Hotel Casa Jum

Ужасный опыт. Вы бронируете номер заранее (оплачиваете авансом), а когда приезжаете в отель, обнаруживаете, что ваш номер отдали другому человеку из-за якобы путаницы с именами (хотя имена совершенно разные). Но это не оправдывает ситуацию. Отель переполнен, и они не предлагают никакого решения. Они не дают вам номер, потому что не могут выселить другого человека (который был другом кого-то из руководства), и не предлагают никакой альтернативы. Даже после долгих уговоров они вернули только ваш депозит.
Ужасное, отвратительное и раздражающее обслуживание. Избегайте этого отеля.

Лучший отель в Сантьяго, отличное расположение и замечательный персонал. Очень дружелюбные и отзывчивые. Я настоятельно рекомендую это место. Я сам бывал здесь много раз, и меня всегда радушно принимали и создавали комфортную атмосферу.

УЖАСНЫЙ опыт.
Я забронировала номер месяц назад на 21 февраля 2026 года. У меня был номер подтверждения, подтверждение бронирования, PDF-файл на мое имя, 50% предоплата, подтверждение от администрации, и они даже прислали мне электронное письмо вчера утром с подтверждением — все, что нужно при бронировании.
Когда я приехала в отель, доверяя им, оказалось, что они отдали мое бронирование другому человеку, который якобы сказал, что это я. Они попросили его удостоверение личности, и у этого человека совершенно другое имя, чем у меня. Суть в том, что они подписали бронирование на мое имя и с моими данными. Я оставляю этот отзыв, чтобы в будущем было ясно, что я никогда не была в этом отеле и что мой номер был забронирован сверх необходимого количества и отдан человеку, которого я даже не знаю.
В отеле больше не было свободных номеров, и вместо того, чтобы дать мне искренний и понятный ответ, они потратили час, рассказывая мне ложь о проверке наличия мест. Я доверяла этому отелю из-за хороших отзывов, но мой опыт оказался худшим. Вдали от родного города, в Сантьяго, я впервые там оказался, и все отели были заняты из-за концерта Хуана Луиса Герры. Меня фактически бросили на улице, потому что они не проявили уважения к моему доверию и времени.
Они не соединили меня с ответственным лицом; вместо этого они сказали, что у них «нет» номера телефона этого человека, и что мне следует отправить электронное письмо и ждать ответа.

Мне очень понравилось.
Очень чисто, в номере есть всё необходимое, кровати очень удобные, я отлично выспался.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что завтрак был неполным. Только хлеб и яйца, даже сока не было.

Я прекрасно провел время в этом хостеле! Атмосфера дружелюбная, гостеприимная, и сразу чувствуешь себя как дома. Кроме того, здесь очень чисто, что сделало пребывание ещё более комфортным.
Персонал делает всё возможное, чтобы о вас позаботились. Особая благодарность Кариму! Невероятно добрый, внимательный, свободно говорит по-английски и всегда готов помочь с улыбкой. ☺️ Они действительно сделали моё пребывание здесь ещё более незабываемым.
Я очень рекомендую этот хостел всем, кто ищет не только чистое, уютное и тихое место, но и тёплое гостеприимство и замечательных людей. Я обязательно вернусь!

Меня зовут Джесс, я гражданка США. Это была моя первая поездка в Доминиканскую Республику. Когда я впервые приехала в отель, мне было очень грустно, ведь я приехала в Доминиканскую Республику по делам и находилась в состоянии сильного стресса.
На стойке регистрации я встретила Карима, который был невероятно добр ко мне. Я была настолько подавлена, что едва могла говорить, но Карим, благодаря своей доброте и жизнерадостности, нашёл время поговорить со мной и вдохновить меня на позитивный лад.
Позже, когда я пошла на деловые встречи, я была удивлена, насколько уверенной и энергичной я себя чувствовала — всё благодаря поддержке Карима. Благодаря ему я совершила много продаж и снова почувствовала гордость за себя.
Честно говоря, такой человек, как Карим, — настоящая находка для такого места, как Hotel Casa Jum. Он создаёт в этом отеле атмосферу силы и позитивной энергии. Сам отель очень чистый, красивый и гостеприимный, но такие люди, как Карим, делают его по-настоящему особенным.
Мне очень понравился отдых в Casa Jum, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда во время своей следующей поездки в Доминиканскую Республику.

Добираться до отеля непросто: довольно далеко от основных дорог, чтобы добраться на автобусе или общественном транспорте. У меня никогда не было горячей воды, телевизор едва показывал каналы. Из плюсов — очень хороший кондиционер, удобная кровать и комфортабельный номер.

Превосходное обслуживание клиентов, красивые и безупречные номера, в номерах восхитительный запах, а завтрак был очень хорошим, мне очень понравилось это место.

Мы забронировали номер на одну ночь, и, увидев, насколько здесь уютно, решили остаться ещё на день. Было уютно и чисто. Персонал очень дружелюбный. А чай с орегано был просто как дома. Спасибо за внимание.

Мы провели там ночь по пути в Кабарете. Нас забрали из аэропорта STI около 9 вечера. Водитель был очень любезен, и когда мы добрались до отеля, он приготовил нам еду, несмотря на поздний час. Хозяева очень приветливы и хорошо говорят по-английски. Они также ответили на все наши вопросы и помогли нам добраться до автобусной станции, чтобы утром отправиться в Кабарете. Цена, на мой взгляд, была приемлемой, а номер был чистым и безопасным для такой цены.

Комфортабельный номер, очень хорошее обслуживание и отличный кофе. Я настоятельно рекомендую его для поездки в центр города, в случае, если вам понадобится экстренное размещение или для деловой поездки. Персонал очень дружелюбный и всегда внимателен к любым потребностям. 5/5

Очень удобно, чисто и доступно. Планирую остановиться здесь в следующий раз. Цена была около 43 долларов США. Хороший район, тупиковая улица. Включена парковка. Вестибюль — уютная приятная зона. У них там есть ресторан, не пользовался. Были другие планы.

Все было очень приятно и комфортно, с хорошим обслуживанием, менеджер очень дружелюбный, и завтрак тоже был вкусным. Горячая вода была идеальной, кондиционер был очень холодным, и хотя телевизор был не самым лучшим, он все равно был приятным. Кровать была столь же удобной, и это было очень тихое место.

Мы остались из-за работы, это был последний вариант во второй половине дня. Но внимание людей было очень добрым. Кровать была очень удобной, и мы смогли отдохнуть, а затем пораньше уйти на работу.

Приличный номер, хороший персонал… в DR не бывает снега, но в телевизорах этой гостиницы его довольно много. Они рекламируют наличие спа, но на самом деле это не так. Они могут привести массажистку, но они не соблюдают ни назначенную мной встречу, ни цену, которую я заранее забронировал. Дежурный клерк на ресепшене может приготовить вам еду, но я сомневаюсь в ее постоянстве. Имея всего пару номеров и вряд ли имея внешних посетителей ресторана… ну, вы поняли.

Мы были там с субботы по воскресенье, я и моя жена.
Сначала было недоразумение по поводу парковки, но позже оно прояснилось. Мои извинения даме, которая нас обслуживала.
В отеле идет ремонт, поэтому мы предоставим ему такую ​​возможность еще раз.
Нет никаких сомнений в обслуживании, доброте и лечении.
Спасибо.

Действительно хорошее место. У них наверху красивый пейзаж, и там был парень с Гаити, который помог мне с каждой мелочью. Мои сумки, еда, обслуживание, транспортировка, все,
Отличный сервис. И я не могу забыть о том, что завтрак был хорош. Так что в целом я поставлю ему 8/10