Tanusas Retreat & SPA

Очень комфортно, удобно просушиться на пляже, отличное обслуживание, и бар…

Ужасное, ужасное обслуживание. Я был на свадьбе своего лучшего друга, забронировав номер за семь месяцев вперед. Мне предложили общую виллу (с друзьями) с гостиной, столовой, кухней и бассейном. Меня назначили свидетелем, и организаторы сказали, что у них есть для меня особый подарок… По прибытии мне дали отдельную комнату, примыкающую к семейной вилле. Чтобы войти, мне пришлось протискиваться сквозь кусты сбоку дома, пройти через пункт контроля безопасности и кассу для персонала. Комната была 45 квадратных метров, только ванная и кровать, с огромным окном, выходящим на улицу, и не обеспечивала никакой приватности. Гости, идущие на пляж, и персонал могли видеть меня и мою девушку, лежащих в постели, и чтобы хоть как-то уединиться, мне приходилось опускать шторы и закрывать окно, которое было единственным источником естественного света в комнате. А ведь это должно было быть наше место для подготовки к свадьбе — совершенно неудобно, особенно для моей девушки. Честно говоря, это больше напоминало комнату для прислуги, чем номер в трехзвездочном отеле.
Когда я пожаловалась, они предложили абсурдные компенсации: коктейль, скидку на обед, и не забыли напомнить мне о стандартной цене виллы по сравнению со свадебной скидкой (250 долларов за ночь) … за которую я бы никогда не заплатила за закрытый номер. Они сказали, что я могу пользоваться удобствами виллы семьи жениха; мне просто нужно было пройти в зону семьи жениха и ворваться в номер, где они уже расположились.

Это был замечательный опыт, с превосходным обслуживанием и восхитительной едой. Вид на океан был прекрасен! Это было идеальное место, чтобы отключиться от суеты и расслабиться, без чрезмерного шума, только звук моря, солнце и тепло. Я обязательно вернусь.

Зная, что попасть в ресторан без предварительного бронирования невозможно, я решила забронировать столик на особый случай за месяц вперед. На их сайте обещали незабываемые впечатления. Я оставила запрос на их сайте, и на следующий день со мной связалась девушка по имени Ана, написав «Привет! », и больше ничего не отвечала целую неделю. Я попыталась узнать, подтверждено ли наше бронирование, но ответа не было целую неделю. Еще через неделю общение продолжилось… Нам предложили ужин за 85 долларов с человека! Без какой-либо информации о том, что будет подано. После того, как я попросила больше вариантов, цена снизилась до 45 долларов с двумя возможными вариантами меню. Я получила только ОДИН из двух вариантов. После этого общение прекратилось навсегда… Что тут скажешь, такой уровень обслуживания клиентов неприемлем для отеля и ресторана такого уровня. Совершенно завышенные цены, даже пробовать не стоит. Мы нашли другое место, которое было в 3 раза дешевле, и еда там была восхитительной.
Я бы поставила ресторану Tanusas и его обслуживанию 0 из 5, если бы такая возможность была.

К сожалению, наш опыт в Танусасе во время свадьбы оказался очень разочаровывающим. Произошли серьёзные задержки с передачей вилл, что повлияло на подготовку и фотосессию. Ужин, запланированный на 45 минут, длился почти два часа, нарушив всё мероприятие и лишив меня важных моментов, которые я, очевидно, больше никогда не захочу пережить. Две семейные виллы всю ночь оставались без воды и с неисправными кондиционерами. Моя мать была заперта в ванной, и помощь оказывалась крайне медленно. Еда подавалась холодной, десерт из маракуйи был чрезмерно кислым, а на следующий день одному из гостей сказали, что завтрак не включен в стоимость, и он ушёл, так и не поев. Кроме того, мою подругу задержали и потратили время впустую, потому что ей сказали, что она повредила предмет в своей вилле, хотя позже выяснилось, что он не должен был находиться в её номере и даже не был повреждён. Эта ситуация была неловкой, несправедливой и отражает полное отсутствие организации и внутреннего контроля. Более того, не было никакого контроля или прозрачности в отношении потребления пива в банках, несмотря на то, что плата за откупоривание была выше стоимости самого пива. Учитывая стоимость и обещанное, мероприятие оказалось далеко не таким, как ожидалось, учитывая его важность.

Очень красиво и обслуживание превосходное; это великолепное место, куда можно поехать с семьей и насладиться отпуском.

Впечатляющее, роскошное и комфортное, уникальное и тихое место.

Превосходное обслуживание и чистота. Весь персонал был чрезвычайно осведомлен о гостях отеля. Еда была восхитительной, с вниманием к деталям и всегда приятным запахом. Превосходное обслуживание в спа и качество мероприятий и занятий.

Красивое место, идеальное для того, чтобы отключиться и насладиться пляжем и природой. Мы ужинали и завтракали там, все было очень свежее, вкусное и обильное, ужин оставил нас более чем довольными, а завтрак был очень разнообразным. Единственный аспект, который нужно улучшить, — это обслуживание помещений, было несколько проблем с дверями в нашу комнату и джакузи, но персонал был очень внимательным и сразу все решил, определенно самое лучшее — это сердечное внимание всех работников. Отель очень рекомендуется.

Отлично подходит для отдыха с семьей или на прогулке.

Место вдали от всего, и с того момента, как вы входите, вы понимаете, что это идеальное место, чтобы расслабиться и отключиться от повседневной жизни, в окружении природы, встать и прогуляться по пляжу, слушая волны 🌊, но будьте осторожны! К этому покою и расслаблению можно очень быстро привыкнуть 😌 😆
Рекомендуется поехать всей семьей и парой, если вы ищете возможность уйти от города и провести время в тишине и умиротворении.

Место очень красивое, райское, но я ставлю 4 звезды за следующее: я забронировал самый дорогой номер, якобы с видом на океан, а его там не было. Я спрашивал несколько раз во время моего пребывания, и они оставили меня на просмотре. Еще одна вещь — ресторан был на реконструкции, и они не уведомили меня, пока я не приехал. Полное отсутствие коммуникации, а ресторан — одна из достопримечательностей этого места. Клиент должен быть проинформирован о таких вещах.

Удивительное обслуживание, Рафаэль (менеджер по работе с клиентами) позаботился о том, чтобы наше пребывание в Танусасе было исключительным. Он всегда заботился о том, чтобы нам было комфортно, и предоставил нам лучшее обслуживание клиентов. Еда была восхитительной, особенно севиче энтоматадо.
Мы обязательно вернемся.

Наше пребывание в отеле было невероятным. После некоторых изменений в планах мы решили отпраздновать медовый месяц в Лас Танусас. С тех пор, как мы связались с администрацией отеля, персонал отнесся к нам потрясающе. Когда мы приехали, они даже приготовили нам специальный романтический ужин. Рафа и Иса помогли нам организовать наши дни, организовав такие замечательные мероприятия, как уроки севиче и коктейлей. Еда от шеф-повара Родриго тоже восхитительна. Мы обязательно вернемся.

Я зашёл туда на обед и мне очень понравилось это место. Его удобства великолепны, а дружелюбие персонала заслуживает особого внимания.
Еда очень вкусная!
Блюдо было восхитительным, с обилием морепродуктов и идеально приготовленным бульоном.
Все их коктейли обладают освежающими нотками, что делает их идеальными для употребления на пляже.

Великолепное место, это было прекрасно. Мы с моим парнем проводим там день, они такие милые, место было пусто, что сделало наш опыт еще лучше. Еда была отличной, и к концу мы были сыты.
По дневному абонементу вы сможете позавтракать и пообедать, а также насладиться всем этим местом и его удобствами, такими как бассейн, пляж и сауна.