Отзыв об отеле HOTEL PLATINUM 3*

Santosh P.

Ответить
4/10
EnglishРусский
Худший опыт за все время. Персонал от менеджера до посыльного, все очень высокомерные. Совершенно не подходит для индустрии гостеприимства. Они заявляют, что демонстрируют индийское гостеприимство, но, поверьте мне, это далеко не так.
Их сотрудники не отвечают на вопросы, они запирают вашу комнату без вашего согласия или обсуждения и утверждают, что это промах. Когда вы идете на стойку регистрации, чтобы обсудить проблему, они заявляют, что батарейка в замке разрядилась, и тут же просят вас внести аванс за следующие несколько дней.
Я зарегистрировался в номере, и гейзер протекал. Звонил на стойку регистрации 4 раза за 3 часа, но никто не пришел, чтобы это исправить. Наконец, мне пришлось самому затягивать ручки, чтобы не обжечься горячей водой.
Не было бутылки с водой, рулона салфеток, зубного набора, почти ничего не было, и, несмотря на неоднократные звонки, никто не беспокоился. Мне пришлось выйти из отеля и купить бутылку и воду. Когда я противостоял администратору (я избегаю писать его имя, чтобы не смущать его), который также является индицем, он говорит, что вы сначала оплачиваете счета, а затем жалуетесь на услуги. Все это пока мы еще находимся в отеле и внесли предоплату к дате выдачи.
В другой день мы пришли в ресторан на завтрак в 10:10, и менеджер ресторана сказал, что вы опаздываете на завтрак, так как ресторан закрывается в 10 утра. Справедливо, мы попросили подать еду и заплатим, но, к удивлению, персонал сказал, что мы выбросили всю еду после 10 утра, и теперь есть нечего. Пошел жаловаться на поведение персонала менеджеру, но он, похоже, еще более груб, чем его сотрудники.
Я заказал такси из отеля, чтобы посетить место в 300 метрах от меня, и с меня взяли 600 долларов. После того, как мы сели в такси, водитель сопротивлялся включению кондиционера. Несмотря на то, что он задыхался в кабине. Мы пожаловались транспортному менеджеру, но решения не последовало. После такого неудачного опыта, когда мы возвращались с места, было уже около 10 часов ночи, водитель выключил двигатель и отказался отвезти нас обратно в отель, и он дал оправдание тому, что его машина сломалась, и он все организует. За другой автомобиль, автомобиль, он договорился за 60 долларов, чтобы отвезти нас обратно в отель, за что в конечном итоге взял с нас 600 долларов. После того, как мы уехали, водитель взял еще одно бронирование в том же месте и привез в город дополнительные деньги. Когда мы жалуемся персоналу отеля. На нашу жалобу они не обратили никакого внимания. Удивительно, но в нашем такси была женщина, и в полночь мы остались в дороге без какой-либо помощи.
Я живу здесь уже 5 дней, и до сих пор они не меняли простыню и наволочки. Гигиена вообще не в приоритете.
Гостям предоставляется 1 бутылка воды объемом 750 мл в день, а за любую дополнительную бутылку взимается плата в размере 1 доллар США.
Если вы планируете остановиться в отеле, сто раз подумайте, прежде чем принять решение: эти ребята вытянут из вас каждый доллар в кармане и оставят вас в дороге без какой-либо помощи поблизости. Они заставят вас голодать, пока вы гость в их отеле.
Я попросил их предоставить контактные данные их владельца, чтобы иметь возможность подать жалобу и зарегистрировать мою жалобу, но, как обычно, никто не предоставил мне никаких подробностей, поэтому я пишу здесь свой опыт, чтобы поделиться со всеми.

Цена номера от 15 936 ₽

Выбрать номер в HOTEL PLATINUM

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.