Ужасный опыт пребывания в этом отеле.
К сожалению, пребывание в отеле Pullman Lubumbashi меня очень разочаровало. Отель, очевидно, существует уже давно. Хотя на фотографиях он выглядит очень привлекательно, в реальности всё оказалось ужасно.
Хочу отметить работу ресепшена, особенно господина Нарцисса, который был очень профессионален. К сожалению, остальная часть моего пребывания была просто катастрофой: номер был неубран, а в ванной я даже обнаружил тараканов.
Обслуживание в ресторане также оставляло желать лучшего. Я приехал поздно ночью из Колвези – уставший и голодный – около 22:40. Мне отказали в еде под предлогом того, что ресторан больше не предлагает еду, хотя обслуживание номеров, как предполагалось, всё ещё работало. Мне просто указали на объявление на стене. В итоге я лёг спать голодным.
На следующее утро за завтраком меня даже не поприветствовали. Они сказали, что наняли нового управляющего рестораном для улучшения обслуживания. Однако он всё время стоял у входа с мобильным телефоном и полностью игнорировал гостей. Вместо того, чтобы уделять внимание гостям, он в основном сидел за столом со своими соотечественниками (из Северной Африки) – как гость, а не как хозяин.
Единственными светлыми пятнами были госпожа Герлин (или Геслин – к сожалению, я не помню точно имени) и господин Эммануэль. Они были дружелюбны, внимательны и чрезвычайно профессиональны.
На мой взгляд, на руководящих должностях должны быть именно такие сотрудники, а не те, кто явно оторван от местной культуры. В Конго так много компетентных и образованных людей – почему бы не положиться на них?
Для меня это был уникальный, но, к сожалению, крайне негативный опыт. Больше никогда не в Pullman Lubumbashi.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, пребывание в отеле Pullman Lubumbashi меня очень разочаровало. Отель, очевидно, существует уже давно. Хотя на фотографиях он выглядит очень привлекательно, в реальности всё оказалось ужасно.
Хочу отметить работу ресепшена, особенно господина Нарцисса, который был очень профессионален. К сожалению, остальная часть моего пребывания была просто катастрофой: номер был неубран, а в ванной я даже обнаружил тараканов.
Обслуживание в ресторане также оставляло желать лучшего. Я приехал поздно ночью из Колвези – уставший и голодный – около 22:40. Мне отказали в еде под предлогом того, что ресторан больше не предлагает еду, хотя обслуживание номеров, как предполагалось, всё ещё работало. Мне просто указали на объявление на стене. В итоге я лёг спать голодным.
На следующее утро за завтраком меня даже не поприветствовали. Они сказали, что наняли нового управляющего рестораном для улучшения обслуживания. Однако он всё время стоял у входа с мобильным телефоном и полностью игнорировал гостей. Вместо того, чтобы уделять внимание гостям, он в основном сидел за столом со своими соотечественниками (из Северной Африки) – как гость, а не как хозяин.
Единственными светлыми пятнами были госпожа Герлин (или Геслин – к сожалению, я не помню точно имени) и господин Эммануэль. Они были дружелюбны, внимательны и чрезвычайно профессиональны.
На мой взгляд, на руководящих должностях должны быть именно такие сотрудники, а не те, кто явно оторван от местной культуры. В Конго так много компетентных и образованных людей – почему бы не положиться на них?
Для меня это был уникальный, но, к сожалению, крайне негативный опыт. Больше никогда не в Pullman Lubumbashi.