Grand Hotel Santa Ana

Это отличный отель. Очень чистый и аккуратный. Несмотря на то, что он находится прямо в центре города, здесь можно спокойно отдохнуть, не слыша шума проезжающих машин и автобусов. Персонал очень внимательный. В отеле есть бассейн, сауна и джакузи, и он идеально подходит для семейного отдыха.
Я бы с удовольствием вернулся!

Мы останавливались в отеле с кануна Нового года до 2 января, и, к сожалению, впечатления были очень негативными. В первом номере был сильный, неприятный запах, исходящий из труб в ванной. Кроме того, простыни и одеяло выглядели грязными, на них были волосы, создавая впечатление, что их не меняли, о чем персонал отеля уже знал. Сотрудники ресепшена были недружелюбны. У отеля есть парковка, но когда она заполнена, приходится парковаться в двух кварталах от отеля и платить дополнительную плату в течение дня; парковка оплачивается отелем только ночью. Мы забронировали новогодний ужин, который оказался полным разочарованием, учитывая заплаченную цену. Завтрак также был очень простым и неудовлетворительным. После нашей просьбы нас переселили в номер без проблем с сантехникой; однако постоянный шум в коридорах мешал нам хорошо выспаться. Менеджер был дружелюбен и попытался частично решить ситуацию, за что мы ему благодарны. Тем не менее, в целом впечатления были очень разочаровывающими из-за состояния номеров, обслуживания и соотношения цены и качества. Мы бы больше не остановились в этом месте.

Ужасный опыт. Мы останавливались здесь до 2 января, и это было очень разочаровывающе. В номере сильно пахло канализацией, простыни и одеяла были грязными и покрыты волосами, о чем персонал уже знал. Сотрудники на ресепшене были недружелюбны.
Новогодний ужин не оправдал свою цену, а завтрак был очень скудным. Хотя нам поменяли номер, шум из коридоров мешал нам хорошо выспаться. Менеджер был дружелюбен и пытался помочь, но в целом, впечатления ужасные. Мы больше не вернемся в этот отель.

Этот отель — просто катастрофа, и дело не только в его состоянии, включая грязный, запущенный и обветшалый бассейн, но и в ужасном персонале и его отвратительном обслуживании. С администратором невозможно общаться: он груб, неуважителен и совершенно непрофессионален. Несмотря на наши замечания и жалобы, никаких исправлений или даже попыток решить проблемы не было. Нет возможности подать официальную жалобу на такое отношение. Вдобавок ко всему, с нас взяли плату за парковку и «штраф» в размере 5 долларов за то, что мы не попросили парковочный талон, который администратор должен выдавать гостям при регистрации и оплате. Ужасное место, обслуживание и внимание. Реклама вводит в заблуждение. Никогда туда не пойдите.

Написано, что отель трёхзвёздочный, но для меня он должен быть пятизвёздочным: обслуживание, внимание, безупречные номера, вкусный и питательный завтрак. Я очень рекомендую его, потому что проживание там было настоящей роскошью. Я благодарен за качество проживания и очень дружелюбный персонал.

Хорошее расположение, близко ко всему историческому центру, вкусная еда. Лучшая пицца, которую я когда-либо пробовал, была в ресторане Grand Hotel Santa Ana.

Нам понравился бассейн и игры. Администраторы тоже были очень дружелюбны. Отличное расположение, прямо в центре.

Обслуживание номеров неэффективное, а завтраки ужасные. Ставлю одну звезду, потому что ниже поставить не могу, а мне бы хотелось (0) звёзд. И не верьте фотографиям в интернете — они устарели.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Примечание: Важный совет: читайте отзывы перед бронированием, чтобы избежать сюрпризов и, как следствие, неприятных впечатлений от прекрасной Куэнки.

Номера были грязными: пол был чёрным, простыни в одном из номеров (мы бронировали четыре) – грязными, и во всех не было наматрасников (даже новых – это негигиенично). К приезду гостей всё должно быть заменено. Покрывала были грязными (даже с пятнами крови), а полотенца – изношенными от плохой стирки.
Когда мы заселились, нас заставили оплатить весь счёт. Мы попытались немедленно покинуть отель, но нам сказали, что «согласно их политике» деньги вернуть не могут.
За счёт за пиццу нам сказали, что нужно заплатить сразу, не включая сумму в счёт, а при выезде выяснилось, что с нас взяли деньги снова, даже не поняв, за какой номер и сколько. Хаос при оплате счёта.
Завтрак… скромный.
Мы заплатили 110 долларов за номер, и это СЛИШКОМ много за то, что мы получили.
Менеджер был новым, очень дружелюбным и отзывчивым; на мой взгляд, ему не хватает поддержки руководства.

В первом номере, который мы запросили, не работал пульт и не было туалетной бумаги. Во втором номере (в котором я жил) в ванной и спальне были волосы.

Расположение близко к центру, что позволяет легко передвигаться. Что касается обслуживания, то оно не очень хорошее. В номерах не очень комфортно, ванные комнаты грязные. Что касается завтрака, то он не самый лучший, но он был хорош.

Отличное расположение, все близко. В колониальном центре. Уютная атмосфера. Номера с приятной температурой.

Отель очень хороший, надо улучшить подачу завтраков, мало вариантов, место не совсем чистое, обслуживание не самое лучшее. Вид из ресторана очень красивый.

Честно говоря, цена ничто по сравнению с отелем, обслуживание хорошее, однако было много вещей, которые нам пришлось просить, даже ванная была повреждена, вид из окна был не таким приятным, кроме того, завтрак был совсем не таким, как ожидалось.

Соотношение цена/качество не адекватное, в номерах должно быть затемнение на окнах, полностью изолирующее свет, идущий из коридоров, так как они включаются ночью, когда мимо проходит гость и спать в таком положении некомфортно.
Я снял полулюкс, в котором была кухня, но не было даже кастрюли, чтобы что-нибудь нагреть на плите.
Одна из стен была не очень чистой, на ней были следы пота от того, что делали предыдущие постояльцы в той же комнате.
Обслуживание персонала очень хорошее, как и внимание на крыше, включенный завтрак полноценный и достаточный, проблема только с номерами, уместно было бы решить вопрос со светоизоляцией.
Ванная была красивой и хорошо убранной.

Отличный сервис, все было аккуратно и чисто. Поздравляем всех, кто там работает. Большое спасибо. Мы обязательно вернемся.

Очень хорошая ферма. Красивое оформление и очень хороший завтрак. Мы ужинали там, и еда очень вкусная.