Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort

В целом пребывание было едва ли не удовлетворительным. Обслуживание во всем отеле было плохим, за исключением зоны Unique, где всё было отлично. Рестораны разочаровали как едой, так и обслуживанием, пятеро из нашей компании из десяти человек даже отравились. Наш дворецкий не помог; наша кофеварка сломалась за всё время пребывания, несмотря на многочисленные просьбы. Удобства хорошие, но обслуживание гораздо ниже среднего. Худшим инцидентом стало недопонимание персонала: наш дворецкий разрешил гостям, не являющимся взрослыми, присоединиться к нам в бассейне Unique, но другой сотрудник, Андрес, грубо выгнал их. К сожалению, я не могу рекомендовать этот курорт.

Мы останавливались в Unique Side на 3 дня / 2 ночи. Сам отель хороший, но будьте готовы много ходить. Внутри три уровня, а указатели не очень понятные.
Регистрация была разочаровывающей. Между сотрудником, отвечающим за регистрацию, и другим сотрудником происходила какая-то перекличка, что показалось нам крайне непрофессиональным. В отличие от других гостей, нас не встретили ни приветственным коктейлем, ни даже водой. Некоторым нашим друзьям её принесли, а другим пришлось просить. Эта непоследовательность подчёркивает необходимость улучшения обслуживания клиентов.
Ещё одним неудобством является отсутствие тележки для переноски, что делает перемещение по огромному отелю утомительным. Услуги дворецкого также не соответствовали уровню других курортов, где я останавливался — они не казались ни полезными, ни содержательными.
К сожалению, наше общение с дворецким закончилось на очень негативной ноте. В последний день наша группа, состоявшая из нескольких гостей Unique и нескольких гостей других номеров, сидела у бассейна Unique. Мы заранее спросили нашего дворецкого, будет ли это проблемой, и он заверил нас, что всё будет в порядке, даже изложив это в письменной форме. Несмотря на это, другой дворецкий, Андрес, подошёл и сказал, что нашим друзьям нужно уйти, потому что «люди» жалуются. Это было совершенно бессмысленно, поскольку мы были фактически единственными у бассейна, не считая ещё одной пары, которая даже подтвердила, что никто больше не жаловался.

Лучший отпуск в моей жизни — это нечто уникальное. Марселла из уникального лаунжа заботилась о нас и делала это невероятно. Хосе Луис был невероятным дворецким. Если нам что-то было нужно, он следил за тем, чтобы это было сделано быстро и эффективно, и он позаботился обо всех наших бронированиях в ресторанах. Алехандро, шеф-повар уникального клуба, тоже был невероятен, и, я думаю, было еще два шеф-повара, и все они были очень милыми, дружелюбными и невероятными людьми. Матео был нашим официантом, и он был восхитительным. Всегда заботился о нас по утрам. Хозяйка, все они были чрезвычайно милы. Они менялись между ресторанами в течение дня, и все они были очень милыми. Уникальный бар был потрясающим, а обслуживание — совершенно потрясающим. Я никогда не забуду его, совершенно потрясающим. Хибачи и стейк-хаус были нашими личными фаворитами. Мексиканский тоже был очень хорош, но очень недооцененное место — это круглосуточная еда в долине, и это на самом деле невероятная американская еда, 100% приедем снова.

В прошлый раз мы останавливались в Hyatt Ziva, но захотелось чего-то другого. Все были очень любезны. Краткий обзор: Огромный курорт, возьмите с собой удобную обувь для ходьбы. В тренажёрном зале было очень жарко, но приятно. Еда была неплохой. Спа был хорошим.
Пожалуйста, воспользуйтесь этой уникальной опцией, она того стоит. Мы нечасто пользовались услугами дворецкого, но приятно, что он есть.

Сам отель огромный и очень красивый (множество бассейнов). Мы выбрали номер Unique Club, но, на мой взгляд, он того не стоит. Некоторые услуги, которые раньше предлагались в рамках Unique Club, теперь недоступны, что ещё больше усложняет обоснование цены. Если посмотреть старые видео и прочитать старые отзывы, можно получить ложную информацию. В номере был дворецкий, но, за исключением нескольких сообщений и бронирования ужина, мы его больше не видели и не слышали. Вас также «заставят» оставить дворецкому 5-звёздочный отзыв, независимо от того, сделал ли он что-то, чтобы его заслужить. В отеле есть ресторан со шведским столом на открытом воздухе, предназначенный только для гостей Unique. Еда там хорошая, но не такая разнообразная. Знаю, это субъективно, но не берите «апгрейд» Unique и сэкономьте деньги на чаевые.
Еда.
В буфетах очень широкий выбор блюд. Несколько действительно хороших блюд (жареный рис, лапша, приготовленная на заказ), пара блюд, которые были совсем не хороши (например, рыба), и много еды среднего качества (типичной для «все включено»), которая не заставит вас умирать от желания съесть еще, но утолить голод.
Специализированные рестораны были в целом разочаровывающими.
Итальянский ресторан: свежая рыба была ужасной и выглядела так, будто ей всего день, другие блюда из пасты были средними.
Стейк-хаус: средний. Я получаю стейк лучше в сетевом стейк-хаусе Longhorn.
Средиземноморская кухня: не очень большой выбор еды, ничего особенного.

Wilki Luiz и Nicole Lopez предоставили превосходное обслуживание. Отличное отношение, которое сделало наш опыт неземным.

В целом, мы отлично провели время в Lopesan! Мы забронировали Unique, основываясь на других отзывах и на том, что мы искали.
При регистрации Эстербина была очень мила и приветлива. Оливер был нашим дворецким, как мы и просили (мы видели действительно замечательные отзывы от других о нем). Оливер забронировал все рестораны и ужин с лобстером Unique. Честно говоря, нам не нужно было от него слишком многого, кроме зонтика от вечернего дождя. Он выходил каждое утро, чтобы проверить и узнать, нужно ли нам что-нибудь. Каролина была экономкой, которая убирала наш номер, и она была очень быстрой, эффективной и заботилась о нашем номере.
Что касается еды, исходя из моего опыта посещения различных отелей «все включено» на Карибах:
— основной шведский стол был хорошим и довольно стандартным, на завтрак, обед и ужин каждый найдет что-то для себя.
— Ужин с лобстером Unique (у нас был лобстер и стейк чурраско) был лучшим ужином.
— El Asador (стейк-хаус) был лучшим из ресторанов a la carte, Дариана была очень внимательна и замечательна.
— Mareas (средиземноморская кухня) и La Boheme (французская кухня) были хорошими, но не лучше, чем шведский стол.
— Мы видели много хороших отзывов о El Charro (мексиканская кухня) и на самом деле были разочаровывающими и чувствовали, что это не аутентично.
— Мы не пробовали итальянскую кухню и пропустили нашу бронь в Inari, если вы заказываете Teppanyaki, убедитесь, что вы приходите вовремя.

Это был мой третий визит в Лопесан, и он никогда не разочаровывал. Отличная еда, обслуживание, персонал и атмосфера. Очень современный и чистый. Курорт уровня Коп Кана в Баваро!
Почему стоит повысить категорию до уникального, чтобы оказаться в руках директора по VIP-услугам Хосе Риверы и его превосходного персонала и дворецких!

Уникальные номера и пляжный клуб — лучшие, они стоят дополнительных затрат. Наш уникальный дворецкий Хосе Антонио был лучшим, давал отличные советы и предложения и делал все бронирования для нас. Очень рекомендую. Завтрак «шведский стол» в уникальном пляжном клубе был лучшим, особенно свежий кокос. Персонал был замечательным. В общем, обязательно посетите.

Уникальный опыт абсолютно стоил обновления. Мы поженились здесь и улучшили нашу комнату до уникальной для нашего медового месяца, и мы ни разу не были разочарованы. Официанты в уникальном отеле всегда были очень дружелюбны и полезны. Еда была замечательной каждый раз, когда мы ели. Виргилио благодаря своей счастливой и дружелюбной энергии сделал фуршет в уникальном ресторане намного лучше. Спасибо! Мы вернемся!

Хуан Контрерас предоставил фантастическое обслуживание во время наших обедов в Unique Beach Club. Он был очень внимательным и дружелюбным!

Красивое место с очень дружелюбным персоналом, они заставили меня чувствовать себя комфортно с первого дня. Вкусная еда с большим разнообразием.
P. S; Кто-нибудь, передайте Элиану, что спасибо за подробности, и что они останутся в моем сердце <3

Здесь отличный персонал, всегда внимательный и готовый. Джоэл готовит вкусное тайское мороженое, и с ним очень приятно общаться.
Еда очень богатая и разнообразная, хорошо приправленная и с потрясающим вкусом. 10/10

Нет ничего лучше, чем провести отличный отпуск в прекрасном отеле, да еще и с таким замечательным дворецким, как Виктор. С той минуты, как мы встретились, он посвятил себя нашим просьбам и потребностям, намного превосходящим наши ожидания. Сделал наш выезд максимально быстрым и плавным, с чем я когда-либо сталкивался. За считанные минуты организовал доставку багажа, трансфер в аэропорт и даже купил нам последнее пиво на дорогу. Все было сделано с успокаивающей улыбкой, личным подходом и профессионализмом, который редко встретишь сейчас.

В ресторане Caribe еда и обслуживание были потрясающими, официант Хуан Перес "самый вкусный" — лучшее, что есть в этом месте, он дарит радость каждое утро 👏👏👏

Отличный сервис. Этот уникальный опыт — один из лучших, которые я когда-либо получал во всех отелях.
Даже из Доминиканской Республики. Вирхилио Хименес — лучший официант в уникальном зале. Их внимание превзошло наши ожидания. Я обязательно вернусь.

У меня был неудачный перелет из Нэшвилла в Пунта-Кану, и когда я приехал, у меня было плохое настроение. Это настроение еще больше ухудшилось, когда я заселился в уникальный клуб. Я чувствовал, что меня торопили, мне не предложили выпить, перекусить или что-то в этом роде, и мне не разрешили задавать какие-либо вопросы после того, как я сказал джентльмену, регистрирующему меня, что я останавливался там два года назад. Я никогда там не останавливался, мне понравился этот уникальный клуб, и у меня были вопросы. Итак, я пошел в свою комнату, к очень обычному шведскому столу, и пошел спать. На следующее утро мой дворецкий Венди связалась со мной и спросила, может ли он прийти и поговорить. Я был сразу впечатлен его профессионализмом, знанием объекта недвижимости и сочувствием к тому дню, который у меня был раньше. С этого момента он обеспечивал отличное обслуживание клиентов и каждый день искренне заботился о моих потребностях и желаниях. В то утро я был полностью готов дать двухзвездочный обзор, но в течение следующих нескольких дней уникальный персонал пляжного бара и ресторана превратил меня в 5-ЗВЕЗДОЧНОГО фаната Lopesan!
Следующие несколько дней я наслаждался уникальным клубным пляжным баром и ресторан. Хулио — один из лучших барменов на этом острове. Джеральдина милая и добрая каждый день и всегда заходит ко мне в «Пляж», чтобы убедиться, что со мной все в порядке. Дарио тоже был превосходен.