Wyndham Manta Sail Plaza Hotel and Convention Center

Очень хороший отель, приятные впечатления, им просто нужно улучшить процесс регистрации. Кроме того, одна официантка, казалось, не очень-то хотела обслуживать.

Неприятный опыт: проблемы с политикой «все включено» и работой отеля.
Рейтинг отзыва: ★★☆☆☆
Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться своим недавним опытом пребывания в отеле Wyndham Manta, и, к сожалению, это было далеко не тот расслабляющий отдых, на который я рассчитывал. Хотя у отеля огромный потенциал, учитывая его инфраструктуру и расположение, несколько операционных сбоев сделали наше пребывание довольно неприятным.
Регистрация заезда и обслуживание.
Начнем с того, что процесс регистрации заезда был хаотичным. Несмотря на то, что мы заплатили за услугу «все включено», нам пришлось ждать до 19:00, чтобы получить доступ в номер, вместо стандартных 14:00. Кроме того, уборка номеров нуждается в значительном улучшении. Я трижды запрашивал уборку номера, но, похоже, существует серьезная нехватка персонала для удовлетворения этих элементарных потребностей.
Заблуждение о «все включено»
Наиболее разочаровывающим аспектом был пакет «все включено». Он казался вводящим в заблуждение; Многие коктейли и закуски не были включены в стоимость, и постоянно возникала неясность относительно того, за что мы на самом деле заплатили. Каждый раз, когда мы пытались что-то заказать, нам говорили, что это требует дополнительной платы.
В ресторане также не хватало разнообразия. В течение трех дней на шведском столе подавали одни и те же салаты и десерты, а закуски у бассейна никогда не менялись. Завтрак, обед и ужин быстро стали однообразными.
Позитивные моменты.

Прекрасное пребывание в отеле Wyndham Manta. Больше всего мне понравились внимательность персонала и качество коктейлей у бассейна. Номер был безупречно чистым и очень уютным. Кроме того, завтрак "шведский стол" — один из лучших: очень разнообразный и полный, идеально подходит для начала дня. Настоятельно рекомендую!

Сначала я сомневалась, стоит ли ехать, потому что некоторые отзывы были не совсем точными, но мой опыт оказался совсем другим. Мы отдыхали семьей с маленькими детьми, и это было замечательно. Обслуживание было невероятным. С момента нашего прибытия, даже несмотря на то, что мы приехали раньше времени заселения, нам очень внимательно и любезно сказали, что мы можем пройти в свой номер, так как мы путешествовали несколько часов.
Когда я вернусь в Манту, я обязательно остановлюсь там снова.

В целом, пребывание было нормальным, но мне пришлось столкнуться с некоторыми неприятными моментами, потому что на сайте Booking. Com, где я бронировал номер, был указан следующий месяц (март), а я хотел остановиться сегодня (сейчас февраль). В итоге я прождал час, дважды разговаривая по телефону с сотрудниками Booking. Com и с администрацией отеля, и оба сотрудника сказали мне то, что я и так знал с самого начала: это невозвратное бронирование. У меня сложилось впечатление, что они просто перекладывали вину друг на друга, чтобы не выглядеть плохо, но ни один из них не смог помочь мне найти номер на сегодня за 200 долларов, что примерно соответствовало моей желаемой цене. Наконец, чтобы не затягивать унижение ожидания, мне пришлось снять тот же номер, за который я в итоге заплатил более 370 долларов из-за праздничного сезона. Я почувствовал полное отсутствие профессионализма в решении проблемы, которая должна была быть решена с искренней теплотой и профессионализмом, а не просто общими фразами вроде «Услуги по уходу за губами».

Я останавливалась в отеле Wyndham Manta Sail Plaza Hotel & Convention Center, и в целом это был хороший опыт, хотя некоторые детали можно было бы улучшить. Еще до поездки у нас были проблемы со связью: нам потребовалось несколько дней, чтобы окончательно оформить бронирование, потому что они не отвечали на звонки и сообщения. Мы также позвонили, чтобы добавить еще одну ночь, но по прибытии это изменение не было зарегистрировано. Тем не менее, мы очень оценили возможность раннего заселения, так как мы приехали около 1 часа ночи, и они сразу же нашли решение. Во время нашего пребывания, поскольку это был праздничный день, ресторан был очень переполнен во время завтрака, и мы не могли найти свободный столик, поэтому нам пришлось поужинать вне отеля. Что касается уборки, нас было трое в номере, но обычно они оставляли продукты только на двоих, что было немного неудобно. Из положительных моментов можно отметить помощь в хранении наших велосипедов, что было очень удобно, а обслуживание у бассейна было превосходным — очень дружелюбным и внимательным. В целом, это отель с хорошим расположением и удобствами, а персонал готов помочь, но было бы идеально, если бы они улучшили коммуникацию перед бронированием, управление бронированиями и некоторые другие детали в пиковый сезон. С этими корректировками качество обслуживания могло бы быть намного лучше.

Я пришел на ужин с семьей, одним из блюд, которое нам понравилось, был рис с землей, оно было изысканным, и даже ингредиенты казались свежими. Затем мы подошли к бару, и господин Камило порекомендовал нам несколько очень хороших напитков. Он был очень любезен и вежлив со всеми. Это было лучшее, что есть в отеле. Моя семья осталась довольна.

Превосходное обслуживание, комфортабельные номера, зоны отдыха и непревзойденный бассейн.

Я провёл невероятное пребывание в отеле Wyndham Sail — всё, от регистрации до размещения в номере, прошло гладко и превзошло все мои ожидания. Персонал сделал всё возможное, чтобы позаботиться о каждой детали, создав по-настоящему гостеприимную и расслабляющую атмосферу.
Особая благодарность бармену Стивену, чьё гостеприимство было особенно заметно. Он был не только дружелюбным и внимательным, но и приготовил одни из лучших коктейлей, которые я пробовал за долгое время. Его искренняя теплота, приятная беседа и индивидуальный подход сделали мой вечер в баре одним из самых запоминающихся моментов поездки.
Стивен — настоящая находка для отеля, и его забота сделала моё пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь.

Отличный отель. Хотя я был там всего дважды, оба раза на переговорах, отель очень элегантный, как и залы для мероприятий. Пожалуй, единственное, что можно улучшить, — это парковка, которая узкая у въезда.

Это один из лучших отелей в провинции Манаби. Здесь есть все для отдыха или бизнеса. Множество удобств, таких как бассейн, тренажерный зал, кинотеатр, бар, ресторан, конференц-залы, пляж всего в нескольких секундах ходьбы, спа и многое другое.

В выходные невозможно уснуть. Прямо перед входом дискотеки, машины паркуются и играют громкую музыку. Нет возможности отдохнуть. Им следует подумать о звукоизоляции комнат, чтобы они могли спать.

Ужасное обращение и отношение персонала, номера в других отелях с "менее звездами" намного больше и лучше, "вид" из номеров — на стройку (строители же имеют прямой вид на номера). Я заказал обед, и в качестве моего «вегетарианского меню» мне накормили тарелкой салата с оливками, а затем, «чтобы исправить ошибку», снова дали мне ту же еду, что и в предыдущий день. Неудачный опыт.

Должники не платят своим работникам и поставщикам. Они отказываются отвечать на звонки и сообщения. Заблокирован в социальных сетях. Они должны более 5 месяцев и не вносят ужасных платежей. Безответственные должники.

Они не платят своим поставщикам вовремя. Им отказывают и блокируют доступ в социальные сети, чтобы не показывать свои лица. Плохо платят, они должники. Не останавливайтесь в этом плохом отеле.

Очень венский вариант. Из-за проблем на работе мне пришлось забронировать номер в последнюю минуту. Обслуживание было очень дружелюбным и полезным. Я не смог попробовать завтрак из-за графика работы, так что это будет в следующий раз.
Обслуживание было очень любезным. Когда я приехал, а там не было никакой еды, они нашли что-то для меня и облегчили мне задачу.
Они предложили мне бесплатный трансфер в аэропорт. Я бы обязательно вернулся.

Stay and Spa treatment plus view — лучшее в городе. Они будут выполнять ваши запросы, где бы вы ни находились в отеле, от вестибюля до бассейна или номера.
Здорово, когда есть места, куда можно пойти потусоваться, и отличная еда вокруг, но сама еда в отеле — одна из лучших.