Забронируйте Отель Hotel HM Alma de Bayahibe - Adults Only - All Inclusive 4* — 73 отзыва в Байяибе, Пляжи Ла-Романа!
Удобные и недорогие номера в Hotel HM Alma de Bayahibe - Adults Only - All Inclusive с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Hotel HM Alma de Bayahibe - Adults Only - All Inclusive российскими картами МИР!
Моё пребывание в отеле HM Alma Bayahibe было превосходным. Персонал внимательный и всегда готов помочь; главный ресторан предлагает хороший выбор блюд; бары у бассейнов отличные; а развлекательные мероприятия делают атмосферу ещё приятнее. До вчерашнего дня я бы сказал, что всё было безупречно.
Однако сегодня, около 15:30, на шестой день нашего пребывания, мы столкнулись с крайне неприятным инцидентом на открытой площадке, ожидая шаттл, который доставит гостей на ближайший общественный пляж. Там есть невысокая стенка, у которой обычно все сидят в ожидании. Мы втроём сели и сразу заметили переглядывания и смешки сотрудников у входа: один из них отвечает за приём багажа, а другой, похоже, охранник.
Вскоре мы поняли причину: на земле стояла банка с краской, а на стене была свежая краска. Они это знали. Тем не менее, они никого не предупредили. Когда мы заметили, что наши шорты испачканы белой краской, и спросили, почему нас не предупредили, сотрудник, по всей видимости, охранник, ответил, что это «краска на водной основе» и что «она отмоется на пляже». Конечно же, нет.
Вернувшись с пляжа около 17:20, мы пошли на ресепшен, чтобы подать официальную жалобу и предложить что-то элементарное: повесить табличку «Несвежая краска». Администраторы внимательно выслушали, но тот же сотрудник, который был в этой ситуации, вошёл и встал за стойкой, попытался опровергнуть то, что мы им сказали, и показал рукой жест, полный насмешки и безразличия, в присутствии других гостей. Его поведение высмеяло ситуацию и смутило всех, до такой степени, что один из моих друзей потерял самообладание от такого неуважения.
К сожалению, этот эпизод резко контрастирует с уровнем профессионализма, ожидаемым от отеля, позиционирующего себя как четыре звезды. Недостаток подготовки, особенно у сотрудника, который, судя по всему, работает охранником на входе. Его поведение не только испортило наше впечатление, но и нанесло ущерб имиджу отеля. Более того, мы почувствовали, что его отношение, начиная с того, что он не предупредил нас о краске, и заканчивая попыткой высмеять нас, имело гомофобный подтекст.
Прискорбно, что, несмотря на все положительные моменты, случай халатности и неуважения негативно повлиял на наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако сегодня, около 15:30, на шестой день нашего пребывания, мы столкнулись с крайне неприятным инцидентом на открытой площадке, ожидая шаттл, который доставит гостей на ближайший общественный пляж. Там есть невысокая стенка, у которой обычно все сидят в ожидании. Мы втроём сели и сразу заметили переглядывания и смешки сотрудников у входа: один из них отвечает за приём багажа, а другой, похоже, охранник.
Вскоре мы поняли причину: на земле стояла банка с краской, а на стене была свежая краска. Они это знали. Тем не менее, они никого не предупредили. Когда мы заметили, что наши шорты испачканы белой краской, и спросили, почему нас не предупредили, сотрудник, по всей видимости, охранник, ответил, что это «краска на водной основе» и что «она отмоется на пляже». Конечно же, нет.
Вернувшись с пляжа около 17:20, мы пошли на ресепшен, чтобы подать официальную жалобу и предложить что-то элементарное: повесить табличку «Несвежая краска». Администраторы внимательно выслушали, но тот же сотрудник, который был в этой ситуации, вошёл и встал за стойкой, попытался опровергнуть то, что мы им сказали, и показал рукой жест, полный насмешки и безразличия, в присутствии других гостей. Его поведение высмеяло ситуацию и смутило всех, до такой степени, что один из моих друзей потерял самообладание от такого неуважения.
К сожалению, этот эпизод резко контрастирует с уровнем профессионализма, ожидаемым от отеля, позиционирующего себя как четыре звезды. Недостаток подготовки, особенно у сотрудника, который, судя по всему, работает охранником на входе. Его поведение не только испортило наше впечатление, но и нанесло ущерб имиджу отеля. Более того, мы почувствовали, что его отношение, начиная с того, что он не предупредил нас о краске, и заканчивая попыткой высмеять нас, имело гомофобный подтекст.
Прискорбно, что, несмотря на все положительные моменты, случай халатности и неуважения негативно повлиял на наше пребывание.