Grand Hotel Santa Ana

Обслуживание номеров неэффективное, а завтраки ужасные. Ставлю одну звезду, потому что ниже поставить не могу, а мне бы хотелось (0) звёзд. И не верьте фотографиям в интернете — они устарели.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Примечание: Важный совет: читайте отзывы перед бронированием, чтобы избежать сюрпризов и, как следствие, неприятных впечатлений от прекрасной Куэнки.

Номера были грязными: пол был чёрным, простыни в одном из номеров (мы бронировали четыре) – грязными, и во всех не было наматрасников (даже новых – это негигиенично). К приезду гостей всё должно быть заменено. Покрывала были грязными (даже с пятнами крови), а полотенца – изношенными от плохой стирки.
Когда мы заселились, нас заставили оплатить весь счёт. Мы попытались немедленно покинуть отель, но нам сказали, что «согласно их политике» деньги вернуть не могут.
За счёт за пиццу нам сказали, что нужно заплатить сразу, не включая сумму в счёт, а при выезде выяснилось, что с нас взяли деньги снова, даже не поняв, за какой номер и сколько. Хаос при оплате счёта.
Завтрак… скромный.
Мы заплатили 110 долларов за номер, и это СЛИШКОМ много за то, что мы получили.
Менеджер был новым, очень дружелюбным и отзывчивым; на мой взгляд, ему не хватает поддержки руководства.

В первом номере, который мы запросили, не работал пульт и не было туалетной бумаги. Во втором номере (в котором я жил) в ванной и спальне были волосы.

Расположение близко к центру, что позволяет легко передвигаться. Что касается обслуживания, то оно не очень хорошее. В номерах не очень комфортно, ванные комнаты грязные. Что касается завтрака, то он не самый лучший, но он был хорош.

Отличное расположение, все близко. В колониальном центре. Уютная атмосфера. Номера с приятной температурой.

Отель очень хороший, надо улучшить подачу завтраков, мало вариантов, место не совсем чистое, обслуживание не самое лучшее. Вид из ресторана очень красивый.

Честно говоря, цена ничто по сравнению с отелем, обслуживание хорошее, однако было много вещей, которые нам пришлось просить, даже ванная была повреждена, вид из окна был не таким приятным, кроме того, завтрак был совсем не таким, как ожидалось.

Соотношение цена/качество не адекватное, в номерах должно быть затемнение на окнах, полностью изолирующее свет, идущий из коридоров, так как они включаются ночью, когда мимо проходит гость и спать в таком положении некомфортно.
Я снял полулюкс, в котором была кухня, но не было даже кастрюли, чтобы что-нибудь нагреть на плите.
Одна из стен была не очень чистой, на ней были следы пота от того, что делали предыдущие постояльцы в той же комнате.
Обслуживание персонала очень хорошее, как и внимание на крыше, включенный завтрак полноценный и достаточный, проблема только с номерами, уместно было бы решить вопрос со светоизоляцией.
Ванная была красивой и хорошо убранной.

Отличный сервис, все было аккуратно и чисто. Поздравляем всех, кто там работает. Большое спасибо. Мы обязательно вернемся.

Очень хорошая ферма. Красивое оформление и очень хороший завтрак. Мы ужинали там, и еда очень вкусная.

Ужасное обслуживание на ресепшене, за 2 дня предупредили, что мы хотим.
Обслуживание сауны, джакузи и бассейна в среду, и я написал за 20 минут до отъезда, и он сказал мне, что они будут в другой раз. Ну, я прикрепил изображения чата, а также за неделю до поездки и ванных комнат. И душ ascoooooooooo.

Худшие впечатления, очень плохое обслуживание, очень маленькая парковка, и у них даже нет порядочности следить за тем, чтобы люди парковались правильно, и это заставляет других гостей пересекать их машину, из-за чего они не могут выйти, а на стойке регистрации их ответ таков: вам придется подождать, пока на днях этот человек не купил свою машину, чтобы получить свою машину… очень-очень плохой ответ!

Я был с семьей на Рождество, и это был не лучший вариант. Много шума рано утром, невозможно отдохнуть спокойно. Влажные помещения очень грязные, и за ними не ухаживают, хотя я уже упоминал, что они их не чистили. Очень дорого за услугу, которую они на самом деле предоставляют.
Я не рекомендую это.

Я был во многих отелях Куэнки, и ни один из них не был таким фатальным, как этот. По цене 70 долларов США + налог 85 долларов США за номер на 1 человека. Уверенный в услугах Куэнки, я не проверил здесь рейтинги, большая ошибка. Если бы это стоило 15-20 долларов, это было бы наполовину понятно. Я попросила номер с окном на улицу, мне дали мансарду с видом на черепицу, улицу видно не было, а жуков, которые жили на этой крыше, невозможно было увидеть. Даже откройте это окно, рискуя, что они проникнут в комнату. Эти животные попадут в комнату. Ужасная электропроводка, с удлинителями, которые перегревают розетки. Телевизор был бесполезен. Акустика в номерах ужасная, даже с другого этажа слышно кашель гостя. Я просто ждал рассвета, чтобы уйти оттуда, и даже чтобы уйти, мне пришлось ждать, много раз звоня в звонок, пока не пришел сотрудник. У меня не было автомобиля, но я слышал, как по крайней мере три человека жаловались на плату и время, которое им приходилось ждать, чтобы получить свои машины.
Одна звезда — это самое меньшее, что можно дать, но я не ставлю им ни одной. Избавьте себя от дискомфорта, ноль рекомендуется.

Заметки очень маленькие, телевизоры очень старые, в ванных комнатах НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, душ очень небезопасен, у них скользкая плитка, парковка, как вам говорят, есть, но это неправда, бассейн выглядит как лужа воды, это всего лишь моя первая ночь и я хочу уйти, в горах ты лучше спишь.

Опыт фатальный, в парке спать комфортнее и спокойнее, горячей воды нет, к гостям относятся плохо, гараж маленький, простыни кожистые, вонючий номер, администратор и персонал с плохим отношением, ужасно услуга.

Худший отель в Куэнке, ванная комната в номерах грязная, с плесенью на полу и стенах, очень плохое обслуживание и организация, стоимость очень дорогая за качество, которое они предоставляют, надеюсь, они выздоравливают и проверяют каждый номер.