Hilton Colon Guayaquil Hotel

Я остановилась в этом отеле на одну ночь на вечеринку по случаю окончания учёбы моей племянницы. Номера были в порядке, однако было легко услышать разговоры людей на улице или в соседнем номере, что, на мой взгляд, следовало бы улучшить. Расположение довольно хорошее, так как отель находится в центре города и в 5-10 минутах от аэропорта. Зал для вечеринок тоже был выбран удачно. Однако с обслуживанием в этом отеле были большие проблемы.
Я приехала в отель примерно в 16:20, чтобы получить свой номер, который я забронировала заранее. Парень, который меня обслуживал, по имени «Джон», казался очень равнодушным и сказал, что наш номер ещё не готов. Это заметная ошибка в организации и обслуживании, потому что выезд из номера в отеле происходит максимум в 14:00. Я приехала более чем на 2 часа позже, а номер всё ещё не был готов. Мне ничего не оставалось делать, и этот парень не смог быстро решить мою проблему, но, тем не менее, примерно через час я наконец-то получила свой номер. Мне кажется несправедливым, что когда приближается время выезда, меня почти выгоняют из номера, а в этом случае мне приходится ждать, пока мне назначат номер? Это просто нелепо.
Это была не единственная проблема с обслуживанием, так как на следующий день я уезжала в Кито, и мне нужно было воспользоваться трансфером от отеля до аэропорта, так как у меня не было собственного транспорта. Мне сказали, что он отправится ровно в 9:00 утра. Я пришла в 8:50 и спросила, могу ли я сесть.

Отель очень хороший и чистый. К сожалению, он расположен вдали от всего, что могло бы привлечь туристов. Нам приходилось вызывать Uber, чтобы куда-нибудь добраться. Обязательно забронируйте номер подальше от очень оживленной улицы перед отелем. Водители начинают сигналить уже в 5 утра. Если вас не разбудят гудки, то уж точно это сделают машины без глушителей, мчащиеся по улице. Возможно, вам также стоит попросить номер на верхнем этаже; там тише.
Не пользуйтесь их прачечной. Хотя цены в списке услуг прачечной кажутся разумными, они взимают налог с продаж в размере 25%. На самом деле с нас взяли более 33% налога и отказались признать, что неправильно произвели (простые) расчеты.
Номер был достаточно просторным, а завтрак "шведский стол" был очень хорошим.

Я останавливался в отеле Hilton Guayaquil на 7 дней во время короткого отпуска. Расположение отличное! Близко к центру города и торговому центру Mall del Sol, а также к банкам и т. Д. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Сам отель хороший, но выглядит несколько устаревшим, в целом нуждается в внимании к деталям и ремонте. Например, этот старый оливковый цвет стен выглядит очень устаревшим, грязным и старым. Зона возле лифтов выглядит пустой и безвкусной, стоит взглянуть на европейские детали и идеи.
В номере отсутствует место для отображения времени, например, часы?
Часть душевой кабины, ведущая к туалету, слишком тесная… поэтому после душа остается лужа, стекло должно быть шире стены, чтобы избежать брызг.
Шведский стол на высшем уровне, большой выбор блюд местной и международной кухни, еда 9/10.
Больше нет полотенец для рук?
В номере есть детали, требующие ремонта: много трещин, старые вещи, нужно обратить внимание.
В зоне бассейна коктейльная зона выглядит плохо, старая, несколько неорганизованная… опять же, требует ремонта или внимания к деталям.
Для тех, кто ищет роскоши, за исключением небольшого комфорта на ресепшене, ее практически нет, разве что немного на 9-м этаже в представительских люксах, но совсем чуть-чуть.

Я останавливался в этом отеле, и мои впечатления смешанные. Из положительных моментов можно отметить наличие действительно хороших удобств. Бассейн приятен и располагает к отдыху, а спа-центр — отличный вариант для расслабления. Завтрак также был на высоте. Он был хорошо оформлен, предлагал широкий выбор блюд и внимательное обслуживание, что делало утро приятным.
Общие зоны выглядят ухоженными, а персонал отеля был дружелюбным и профессиональным. Все, с кем я общался, были вежливы и готовы помочь, что, безусловно, повышает качество пребывания.
Тем не менее, были и некоторые разочарования. Номера выглядят немного устаревшими, особенно в плане декора и мебели. В номере также ощущался заметный затхлый запах, что делало его менее комфортным, чем ожидалось от отеля этой категории.
К сожалению, самым большим разочарованием стало обслуживание номеров. Я заказал бургер, и его было практически невозможно есть. Он был очень соленым, а мясо было приготовлено неправильно. Это разочаровало, особенно учитывая, что у самого отеля большой потенциал и многое в нем сделано правильно.
Обновление номеров и улучшение качества кухни могли бы значительно улучшить впечатления от пребывания в отеле. У отеля хорошая основа, но несколько деталей мешают ему стать по-настоящему великолепным.

Хочу поделиться своим личным опытом пребывания в отеле Hilton Colón в Гуаякиле. Я редко пишу отзывы, но после моего пребывания считаю необходимым сообщить об этом другим путешественникам, прежде чем они потратят почти 280 долларов за ночь.
Начнем с того, что отель не предоставил ранее подтвержденный трансфер из аэропорта. После долгого перелета я ждала транспорт, который так и не приехал, что было крайне неудобно и демонстрировало явное отсутствие оперативной координации.
Когда я наконец добралась до отеля, ситуация не улучшилась. Полы выглядели так, будто их вымыли липким раствором; каждый шаг оставлял следы от обуви, как будто остались невымытые остатки сахара или сиропа. Ковер имел необычный блеск, не от чистоты, а от видимого слоя въевшейся грязи. Его выцветший цвет обнажал глубокие пятна и сильный износ.
Номер оказался еще более разочаровывающим. Мебель была явно изношена, обесцвечена, а некоторые детали разваливались, создавая впечатление скорее структурной запущенности, чем возраста. Запах в номере напоминал контейнер с органическими отходами, что спровоцировало сильный приступ астмы и не позволило мне уснуть.
Одеяло, которое, должно быть, когда-то было белым, теперь приобрело неопределенный оттенок и помятый вид, что говорит о многолетней несвоевременной замене. Полотенца были изношенными, грубыми и удивительно низкого качества для международной сети отелей.
Завтрак был хорошим, но обслуживание оставляло желать лучшего.

Мой опыт пребывания в отеле Hilton Colón Guayaquil был исключительным, особенно учитывая, что я посетил масштабное мероприятие: конференцию Роберта Кийосаки, которая собрала около 2000 человек. Несмотря на большое количество гостей, отель продемонстрировал безупречную организацию, обеспечив всё гладко, профессионально и с отличной координацией.
Отель Hilton Colón просторный, современный и идеально подходит для мероприятий такого масштаба. Конференц-залы были безупречно чистыми, с отличным звуком, высококачественными экранами и комфортной атмосферой даже при большом количестве участников. Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным и эффективным, сопровождая участников, давая чёткие инструкции и обеспечивая бесперебойную работу на каждом этапе мероприятия.
После конференции у нас была возможность насладиться фуршетом в кафе Colón, что стало одним из самых ярких впечатлений от посещения. Разнообразие блюд впечатляло: блюда национальной и интернациональной кухни, мясные блюда, морепродукты, свежие салаты, отлично приготовленные гарниры и выбор десертов, поистине поражающих своим вкусом и подачей. Каждое блюдо было свежим, щедрым на порции и кулинарного качества, отражающего высокие стандарты отеля. Более того, обслуживание персонала было быстрым, внимательным и дружелюбным, даже несмотря на большое количество гостей, прибывших после мероприятия.
Общие зоны отеля, такие как лобби, коридоры и ресторан, были безупречны и излучали элегантность и комфорт.

Персонал отеля встретил нас в жуткое 3 часа ночи. Это было очень приятно. Номер и ванная были чистыми. Кровать была невероятно удобной. Мы сразу же уснули. Завтрак был потрясающим! Возможно, даже слишком плотным для завтрака 😂

Очень оживленный отель со свадьбами и конференциями. Номер на этаже 4 был большим и имел окна во всю стену — отлично в течение дня. К сожалению, шторы в номере были закреплены и были только для виду. На них было очень мало ткани, они закрывали менее 10% окна с каждой стороны. Поэтому их нельзя было задернуть, чтобы закрыть слишком яркий свет из хозяйственного магазина и его парковки через дорогу. Много розеток/USB-портов для зарядки устройств. Бесплатный Wi-Fi. В душе был неподходящий экран, поэтому вода брызгала наружу — можно было бы установить дверцу для душа. (Если бы это был номер для людей с ограниченными возможностями, мы бы ее, конечно, не просили). Один прикроватный светильник отсоединяется, оголяя электрические провода. Отличный завтрак "шведский стол", а также на обед предлагаются варианты, например, жареное мясо. Хорошая зона у бассейна. Горячее джакузи с сильными струями.

Номера великолепные, удобные и теплые; чувствуешь себя как дома. Дополнительная ценность этого прекрасного отеля — услуги по размещению на этаже Executive. Обслуживание замечательное и персонализированное; персонал отеля уделяет внимание каждой детали и каждой потребности гостя. Удобства пятизвездочные, и я особенно выделяю пространства и услуги в представительском лаунже; они первоклассные. Я особенно ценю внимание, оказанное Мелиссой в представительском вестибюле и Присцилой, которая тепло встретила меня по прибытии в главный вестибюль.

Превосходное обслуживание, обслуживание клиентов. Обслуживание Extra Miles, представительский лаундж Melissa, Priscila и все сотрудники создают ощущение домашнего уюта и гостеприимства. Место и тренажерный зал лучшие. Стойка регистрации всегда готова помочь вам с любой запрошенной помощью.
Рекомендую этот отель.

Мы с мужем остались здесь после двухнедельного отпуска на Галапагосах. Мы все время оставались на лодке, поэтому комфорт и роскошь этого места были невероятно приветствуются. Бассейн большой и красивый, гидромассажные ванны просторные и уютные, а «счастливый час» в представительском лаунже включает в себя разнообразное, возвышенное и обширное меню.
Когда мы приехали, в нашей комнате были красивые маленькие десерты, а кровать была мягкой и пушистой. Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы обязательно остановимся здесь снова.

Я здесь по делам, это место потрясающее, я рад быть здесь, я встречаю в Америке людей из Эквадора, которые хорошо ко мне относятся, и здесь то же самое. Мне здесь нравится: чисто, безопасно, хорошая еда, отличные удобства. Цены не ударят по карману, а порции отличные! Определенно постарайтесь забронировать этот отель. Кондиционер работает отлично, кровати удобные. Однако полотенца могут быть чище. У меня на полотенцах было несколько черных пятен, а тряпок для стирки не было.

Идеальный отель для семейного отдыха, отличный бассейн, огромная территория с прекрасным спа-салоном, тренажерный зал, но проживание дорогое, персонал очень услужливый, дружелюбный и безопасный. В непосредственной близости от двух торговых центров через службу такси. Отличная еда, большой выбор для всех национальностей. Несколько магазинов в отеле. Дизайнерские магазины — дорого. Рекомендую отель из-за номеров, бассейна, удобств.

Кроме того, здесь красивая природа, чистая атмосфера, и вы не сможете превзойти великолепное обслуживание клиентов, которое можно получить в отеле Hilton. Мы остановились на представительском этаже, и персонал действительно исключительный. Спасибо Педро и персоналу за то, что заставили нас чувствовать себя как дома. С нетерпением ждем возвращения!

Мой опыт пребывания в Hilton был фантастическим от начала до конца. Персонал был исключительно добрым и услужливым, тепло встретил мою семью и с радостью разместил моего питомца ESA. Дружеский совет: обязательно возьмите с собой документы, так как они не взимают плату за питомцев ESA с надлежащим оформлением документов.
Мы праздновали день рождения моей мамы, и персонал превзошел все ожидания, помогая нам организовать сюрприз в нашем номере, что сделало событие еще более особенным. Они также приветствовали нас бесплатными напитками на человека, что было очень продуманным штрихом. На бранче предлагалось большое разнообразие блюд, что сделало его прекрасным началом нашего утра. Хотя в этот раз нам не удалось посетить ресторан, мы определенно с нетерпением ждем возможности исследовать его во время нашего следующего визита.
Дополнительное присутствие охраны на входе также дало нам чувство безопасности на протяжении всего нашего пребывания. Спа и тренажерный зал были превосходными, и мы полностью наслаждались бассейном и джакузи. Я искренне рекомендую забронировать этот Hilton для более длительного пребывания или даже для отпуска.
Мы останавливались только на одну ночь, поэтому не могу сказать, что нам что-то не понравилось, кроме того, что в день нашего пребывания у бассейна не выглянуло солнце! Но поскольку вода в бассейне была теплой, мы все равно смогли ею насладиться.

Очень ниже стандартов. Много-много проблем. Ресторан в отеле был ужасен, курицу подавали частично сырой, и ее пришлось отправлять обратно, простой клубный сэндвич был ужасен. Официант был добрым, но очень медленным. Нас было 10 человек, и еда для каждых двух человек подавалась с интервалом примерно в 10 минут. Казалось, что на кухне была только одна плита, на которой можно было готовить. Мы все сидели за одним столом, заказывали вместе, но нас обслужили в окне в 40 минут. Не говоря уже о том, что они принесли салаты, которые заказывали в качестве закуски во время пустыни. В коридорах нужен новый ковер, и есть явные следы обоев с влажностью и плесенью. В номере, который мы забронировали, было 2 двуспальные кровати на представительском этаже. Это были явно не двуспальные, а полноразмерные кровати. У нас были друзья в одном отеле, и с ними произошло то же самое (зарезервировали 2 королевы и получили 2 полных). Я думаю, они говорят, что это королевские кровати, но на самом деле это полноразмерные кровати. В комнатах немного пахло сыростью, но они были в гораздо лучшем состоянии, чем коридор, по крайней мере, они выглядели чистыми, а ванная комната выглядела обновленной. И в довершение всего, при выезде в 6 утра, чтобы успеть на наш рейс, моя жена увидела в вестибюле двух тараканов. Это далеко не 5-звездочный отель. Я путешествовал по всему миру и останавливался в пятизвездочных отелях и простых мотелях. Это не должно носить название Hilton, оно явно вводит в заблуждение.

Между рейсами оставайтесь рядом с аэропортом Гуаякиля. Типичный современный американский отель со спорт-баром и различными ресторанами. Наш номер был просторным, а в ванной комнате были все обычные удобства. Все, что вам нужно. Поскольку наш рейс был вечерним, у нас также был дневной рейс, который работал нормально. Мы попробовали все три ресторана во время нашего пребывания: ужин в ресторане «Grill» предлагал множество блюд для серфинга и торфа, хотя блюдо из морепродуктов на гриле разочаровало (креветки не были свежими) ; ресторан-буфет использовался для завтрака и был в порядке, хотя и очень шумный; наконец, ресторан эмпанада/сэндвич был удобен для быстрого обеда. Огромный, хорошо населенный бассейн с баром у бассейна.