AC Hotel by Marriott Punta Cana

Один из худших случаев в моей жизни в отеле, тем более в 4-звездочном. С чего начать?
Когда мы приехали, в нашем номере пахло сигаретами. Нам поменяли номер той же ночью, но в худший, без вида. А на следующий день в 9 утра в окне сидели рабочие, напугав мою жену, когда она принимала душ.
Завтрак тоже оказался не таким, как мы ожидали. Ниже среднего, выбор скудный. На витрине были перезрелые фрукты. Совсем не то, чего ожидаешь от отеля, хвастающегося статусом «все включено». Более того, на завтраке приходится буквально умолять, чтобы получить хоть какое-то обслуживание.
Обслуживание в целом, между официантами, уборщиками и сотрудниками ресепшена, было довольно разочаровывающим. Однажды моя карта не работала в тренажерном зале. Мне пришлось четыре раза спускаться на третий этаж, чтобы ее починили, но она так и не заработала, на что мне ответили: «Я не знаю, почему она не работает», — так и не решив проблему. Обычно уборку номера проводили около 7 вечера? Однажды мы собирались на ужин, когда они появились, и мы попросили их вернуться позже, но они так и не пришли. Нам пришлось попросить их убрать наш номер на следующий день.
Бассейн — единственное, что спасает это место. Он хороший, хотя бара нет, если только вы не захотите зайти внутрь, и нет обслуживания у кровати.
Кроме того, вы находитесь в центре города, а не рядом с пляжем, хотя до него всего 10 минут езды. В центре нет живописных мест, но он находится недалеко от аэропорта.

Октавио и Мигель оказали нам ОТЛИЧНОЕ обслуживание на протяжении всех трех ночей нашего пребывания в отеле. Благодаря им у нас не было необходимости выходить за пределы отеля на ужин. Они были очень любезны и услужливы. Напитки и еда также были очень вкусными.

Октавио и Мигель оказали мне и моей семье первоклассное обслуживание. Напитки были на высшем уровне (10/10), и мы отлично провели время, отдыхая с ними в баре. Я наблюдал, как они обслуживали каждого клиента с улыбкой, обеспечивая обслуживание на уровне 10/10. Так что до скорой встречи, и я обязательно вернусь!

Очень новый и современный отель, расположенный в самом центре Пунта-Каны.
Мы добираемся до пляжа неподалеку на Uber и пользуемся услугами курорта, используя однодневный абонемент. И возвращаемся сюда из-за современных удобств.
Обслуживание на стойке регистрации отличное, но кажется, что сотрудникам немного не хватает знаний, когда их просят порекомендовать места в этом районе.
В целом, отличное пребывание здесь, и я бы рекомендовал этот отель всем.

Расположение очень хорошее, так как отель находится в центре. Он расположен рядом с площадью Сан-Хуан. Крупные супермаркеты, такие как Sirena (практически по соседству) и Jumbo, находятся всего в 2 минутах ходьбы. Заведения быстрого питания, такие как Burger King, Taco Bell, Dominos, Pizza Hut и т. Д. Также находятся в 2 минутах ходьбы.
Номера современные, комфортабельные и чистые. В номерах есть кофе, но нет сливок. Обслуживание номеров настолько медленное, что даже чтобы получить полотенце, приходится ждать 45 минут. Бассейн и сад хорошие. Бассейн открыт с 8:00 до 20:00. В отеле есть тренажерный зал со всеми основными удобствами. Спа-салона в отеле нет.
Обслуживание не соответствует стандартам Marriott. Приветственный напиток не подавали, пока не спрашивали сами. Завтрак скудный, и персонал говорит «нет» на все. Подавали блины, но не Nutella (хотя в первый день Nutella подавали, а со второго дня ее уже не было). Даже кленового сиропа не было. В отеле нет открытой кухни для приготовления омлетов или других блюд, но их подают по запросу. Никто из персонала не объяснил, что это возможно, пока вы сами не спросите.
Таким образом, вкратце, расположение и номера хорошие, но обслуживание в отеле оставляет желать лучшего. Это хорошее место для проживания.
___________________________________________
Расположение очень хорошее, так как отель находится в центре. Он расположен рядом с площадью Сан-Хуан.

Хороший отель с дружелюбным персоналом. Очень хороший завтрак; яйца и т. Д. Можно было заказать отдельно. Мой статус был учтён, и мне немного повысили категорию номера.

Я был здесь в командировке. Отель чистый и аккуратный. Территория большая, рядом есть какой-то торговый центр. Сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны и расторопны. Завтрак был очень вкусным, а фрукты – свежайшими.

Я недавно там была, и хотя отель хороший, один неприятный случай с сотрудником стойки регистрации испортил моё мнение об этом отеле. И что ещё хуже, я просила электронную почту менеджеров, но меня игнорировали или отказывали. Мне дали электронную почту стойки регистрации, к которой имеют доступ все сотрудники.
Я была в отеле со своим парнем, и между нами разница в возрасте. Я посчитала очень неуместным, непрофессиональным и неловким, когда сотрудник спросил: «Это ваш сын? ». Ваша задача — не вмешиваться в личные дела гостя, если он сам не начнет разговор. Ваша задача — проверять мой номер и отвечать на все мои вопросы.

Пытался воспользоваться скидкой для сотрудников моей семьи. Менеджер проводил расследование, пока нас регистрировал. Вернулся и сказал, что мои документы отфотошоплены, и устроил нам разнос из-за этой скидки. Мы были двумя одинокими женщинами, которых высадил Uber, и мы приехали из другой страны, не в своей тарелке. С нас хотели взять двойную цену, и нам пришлось ехать на Uber в другой отель, где нас приняли с распростёртыми объятиями после того, как он сказал, что никто нас так не возьмёт. Это первый человек, с которым у меня возникли проблемы.

Я был в Пунта-Кане в командировке. Этот отель идеально подходит для этого. Отличное расположение, рядом с торговым центром и отличными ресторанами. Но больше всего мне понравилось тёплое обслуживание со стороны персонала. Они всегда улыбались.

Уютное место, самое центральное расположение в Пунта-Кане, и обслуживание на высшем уровне! Пришлось остановиться во время поездки по программе "WorkCation", и лучшего варианта не найти. Находился в центре, где мне нужно было быть не только на встречах, но и во время мероприятий с детьми. Не говоря уже о банках и магазинах, расположение оказалось очень удобным.

С самого первого момента вы можете почувствовать теплый прием. Обслуживание было превосходным по прибытии, а приветственный коктейль… жемчужина! Освежающий, с отчетливыми фруктовыми и цитрусовыми ароматами в каждом глотке.
Регистрация прошла быстро и гладко. Номер был чистым, тихим и аккуратным. Комфортное место как для удаленной работы, так и для непрерывного отдыха.
Зона бассейна просто прекрасна: чистая, тихая, окруженная зеленью, и с видами, которые расслабляют одним лишь взглядом. Все пространство имеет фотогеничное и безмятежное ощущение, идеально подходящее для хорошей беседы или просто отдыха.
Завтрак «шведский стол» также заслуживает аплодисментов: разнообразие вариантов, превосходный вкус во всем, что мы пробовали, и напитки, которые идеально дополняют впечатления.
Место, которое сочетает в себе эстетику, комфорт и обслуживание. Настоятельно рекомендуется.
— Смотреть, пробовать и рассказывать.
@gabrielguzman196

Отель AC — приличный отель с хорошим расположением. В пешей доступности несколько ресторанов и магазинов. Проблема отеля в тонких стенах и низком качестве строительства. Дизайн номеров можно описать как минималистичный: нет ящиков для одежды и мало вешалок.
Бассейн хороший, но тренажерный зал очень маленький, мало тренажеров, только самое необходимое. Завтрак «шведский стол» неплохой, выбор невелик, и он меняется каждое утро. Персонал ресторана был очень отзывчивым, спасибо Джеффри, Франциско и Белле. Они обеспечили прекрасное обслуживание и дали отличные рекомендации.
Этот отель обслуживает много членов экипажа и предназначен для деловой остановки, определённо не для курортного типа.

Они просто превосходны! Обслуживание было замечательным, а еда и напитки – просто потрясающими! В восторге! Франциско – просто потрясающий официант! Поездка была замечательной! Мы прекрасно провели время в отеле, и нас обслуживали у бассейна. Всё было по такой разумной цене!

Это была деловая поездка. Моя компания неохотно забронировала для меня и моего коллеги два номера в этом отеле. Мой коллега заселился раньше, но мой рейс задержали, и я приехал после 23:00. Администратор на стойке регистрации был очень растерян и почти не говорил по-английски. Он не смог найти мою бронь, которая была полностью оплачена туристическим агентством нашей компании. После 40 минут на стойке регистрации он наконец нашел моего коллегу, но сказал, что наш агент забронировал только один номер. Он сказал мне, что единственный способ остаться — заплатить за люкс за 470 долларов! У меня действительно не было выбора — этот парень был крайне некомпетентен. На следующее утро мы поговорили с другим администратором, и нас переселили в уже оплаченный номер. Когда я обратился к руководству, они согласились вернуть деньги, но, конечно же, так и не сделали этого. Три дня в этом отеле были совершенно ужасными. Если вы любите принимать горячий душ по утрам, удачи! Из душа течет ледяная вода. Ближе к вечеру становится теплее. Когда я пожаловался на отсутствие горячей воды в душе, мне сказали, что 75% доминиканцев живут без неё… Ночью в коридоре на 4 этаже не было света — пришлось включать подсветку телефона, чтобы сориентироваться. Во время завтрака некоторые официанты утверждали, что завтрак включён в стоимость проживания, другие требовали оплаты. Это был крайне неприятный опыт.

Честно как для меня, маленькие номера, но есть бассейн, работает круглосуточно, до моря 10 минут на такси, по цене не вкурсе, был в гостях)