Santo Domingo Bay Convention Resort & Casino

Превосходные впечатления. Отличное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Хесусу, бармену. Он всегда был очень дружелюбен и услужлив, и готовил лучшие напитки. Превосходное обслуживание!
Также хочу отметить отличную команду аниматоров.
Вид из номеров на пляж — 10/10, а сам пляж просто потрясающий: белый песок и бирюзовая вода.

Всё было замечательно. На ресепшене немного медленно обслуживали, но это можно улучшить. Еда была очень вкусной; я съела слишком много.
Персонал, отвечающий за организацию досуга, был очень любезным и внимательным, особенно сотрудники, раздающие полотенца: Мария Инес была великолепна, а Барбара и Сара из кафе обеспечили превосходное обслуживание.
Вернусь ли я? Безусловно!

Отличное обслуживание на игровой площадке, отличная доступность и внимание со стороны команды организаторов мероприятий, Денни из спортзала, очень профессионален в своей области.

Отличное место для семейного отдыха. Еда очень вкусная, обслуживание превосходное, особенно Наталья из отдела кадров, старший швейцар Данило и мужчина, который обслуживал меня в азиатском ресторане — я забыл его имя, но он невысокий и лысый. Номера очень комфортабельные, чистые и хорошо оборудованы, а кондиционер и вид из окна превосходны.

В целом, я ставлю 7/10. У отеля ОТЛИЧНОЕ расположение, недалеко от города, но при этом он создает ощущение чудесного уединения. Пляж прекрасный, отель отремонтирован и выглядит великолепно, а номера очень комфортабельные и функциональные. Еда хорошая.
Теперь вот что, на мой взгляд, следует учесть перед поездкой:
— В меню практически нет разнообразия, особенно на обед и ужин. Буквально подают одно и то же. Я провела там всего два дня и ела одно и то же оба дня.
— Снэк-бар не самообслуживание; нам приходилось ждать, пока кто-нибудь подойдет и обслужит нас, и выбор блюд тоже был невелик. Я была там в будний день, и официант сказал, что пиццу и подобные блюда выставляют только по выходным. В остальное время вы почти ничего не видите, если вообще что-то видите, потому что все быстро заканчивается, и никто быстро не пополняет запасы.
— В главном буфете продукты быстро заканчиваются, и иногда приходится долго ждать, пока их принесут.
-Если вы предпочитаете американскую кухню, то выбор блюд в буфете невелик; он очень доминиканизированный, ха-ха.
-Персонал очень дружелюбный, но они не могут объяснить, где что находится, поэтому часто теряешься.
-В отеле есть частные зоны (ресторан, жилой комплекс), и НИЧЕГО не обозначено, поэтому легко запутаться, и люди постоянно говорят, что это частные зоны, что здесь не так.

Сам курорт прекрасен, но, к сожалению, уровень обслуживания не соответствовал качеству отеля.
Мы отмечали день рождения моей подруги, и я заранее связалась с персоналом, чтобы организовать сюрприз и украсить номер. К сожалению, в день её рождения ничего не было сделано. На следующий день, уже после того, как день рождения прошёл, сотрудник принёс в номер кекс и спел «С днём рождения». Хотя этот жест был оценен, он разочаровал, потому что персонал был заранее проинформирован, и сюрприз должен был состояться в день её рождения.
После разговора с несколькими другими гостями нам посоветовали обратиться к консьержу, так как им уже оказывали помощь в подобных ситуациях во время их пребывания. Мы последовали этой рекомендации, но наш опыт оказался совсем другим. Нам сказали, что кто-то из консьержа свяжется с нами на следующее утро, но никто так и не позвонил. Затем мне пришлось самой связаться с ними, и меня уведомили о «бесплатном» бронировании столика в ресторане, которое уже было включено в стоимость нашего проживания по системе «всё включено». Ситуация усугубилась тем, что бронирование было предложено в день нашего выезда, что сделало его невозможным для нас.
Больше всего разочаровало не столько упущенное событие с сюрпризом на день рождения, сколько отсутствие должного внимания и усилий для решения ситуации. Простое подтверждение, своевременная коммуникация или значимый жест могли бы многое изменить.

Лучшее, отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал в спортзале, обслуживание от Денни, еда была очень вкусной, отдельная благодарность Марии, Вирджилио и Джудит, они тоже были очень любезны. До встречи в следующем месяце!

У меня остались прекрасные впечатления от азиатского ресторана. Еда была очень вкусной, но лучшим, безусловно, было обслуживание нашей официантки, Джулисы. Она была очень внимательной, услужливой и дружелюбной на протяжении всего времени. Она замечательно к нам относилась и заботилась о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно и окруженными вниманием. Она, безусловно, сделала наш визит еще более приятным. Надеюсь, что когда я вернусь, у меня будет возможность снова получить ее обслуживание.

Отель Santo Domingo Bay оставил прекрасные впечатления. Я уже бывала там раньше, когда он назывался «Coral Hamaca», и, увидев произошедшие изменения, я была поражена. Еда была великолепна; такой разнообразный выбор блюд. Атмосфера в отеле была расслабляющей. Луиза сделала мне чудесный массаж! Персонал отеля был очень отзывчивым. У нас возникли сложности с регистрацией из-за того, что мы были из другого штата, и сотрудница на ресепшене (Сиудерси) проявила большое терпение и помогла нам. Процесс выезда также прошел гладко благодаря помощи Йоханны.

Всё было превосходно, а обслуживание — на высшем уровне. Весь персонал был очень внимательным. Нам посчастливилось познакомиться с замечательной официанткой, чьё обслуживание было исключительным, особенно её доброта — спасибо, Майелин, за создание первоклассного шведского стола!

Я бы здесь больше не остановилась, похоже, это был запущенный и обветшалый курорт. На мой взгляд, его вообще не стоит называть курортом, честно говоря, лучше бы подошёл отель 2, 5 звезды. Регистрация была кошмаром, мы ждали час, чтобы попасть к администратору. Мы заселились в субботу, и было очень много народу. После регистрации мы попытались найти свой номер, что тоже стало проблемой. На лифтах не было никаких информационных табличек, как в обычных отелях/курортах. В номере у нас не было полотенец (пришлось просить), холодильник не работал, кто-то пришёл посмотреть… переключил температуру на более низкую и сказал: «Давайте попробуем». Не сработало, поэтому напитки в нём были горячими, даже не холодными. Один из кранов тоже не работал… в этот момент это было просто смешно 😆. Но что мне совсем не показалось смешным, так это то, что главная дверь в номер вообще не запиралась, поэтому мы не могли полностью закрыть свою дверь. Когда мы бронировали номер онлайн, нам обещали диван, который, как мы предполагали, будет раскладным, поскольку в описании было указано, что в номере могут разместиться 3 человека. Дивана не было, нам дали детскую кроватку, которая не подошла нашему 3-летнему ребенку. Поэтому нам пришлось положить матрас кроватки на пол, чтобы малыш мог приспособиться к этому.
Дети кричали по коридорам всю ночь напролет, что было просто невероятно для отдыха.