинг-сайз», и это было дешевле. Владелец, вероятно, не знает, что происходит в отеле, но, судя по моему опыту, я бы никому его не рекомендовала.

Я хотел бы поставить высшую оценку всем их услугам, номерам и особенно ресторану. Еда отличная, но обслуживание ужасное, особенно со стороны менеджера. Похоже, она считает, что мы, клиенты, полностью подчиняемся её прихотям и требовательны к себе. Её стоит заменить на кого-то более продуктивного, например, на кого-то из других сотрудников, а не на эту ужасную менеджера, которая даже появляется в некоторых видео в TikTok. Лично я считаю, что её обслуживание просто отвратительное.

Отель был потрясающим с самого моего прибытия. Регистрация прошла гладко, а охранник был невероятно дружелюбным — прекрасное первое впечатление. Завтрак просто ошеломил меня, а бар был просто фантастическим.
Душевая лейка избавила меня от стресса, а музыка в лобби была настолько успокаивающей, что навеяла воспоминания о школьных годах. Мне понравилась каждая деталь номера, от простыней и подушек до свежих, мягких полотенец.
В целом, это был невероятный опыт. Я уже планирую вернуться сюда снова через несколько дней. Мне очень понравилось!
Респект команде на стойке регистрации и мисс Руби, которая помогла мне забронировать номер. Она была просто великолепна!

Отель хороший, но если вы приехали на несколько дней, я бы его не рекомендовал. Я пробыл там всего два дня, и даже за это время номера показались мне очень маленькими. Я бы даже сказал, что испытывал клаустрофобию, ха-ха.

Мой опыт пребывания в отеле Ibis Quito был полностью удовлетворительным. Завтрак «шведский стол» поразил своим разнообразием и качеством, предлагая варианты на любой вкус. Номера были красивыми, удобными и уютными, создавая идеальную атмосферу для отдыха. Кроме того, дружелюбие и отзывчивость персонала сделали моё пребывание поистине особенным. Это волшебное и гостеприимное место, куда я обязательно вернусь.

Моё пребывание было недолгим, но номер был очень комфортным.
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Небольшой недостаток — немного протекала вода в душе. Обслуживание в кафе тоже можно было бы улучшить: молодая женщина, которая меня обслуживала, была неприветливой и неприветливой, из-за чего атмосфера казалась неуютной. Однако еда была вкусной.