Sublime Samana

Отель расположен на одном из самых красивых пляжей страны. В отеле встретили достойно. Чистые и ухоженные номера. Включенный завтрак по меню очень хороший, но немного разочаровало качество свежих фруктов – не очень качественные, немного пресные и безвкусные. В ресторане подают дорогие блюда, несмотря на их посредственное качество. Обслуживание вполне приемлемое. В целом, отдых удался.

Какое разочарование! Мы были здесь много раз. Пляж прекрасный, и мы изо всех сил стараемся не обращать внимания на музыку с соседнего курорта, которая громко играет днём. Но, на мой взгляд, это уже не SLH. В первую очередь из-за еды, а во вторую – из-за обслуживания. Персонал просто не понимает английский и делает большинство вещей неправильно. Несколько опытных сотрудников могут помочь, но их мало. Раньше в меню была местная рыба, домашний гуакамоле и отличные варианты. Теперь всё американизировано, и везде плавленый сыр. Всё! Обслуживание на пляже отсутствует напрочь, и если вам удаётся найти полотенце или кого-то, кто поможет вам до 9 утра, считайте, что вам повезло. Это просто позор. Ставлю две звезды из-за пляжа.

Мы отдыхали с семьей с маленькими детьми. Отель прекрасный, а обслуживание клиентов очень хорошее. В стоимость проживания входит завтрак, а на обед и ужин можно выбрать ресторан. Можно готовить в оборудовании, которое есть в каждом номере, или отправиться на прогулку (наш выбор).
Ресторан в целом очень хороший. Завтрак – шведский стол, но можно заказать блюда по меню с несколькими вариантами. Подаются фрукты, что приятно (они очень вкусные и свежие). Другие блюда платные. В те разы мы заказывали севиче, пасту и мясо (прямо в ресторане), а также гамбургеры и пасту (в номер). Все основные блюда были на высоте. Гамбургер был феноменальным, очень сочным и ароматным. Севиче – не из лучших. Предлагаю руководству пересмотреть это блюдо, потому что оно не очень хорошее.
К сожалению, ресторан на пляже был единственным открытым, поэтому иногда на завтраке было очень многолюдно, как и в тот единственный вечер, когда мы там ужинали.
Бассейн в хорошем состоянии, но нуждается в небольшой чистке, так как кое-где можно увидеть водоросли.
Пляж прекрасный, волны не слишком сильные, но будьте осторожны с детьми в ветреные дни или ближе к вечеру (из-за волнения).
В целом, очень хороший отель, очень хорошее обслуживание клиентов, и, если не считать нескольких незначительных улучшений, это очень хороший вариант. Настоятельно рекомендую.

Сантос встретил нас, а Бернардо – вот это начало! Приветливые улыбки и атмосфера умиротворяющего океанского бриза. В наших апартаментах была БОЛЬШАЯ кухня с высокими потолками, спальня, гостиная, столовая, 2 балкона и ванная комната. Всё было красиво оформлено и ЧИСТО.
Нас ждали фрукты, напитки и сейф для ценных вещей. Когда мы вышли из номера, мы увидели большие бассейны и беседки, отличный ресторан на берегу с улыбчивым и радушным персоналом. Прекрасно составленное меню с большим выбором блюд.
ПЛЯЖ с мягким песком и кристально чистой тёплой водой с лёгкими волнами заставит вас сжечь паспорт и навсегда назвать его своим домом.
Не пропустите ужины с шеф-поварами, которые устраивают гриль-шоу с великолепными блюдами из мяса и морепродуктов прямо на пляже. Экскурсии – это то, что вам нужно, и у них есть БЕЗОПАСНОЕ и очень хорошо организованное расписание для всех. Мы с женой обязательно забронируем номер снова в следующем году, чтобы заняться тем, чего нам не хватает в этот раз, ведь здесь есть, что посмотреть и чем заняться. Наслаждайтесь отдыхом и сами убедитесь, какой тихий райский уголок — Sublime hotel & Residences las terrenas samana.
🙂

Замечательный и красивый курорт с замечательным персоналом и вкусной едой. Завтрак потрясающий. Мы были здесь на День матери. Шведский стол на гриле включал морепродукты, ребрышки, фрукты и овощи. Также доступна вкусная выпечка. Персонал сделает все, чтобы ваше пребывание было всем, о чем вы могли бы мечтать.

Заведение, потерявшее свою душу и репутацию.
Во время моей инспекционной поездки я был очень разочарован Sublime Samaná, которая уже совсем не соответствует моим положительным воспоминаниям о ней 7 лет назад.
Расположенный примерно в 10 минутах от Лас-Терренаса, курорт по-прежнему впечатляет своими прекрасными удобствами и просторными частными виллами, однако общее впечатление от него теперь далеко от стандартов, ожидаемых от заведения, входящего в сеть Small Luxury Hotels of the World.
Текущая деятельность больше похожа на управление в стиле Airbnb, без надзора, структурированного приема и настоящего гостиничного обслуживания.
Кроме того, я считаю необходимым иметь транспортное средство для проживания здесь, поскольку изолированность учреждения делает любые пешие передвижения весьма ограниченными.
Номера и удобства.
В комнатах сохранился первоначальный комфорт, но, к сожалению, не было сделано никаких технологических улучшений: очень мало электрических розеток, нет адаптеров и нет современных решений для легкой подзарядки электронных устройств.
Персональный адаптер просто необходим, иначе вы быстро застрянете. Я также обнаружил, что интернет-соединение нестабильно и часто прерывается, что делает пребывание неудобным, если вы хотите оставаться на связи.
Кейтеринг и услуги.
В отеле рекламируются два ресторана, но один из них был закрыт и использовался как конференц-зал.

Мы недавно останавливались в этом отеле, и во многих отношениях впечатления были превосходными. Расположение превосходное: прямо напротив красивого и очень тихого пляжа, идеального для отдыха. По прибытии нам предоставили номер более высокой категории, и мы это очень ценим. Комната была безупречной, со вкусом оформленной и очень уютной.
Весь персонал, с которым мы имели дело, был очень профессиональным, вежливым и всегда внимательным к любым потребностям. Места общего пользования содержатся в очень хорошем состоянии, включая пляж, который содержится в чистоте и хорошо организован. Включенный завтрак разнообразный, свежий и очень хороший. Мы также посетили бар, где коктейли были вкусными и хорошо приготовленными.
Однако большой отрицательный момент и причина, по которой я могу дать ему только 3 звезды, — это ресторан. Качество еды довольно среднее, но самое обидное, что она несоразмерно дорогая по сравнению с тем, что они предлагают. Мы заплатили 250 долларов за ужин на двоих, который состоял из закуски, мясного блюда (в основном из курицы и свинины), пасты с креветками и довольно средней бутылки вина. Без сомнения, это был самый дорогой и худший ужин за всю неделю. Каждый вечер ресторан был пуст, что нас не удивляет: мы пошли только в первый вечер и не вернулись. И еще одна деталь: мы заказали несколько сэндвичей с собой, и с нас взяли по 20 долларов за каждый (прилагаю фото, чтобы вы могли судить, стоит ли оно того).

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Sublime Samaná оказался весьма разочаровывающим. С самого момента прибытия мы заметили, что, несмотря на большой штат сотрудников, обслуживание гостей было плохим. Официанты, в частности, казались неорганизованными, невнимательными и не имели четких критериев обслуживания. Несмотря на то, что у нас много сотрудников, никто из них по-настоящему не уделяет внимания вашим потребностям. От коридорных, администраторов и т. Д. Становится ясно, что команде срочно требуется обучение гостеприимству и эффективности.
Еще одним большим недостатком была еда: безвкусная, плохо поданная, а в некоторых случаях просто неприятная. Мы не ожидали такого уровня небрежности в отеле, позиционирующем себя как высококлассный. Воскресный мясной шведский стол был одним из худших обедов в моей жизни, если не самым худшим.
Sublime Samaná имеет выгодное расположение и прекрасную инфраструктуру, но отсутствие внимания к деталям и низкое качество обслуживания и еды делают его затруднительным для рекомендации. Это было огромное разочарование. Единственным положительным моментом было то, что в последний день моей дочери стало плохо, и врач приехал быстро и был очень дружелюбен. В остальном все очень плохо. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы это место. Это не пять звезд.

Расположение отличное, прекрасный пляж, номера просторные и хорошего качества, но еда несъедобная, что сильно разочаровывает, а напитки, даже свежевыжатые соки, безвкусны, а коктейли сильно разочаровывают.
Отель определенно не пятизвездочный в мире трехзвездочного отеля.

Отличный отель. Хороший персонал. Хорошие номера. Отличный завтрак. Хороший пляж. Супер мирно и тихо. Отличные варианты еды, если вы хотите пообедать за пределами отеля, в 10–15 минутах езды.

Мой друг и я останавливались на две ночи. В целом я хотел бы получить возмещение. Я бы определенно рассмотрел другие варианты, если мы когда-нибудь вернемся в Лас-Терренас. У нас были такие большие надежды и волнения по поводу этого места после просмотра отличных отзывов и потрясающих фотографий. Наше пребывание было прекрасным, потому что номера были большими и чистыми, а расположение прекрасным, но не хватало всех остальных аспектов, и нам приходилось сталкиваться со слишком большим количеством неудобств.
Когда мы зарегистрировались, первое, что мы заметили, было то, что на всем курорте было очень тихо — не тишина роскошного оазисного курорта, а почти жуткая и необычная тишина. Ни в вестибюле, ни где-либо еще на курорте не играла никакая музыка, что делало атмосферу и энергию этого места странными. Там также было пусто, и было всего несколько гостей.
Нам также сказали, что все экскурсии отменены на всю неделю, хотя в те дни, когда мы останавливались, дождь был очень минимальным. Это было очень обидно, так как на курорте было довольно скучно.
Персонал и обслуживание: администраторы были в порядке, но могли бы быть намного дружелюбнее, гостеприимнее и в целом обеспечить лучшее гостеприимство для 5-звездочного курорта. Всякий раз, когда мы приходили задать вопросы или нуждались в помощи, они помогали, но были не самыми эффективными.

Нам очень понравился Sublime Samana Hotel. Наш двухкомнатный Casita был больше, чем мы себе представляли, и в нем было все необходимое для нашего пребывания. Внешнее пространство просто мечтательное; территория красивая и ухоженная. Пляж потрясающий, а расположение фантастическое для долгих прогулок в любом направлении. Мы насладились несколькими вкусными блюдами в ресторане у воды и полюбили ранние вечерние коктейли и наблюдение за закатом. Люди, которые там работают, дружелюбны и услужливы, но не слишком назойливы. Мы с нетерпением ждем возвращения, надеюсь, скорее раньше, чем позже!

Мы провели 8 ночей в этом отеле с убеждением, что мы.
Часть малых роскошных отелей, ведущих в мире, мы не могли быть разочарованы.
Сам отель.
Красивый, с видом на великолепный дикий пляж. Великолепная обстановка, очень красивый парк.
Очень ухоженный.
Номера очень большие и довольно хорошо оформлены, но не в очень хорошем состоянии для отеля такого уровня.
Питание, правда, не на должном уровне. Завтрак едва ли стоит 3 звезды, правда.
Стыдно, очень мало выбора, кроме дополнительного, ты.
Ешь это каждый день.
То же самое.
То же самое и с ресторанным меню, которое очень ограничено и совсем не вызывает желания там обедать, о чем свидетельствует то, что ресторан почти пуст.
Также обратите внимание, что персонал почти не говорит и не понимает по-английски и не особенно услужлив, за исключением Арели в ресторане, которая была идеальна, и Клелисии на стойке регистрации, которая прекрасно говорит по-английски и всегда готова помочь с искренней улыбкой. Спасибо им обоим!

В целом, отличный объект, расположенный на одном из самых потрясающих пляжей в мире! Рай, где вы можете гулять налево и направо по пляжу Косон столько, сколько захотите.
Номера очень красивые и большие, сад отеля действительно красивый с потрясающими видами. Персонал очень дружелюбный!
То, что мы могли бы увидеть, так это некоторое улучшение, так это предложение еды и напитков. Хотя завтрак действительно хорош в прекрасном ресторане с видом на море, предложение обеда и ужина не удовлетворило наши ожидания, и это потому, что в меню почти нет ничего местного, мы чувствовали, что меню могло бы быть предложено где угодно в мире (салаты Цезарь, бургеры и т. Д. ). Мы останавливались в другом объекте в Самане, и там вы могли почувствовать, как много внимания уделяется богатым местным вкусам. Кроме того, мы чувствовали, что еда была чрезвычайно дорогой, а мы живем в Швейцарии, которая и так очень дорогая страна, поэтому мы чувствовали, что четыре основных блюда, где самое дешевое стоит 35 долларов США без 18% обслуживания и 10% налога, а самое дорогое 70 долларов США было немного преувеличено. Также немного не хватает разнообразия еды, если вы останавливаетесь более чем на 3 ночи, она становится очень однообразной.
Что касается развлечений, мы настоятельно рекомендуем три девственных пляжа, это долгая поездка, но она абсолютно потрясающая!

Прежде всего позвольте мне сказать: это обзор СПА. Отель был восхитительным, и персонал был в восторге. Менеджер спа-центра, не очень. За месяц до этой свадьбы я записался на прием к парикмахеру, отправил видео, демонстрирующее то, что я хотел сделать, и спросил, нормально ли это. Мне приходилось постоянно приставать к ним, чтобы получить ответы, затем они сказали мне принести расширения, чтобы добавить объем стилю, а потом кто-то другой сказал мне НЕ приносить их… позвольте мне сказать вам, что это был хаос… и я Я не уверен, почему.
Перенесемся к приезду. На веб-сайте указаны цены на прически, я ожидал заплатить где-то 150/200 американских долларов за то, что хотел. Когда я приехал снова, возник хаос… казалось, что никто не читал электронные письма, они понятия не имели, о чем я говорю и т.  д. Мы с девушкой на стойке регистрации целый день ходили туда-сюда по спа-салону, пытаясь решить, стоит ли им я бы даже прическу сделала…? В конце концов мы все согласились на прическу с двумя французскими косами (совершенно НЕ то, о чем я изначально просил), и все согласились на американскую за 200 долларов.
Когда я выехал… угадайте, сколько они взяли с меня более 400 американских долларов за ОДНУ французскую косу с широкой челкой, которую я специально НЕ ХОТЕЛ, потому что она ВЛАЖНАЯ АФ и через 30 минут выглядела как дерьмо.
Длинная история: если бы я оспорил плату на стойке регистрации, мне сообщили, что не заплатят женщине, которая делала мне прическу.
Шейди….