Мы остановились на одну ночь после очень позднего прибытия в Пунта-Кану. От аэропорта до отеля около 40 минут езды.
Как уже упоминалось, мы приехали очень поздно, в 23:15. Мы просто хотели принять душ и поспать. Но нет. Девушка на стойке регистрации отметила, что все необходимое будет в номере, включая горячую воду 🙂
— Началось с того, что раковина очень быстро наполнилась и вода не сливается. Сливная пробка была закручена очень сильно, поэтому пришлось ее полностью вынуть.
— Недостаточно полотенец. Мы попросили еще немного, и они сказали нам, куда собираются принести это в спальню. Мы подождали около 30 минут, пошли снова и снова попросили. Помните: нам хотелось принять душ и поспать.
В это время на стойке регистрации находился мужчина.
— Горячей воды нет. Видимо проблема во всем здании. Большое разочарование, особенно когда дама на стойке регистрации упомянула о горячей воде более двух раз.
Мужчина, работающий в ночную смену, сказал нам, что нам вернут сумму.
— А как насчет сна? Нет. Люди громко говорили около 4 утра, стало немного тише.
— Туалет… Не смывал. Если проблема в том, что нельзя смывать туалетную бумагу, им следует повесить об этом табличку или сообщить об этом на стойке регистрации или на домашней странице. Но ничего.
— Мебель в порядке, но один ящик продолжал открываться.
— паутина в шкафу.
— только один телеканал. Два пульта, но один не работает.
+ завтрак был хороший 👍🏻
При выезде:
Там была дама на стойке регистрации «Николь». Мы упомянули об этом, и она попросила менеджера прийти.
— Внезапно у администратора Николь из субботы потерялась память, потому что после того, как она упомянула имя человека, работающего в ночную смену, она «забыла».
Менеджер говорит, что у нас была возможность не останавливаться в отеле. Мы упомянули о данных обещаниях и о том, что забронировали этот отель на основании хороших отзывов. Мы попросили вернуть половину денег. Она сказала, что это регулируется, и она ничего не может сделать. Она также сказала, что проверит камеры для подтверждения.
Позже она сказала, что вернет нам 25%. Я отметил, что она сказала, что не может вернуть нам деньги, основываясь на том, что она сказала ранее. Она сказала, что сделает это из своего кармана. Но чек был из отеля, и "Николь" помогла ей с ним…
Менеджер говорит, что ее зовут Мария Тринидад и что у Николь есть другое имя.
Мы попросили номер владельца, но она отказалась нам его дать. Как сказала Мария, я цитирую и согласен с тем, что «Бог видит все», и я также упомянул, что Бог читает сердца.
Поэтому, конечно, мы усугубим ситуацию и сообщим об этом booking. Com.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как уже упоминалось, мы приехали очень поздно, в 23:15. Мы просто хотели принять душ и поспать. Но нет. Девушка на стойке регистрации отметила, что все необходимое будет в номере, включая горячую воду 🙂
— Началось с того, что раковина очень быстро наполнилась и вода не сливается. Сливная пробка была закручена очень сильно, поэтому пришлось ее полностью вынуть.
— Недостаточно полотенец. Мы попросили еще немного, и они сказали нам, куда собираются принести это в спальню. Мы подождали около 30 минут, пошли снова и снова попросили. Помните: нам хотелось принять душ и поспать.
В это время на стойке регистрации находился мужчина.
— Горячей воды нет. Видимо проблема во всем здании. Большое разочарование, особенно когда дама на стойке регистрации упомянула о горячей воде более двух раз.
Мужчина, работающий в ночную смену, сказал нам, что нам вернут сумму.
— А как насчет сна? Нет. Люди громко говорили около 4 утра, стало немного тише.
— Туалет… Не смывал. Если проблема в том, что нельзя смывать туалетную бумагу, им следует повесить об этом табличку или сообщить об этом на стойке регистрации или на домашней странице. Но ничего.
— Мебель в порядке, но один ящик продолжал открываться.
— паутина в шкафу.
— только один телеканал. Два пульта, но один не работает.
+ завтрак был хороший 👍🏻
При выезде:
Там была дама на стойке регистрации «Николь». Мы упомянули об этом, и она попросила менеджера прийти.
— Внезапно у администратора Николь из субботы потерялась память, потому что после того, как она упомянула имя человека, работающего в ночную смену, она «забыла».
Менеджер говорит, что у нас была возможность не останавливаться в отеле. Мы упомянули о данных обещаниях и о том, что забронировали этот отель на основании хороших отзывов. Мы попросили вернуть половину денег. Она сказала, что это регулируется, и она ничего не может сделать. Она также сказала, что проверит камеры для подтверждения.
Позже она сказала, что вернет нам 25%. Я отметил, что она сказала, что не может вернуть нам деньги, основываясь на том, что она сказала ранее. Она сказала, что сделает это из своего кармана. Но чек был из отеля, и "Николь" помогла ей с ним…
Менеджер говорит, что ее зовут Мария Тринидад и что у Николь есть другое имя.
Мы попросили номер владельца, но она отказалась нам его дать. Как сказала Мария, я цитирую и согласен с тем, что «Бог видит все», и я также упомянул, что Бог читает сердца.
Поэтому, конечно, мы усугубим ситуацию и сообщим об этом booking. Com.