Pullman Lubumbashi Grand Karavia.

Обслуживание в баре и ресторане было очень медленным.
Электричество часто отключалось, что делало работу невозможной.
Прачечная не предоставлялась, так как не было оставлено залога (его не просили при выезде). Трансфер от/до аэропорта стоил 50 долларов США с человека по прибытии и 50 долларов США на троих, за трансфер, который мы нашли сами.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле.
К сожалению, пребывание в отеле Pullman Lubumbashi меня очень разочаровало. Отель, очевидно, существует уже давно. Хотя на фотографиях он выглядит очень привлекательно, в реальности всё оказалось ужасно.
Хочу отметить работу ресепшена, особенно господина Нарцисса, который был очень профессионален. К сожалению, остальная часть моего пребывания была просто катастрофой: номер был неубран, а в ванной я даже обнаружил тараканов.
Обслуживание в ресторане также оставляло желать лучшего. Я приехал поздно ночью из Колвези – уставший и голодный – около 22:40. Мне отказали в еде под предлогом того, что ресторан больше не предлагает еду, хотя обслуживание номеров, как предполагалось, всё ещё работало. Мне просто указали на объявление на стене. В итоге я лёг спать голодным.
На следующее утро за завтраком меня даже не поприветствовали. Они сказали, что наняли нового управляющего рестораном для улучшения обслуживания. Однако он всё время стоял у входа с мобильным телефоном и полностью игнорировал гостей. Вместо того, чтобы уделять внимание гостям, он в основном сидел за столом со своими соотечественниками (из Северной Африки) – как гость, а не как хозяин.
Единственными светлыми пятнами были госпожа Герлин (или Геслин – к сожалению, я не помню точно имени) и господин Эммануэль. Они были дружелюбны, внимательны и чрезвычайно профессиональны.

Пишу, чтобы выразить своё удовлетворение от моего месячного пребывания в отеле Pullman. Здесь вас встретили очень тепло и отзывчиво.
Я очень доволен ежедневной уборкой номера. Он всегда безупречно чист, и все мои просьбы были выполнены. Выражаю благодарность вашему профессионализму. Мне не было ни в чём недостаёт, и моё пребывание здесь было очень приятным. Спасибо.

Пребывание было замечательным, номер был очень чистым и ухоженным. Кроме того, еда в ресторане была просто восхитительной.

Рекомендую Pullman Lubumbashi всем гостям. Это отличный отель с очень профессиональным, компетентным и доброжелательным персоналом. Номера очень красивые и приятные. Еда отличная, а расположение отеля очень удачное – прямо на поле для гольфа.

Я отлично провела время, мне посчастливилось поучаствовать вместе с детьми в этом весёлом воскресном вечере, и это было здорово. Мои дети были в полном восторге.

Обзор ресторана и бассейна – Прекрасное место в Лубумбаши, омраченное отвратительным обслуживанием.
Это место, без сомнения, одно из самых красивых в Лубумбаши. Терраса, бассейн, атмосфера — всё располагает к отдыху и приятному времяпрепровождению. К сожалению, из-за неорганизованного и непоследовательного обслуживания впечатления часто портятся.
Я несколько раз обедал там, обычно с 12:00 до 16:00. Большую часть времени ресторан и зона у бассейна были практически пусты, как и персонал. Часто приходится долго ждать, прежде чем на вас кто-то обратит внимание. Однажды я прождал больше 30 минут, прежде чем кто-то наконец подошёл принять мой заказ.
По воскресеньям неразбериха достигает своего апогея. Вам приносят полное меню à la carte, а через 15 минут сообщают, что кухня не принимает заказы — вместо этого вам придётся заказать блюда из воскресного шведского стола. Когда вы спрашиваете, почему, официант указывает на крошечную заметку в меню о воскресном шведском столе, но нигде не говорится, что он обязателен.
Затем начинаются переговоры. В одно воскресенье я мог свободно заказывать. В следующее мне сказали, что доступен только шведский стол за 40 долларов (без напитков). Всё зависит от того, какой сотрудник вас обслуживает. Персонал приветливый, но, очевидно, они совершенно запутались в противоречивых инструкциях, которые им дали.
Можно подумать, что, потратив 50 долларов и больше, можно спокойно лежать у бассейна, но, опять же, всё зависит от обстоятельств.

Pullman Karavia — это отель курортного типа, расположенный рядом с тихим озером, недалеко от делового района Лубумбаши. К услугам гостей комфортабельные номера, изысканное меню ресторана и, что самое главное, отзывчивый персонал.

Это грандиозный отель, памятник архитектуры и гордость не только города Лубумбаши, но и страны.

Еда средняя.
В меню завтрака нет вариантов (горячих блюд) для вегетарианцев, кроме риса, жареных овощей. Фрукты/соки/хлеб хороши. Если вы можете ввести одно блюдо, например, вегетарианскую котлету или запеченные овощи или пасту, это может помочь.

Качественный персонал, который всегда доступен.
Спасибо Джесси серверу.
Рут Калула и Нарцисс Батюсс на приеме.
Я рекомендую этот отель с закрытыми глазами.

Однако моё пребывание совпало с визитами представителей политической власти. Доступ в отель, включая ресторан, был открыт для всех без особых ограничений. Входы не контролировались. В ближайшем будущем было бы полезно ограничить доступ только для важных политических сотрудников, а не для членов политических партий, которые загромождали вестибюль и даже залы ожидания отеля.

Расположение хорошее, персонал очень вежливый, но нет баланса между качеством и ценой.
Телевизор не предлагает слишком много каналов. Например, у Pullman нет маркетинговой политики для клиентов Premium или Gold, предлагающей одну или две бесплатные ночи для этих категорий клиентов.

Люди на стойке регистрации очень добрые.
Хороший ресторан и еда.
Официанты очень любезны и готовы помочь.
Я буду рекомендовать ваш отель своим друзьям и семье.

Pullman — один из лучших отелей, в которых я останавливался во время всех своих путешествий по Африке. Я был действительно рад ощутить такой высокий уровень обслуживания со стороны персонала, чистую обстановку, меньше шума и потрясающую атмосферу отеля. Я определенно посещу его снова, когда вернусь в Лубумбаши.
Доктор Амон Касамбала, деловой путешественник.

Удивительный опыт! Отель красиво спроектирован, откуда открывается потрясающий вид на реку. Спокойная обстановка делает его прекрасным местом для отдыха. Еда вкусная, а гостеприимство теплое и гостеприимное. Я обязательно вернусь в свой следующий визит в Лубумбаши!

Я провел 4 приятных недели в этой очень мирной и спокойной обстановке, которую я рекомендую всем путешественникам в Лубумбаши.
Персонал очень дружелюбный.