Sunrise Suites 1 BR

Всегда приятно видеть улыбки сотрудников службы поддержки клиентов в лобби президентских/санрайз-люксов, особенно Александры Эрнандес. При встрече нас всегда встречают с ощущением домашнего уюта. Алекс, как ее ласково называют, всегда очень терпелива, добра и делает все возможное, чтобы помочь каждому гостю – всегда с улыбкой. Любые проблемы мы можем обсудить с ней, зная, что она быстро их решит, обеспечив нам спокойный и приятный отдых. Благодаря дружелюбию и теплому приему, которые мы всегда получаем во время нашего пребывания, мы снова и снова выбираем этот наш второй дом, когда хотим отдохнуть в тепле. С нетерпением ждем возвращения в наш «рай».

Мы только что вернулись из Доминиканской Республики, где останавливались в отеле Sunrise Suites в Пномпене. Я был очень разочарован. Думаю, у них финансовые трудности, и они экономят на всем, чтобы сэкономить. Система «все включено» была довольно дорогой и худшей из всех, что я когда-либо видел. Все напитки подаются в маленьких пластиковых стаканчиках, поэтому на самом деле каждый напиток составляет от 1/3 до 1/2 от полной порции. Выбор минимален. Только водка, ром, текила и джин низкого качества. Нет скотча или бурбона. Виски найти очень сложно. Выбор еды аналогичен. В китайском ресторане вам предлагают два варианта основного блюда: рис или лапша. Вариантов каждого есть, но ничего существенного. Куриный суп в качестве закуски подали в пустой миске с примерно 8-10 половинками арахиса и двумя маленькими кусочками курицы, в которые залили очень соленый куриный бульон. Мы оба заказали по одному блюду с рисом, опять же, с минимальным количеством белка, и сидели, выглядя очень разочарованными. Отдаю должное нашему официанту, который заметил наше настроение и предложил второе блюдо — лапшу с говядиной, которая была неплохой, но об этом и не скажешь, глядя на меню.
Вам абсолютно ничего не дают в рамках их 2, 5-часовой рекламной кампании. Нас практически похитил один из их экскурсоводов (постоянно повторявший: «Мой друг, моя семья»), сказав, что он проведет нас по территории и высадит у здания отдела продаж.

Во-первых, нас заставили заплатить за новогоднюю вечеринку, о которой нас заранее не предупредили. Свет отключается каждые 10 минут.
Затем нас переселили в номера получше (после целого дня жалоб), и даже хотели снова взять с нас деньги за всё, потому что, по их словам, это было новое бронирование, сделанное персоналом по ошибке.
В конце концов, после целого дня потраченного впустую времени, нам дали номер (очень хороший, кстати).
В заключение, худший опыт в моей жизни в отелях.