Ocean Blue Hotel

В плане соотношения цены и качества отель не оправдывает ожиданий. Сам отель хороший, тихий и располагает к отдыху. Это плюс. Но им нужно поработать над такими деталями, как чистота бассейна и прилегающей территории, обслуживание номеров и т. Д. Если бы он стоил дешевле, было бы неплохо. Но за такую ​​цену я ожидал большего.

Этот отель не стоит своих денег. Во-первых, мы забронировали три номера: один для моей сестры и её семьи, другой для моего сына и его девушки, и третий для моего мужа, дочери и меня. Когда я приехала в номер, одна из кроватей, которая должна была быть двуспальной, оказалась не того размера, который нам обещали; вместо неё нам дали двуспальную кровать. Затем, когда мы захотели принять душ, горячей воды не было. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что это потому, что отель был полон, и, возможно, все принимали душ. То же самое произошло, когда я приехала рано утром; горячей воды не было и тогда. Сомневаюсь, что кто-то принимал душ в это время. Позже той ночью, пока мы спали, отвалился деревянный каркас кровати; он был настолько расшатан, что казалось, вот-вот рухнет. Простыни на кровати моей дочери были покрыты жёлтыми пятнами. И наконец, когда мы проснулись, унитаз был засорен; вода не смывалась. В разгар новогодних праздников нам пришлось вернуться в Гуаякиль. У моей сестры был ещё худший опыт. Кондиционер в её номере не работал, горячей воды не было, а туалет был засорен. Мы попросили вернуть деньги за два дня, в течение которых мы не собирались останавливаться, и по закону нам должны были вернуть деньги, поскольку в отеле не было необходимых удобств, но нам вернули только за одну ночь. Если бы я захотела подать в суд, я бы это сделала, но на этом остановилась.

Мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим и не оправдал свою цену. Номера были неудобными, а соотношение цены и качества оставляло желать лучшего, поскольку стоимость не соответствовала ни комфорту, ни качеству обслуживания.
Бассейн был грязным, что создавало очень плохое впечатление и ограничивало использование зоны, которая должна быть одной из главных достопримечательностей отеля. Персонал был невнимательным и не услужливым, проявляя мало интереса к решению проблем, возникших во время моего пребывания.
Еще одной серьезной проблемой было отсутствие москитной сетки или занавески на балконе, что серьезно нарушало мой сон. К этому добавлялось плохое, нестабильное и ненадежное интернет-соединение, неприемлемое для отеля такого уровня в наши дни.
Более того, музыка у бассейна играла до поздней ночи, не обращая внимания на отдых гостей, что делало сон невозможным. Я не рекомендую это место. Власти должны что-то сделать для регулирования качества и цен. Даже хостел не дотягивает до такого уровня; там даже не было одеяла! Невероятно, что нам в Эквадоре приходится с этим мириться!