HOSTAL MURGEON BOUTIQUE

Превосходное обслуживание и качество ухода. Это первоклассное место, спасибо за вашу работу.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Ванная комната была безупречно чистой, постельное белье чудесно пахло, и в номере всегда стоял приятный аромат. Кроме того, обслуживание было превосходным на протяжении всего времени. Я обязательно вернусь.

Я забронировала номер через Booking. Com. В пятницу мы с партнёром приехали и пробыли в номере до 23:00. Мы не остались дольше, потому что номер был в плохом состоянии: джакузи было грязным, а вода протекала. Я попросила переселить меня в похожий номер, но свободных не оказалось.
Они попытались переселить меня в обычный номер, от чего я отказалась, потому что отмечала особое событие, и обычный номер мне не подходил.
И это ещё не всё. Когда я пришла выезжать и просить вернуть деньги, я столкнулась с мистером Карлосом Тоапантой, грубым и совершенно необразованным человеком. Он начал кричать на меня по телефону и угрожал вызвать полицию, если я не уйду.
Я поговорила со своим партнёром, и ситуация повторилась — грубый, невежливый мужчина, который не давал нам поговорить. Они хотели вернуть мне полную сумму в понедельник, но только после моего сильного давления сделали это в субботу, продемонстрировав несерьезное отношение и отсутствие стремления к качественному обслуживанию. Они могли бы с самого начала сказать мне, что возврат будет в субботу, но этот джентльмен не захотел этого делать. Он ждал, пока мы еще сильнее на него не повлияем, чтобы ускорить процесс. Вдобавок ко всему, это еще и испортило мне впечатление от плохого обслуживания и потраченного впустую времени.
Я категорически не рекомендую это место. На стенах в нескольких местах сырость. Повторяю, джакузи было ГРЯЗНЫМ и БЕСПОЛЕЗНЫМ!