Hotel Marcelius

В отеле предусмотрен охраняемый подземный паркинг. Некоторые гости довольны наличием этой услуги, но есть и серьезные жалобы: один из посетителей сообщил о неприятном запахе в парковке и необходимости проведения там ремонта. Также зафиксирован случай, когда автомобиль гостя провалился в подземном паркинге, при этом администрация, по словам клиента, не взяла на себя ответственность за ущерб.

Мнения о персонале разделились. Многие гости характеризуют сотрудников как очень любезных, внимательных и приятных в общении. В то же время встречаются жалобы на плохое обслуживание на ресепшене и грубость: один из гостей столкнулся с неуместными комментариями сотрудника при заселении. Также упоминалось, что скорость работы персонала при пополнении завтраков иногда оставляет желать лучшего.

В отеле предоставляется завтрак в формате шведского стола. Часть гостей считает его вкусным, разнообразным и соответствующим цене, выделяя тосты, ветчину и сыр. Другие же называют выбор базовым и ограниченным, отмечая малое количество фруктов и ограниченный ассортимент горячих блюд. Также было замечено, что при позднем приходе некоторые позиции завтрака могут закончиться.

При отеле работает ресторан, в котором можно заказать еду в номер без дополнительной платы. Оценки кухни очень разные: от восторгов по поводу еды до крайне негативных отзывов. В частности, один из гостей назвал блюдо «чурраско» ужасным, а сервис в ресторане — медленным и не соответствующим высоким ценам в меню.

Гости неоднократно отмечают отсутствие бесплатной воды (воды вежливости) в номерах. Несколько человек подчеркнули, что из-за этого им приходилось выходить из отеля, чтобы купить воду самостоятельно, и предложили администрации добавить напитки в мини-бар.

Отзывы об интернет-соединении противоречивы. Один из гостей отметил, что интернет в этом отеле работает лучше, чем во многих других. Однако другой посетитель сообщил, что скорость соединения была низкой, что создало неудобства.

Ситуация с номерами неоднозначна. Многие находят их просторными, чистыми и комфортными, подходящими для деловых поездок. В то же время есть жалобы на то, что реальные комнаты полностью отличаются от тех, что представлены на фото, а мебель и отделка в некоторых номерах изношены и требуют обновления. Что касается комфорта, некоторые гости сочли матрасы и подушки слишком жесткими, а одна из кроватей в двухместном номере была без изголовия.

Система кондиционирования вызывает серьезные нарекания у ряда гостей из-за сильного шума, который сравнивают с работой трактора, что мешает сну и проведению встреч. Также упоминались случаи, когда из кондиционера вылетала грязь. Кроме того, был отмечен неприятный запах воды в раковинах, что может быть связано с отсутствием обслуживания цистерны.

Многие гости хвалят отель за чистоту, порядок и общую ухоженность помещений. Однако встречаются и противоположные отзывы: некоторые посетители жаловались на то, что уборка в номерах проводится не в полном объеме и не тщательно.

В отеле есть бассейн и базовый тренажерный зал, который гости оценивают как достаточный для поддержания формы. Бассейн не подогревается, но, по мнению некоторых, это приемлемо для жаркого климата Гуаякиля. Тем не менее, один из гостей отметил, что вода в бассейне была слишком холодной.