Montra Hotel Hanstholm

Номера были хорошие и чистые. Обслуживание в баре и на ресепшене отсутствовало. Мы долго ждали, чтобы заказать напитки вместе с другими путешественниками, и в итоге решили отправиться в город за покупками. На завтрак было сложно найти чистые столовые приборы (на большей части были остатки кофе/чая, яиц и подливки), но выбор продуктов для завтрака был неплохой.

Официант был не очень приветлив, еду просто бросили на стол, а шницель был сухим, как подошва ботинка. Мы съели только половину и сказали об этом, но это не имело значения. Вино просто налили в бокал, даже не дав нам попробовать, хотя оно стоило 495 крон, он сказал, что мы сами его выбрали. Телевизор тоже не работал. Больше туда не приду.

Абсолютно разочаровывающее пребывание. Войдя в номер 202, я почувствовал отвратительный запах. От него сильно пахло плесенью и канализацией. После тщательного проветривания комнаты запах ненадолго исчез, поэтому я сначала подумал, что проблема решена. После душа и засыпания я проснулся примерно через час, потому что вонь вернулась, невыносимо сильная.
Еще хуже, чем состояние номера, было то, как персонал отреагировал на мою жалобу. На ресепшене они просто забрали ключ – без извинений, без объяснений, без каких-либо попыток угодить. Такое неуважительное и непрофессиональное обслуживание недопустимо.
Отель должен хотя бы предлагать чистые и пригодные для проживания номера. Этот отель не впечатлил ни в плане гигиены, ни в плане обслуживания клиентов. Не рекомендую.

Мне нужно было остановиться на одну ночь по работе, обслуживание с момента прибытия было просто замечательным, номера хорошие, а завтрак очень вкусный и отличный.
Спросили, могу ли я купить кофе с собой, без проблем, кофеварку наполнили, и день стал еще лучше 😀
Спасибо за хорошее обслуживание, обязательно приеду снова… 👍

Отметили там золотую годовщину свадьбы, было здорово, отдельный номер, действительно хорошая еда и обслуживание. На второй день еда была такой же хорошей, но обслуживание немного подкачало. Завтрак был хорошим в оба дня. Бассейн тоже хороший. В отеле есть множество развлечений. С удовольствием приехали бы снова. Нас было 15 человек.

👍 Положительные стороны: Приветливый персонал: Весь персонал был невероятно любезным, приятным и отзывчивым. Чистота и порядок: Чистота была на высшем уровне как в номерах, так и в общих зонах.
👎 Отрицательные стороны: Изношенная обстановка: Отель и номера в целом выглядят изношенными и нуждаются в модернизации. Еда и обслуживание: Еда в ресторане выглядела так, будто ее готовили массово. Официанты были приятными, но явно не обладали достаточным образованием и опытом.
Вывод: Отель с большим потенциалом, где приятный персонал делает все возможное. Однако общее впечатление омрачается отсутствием обновления удобств и слишком низким уровнем ресторана.

Хороший отель рядом с музеем бункера и с удобной парковкой.
Интерьер очень неоднородный, и различные попытки обустроить винный бар и т. Д. Потерпели неудачу.
Номера неплохие, но все кровати (я спрашивала у других членов нашей группы) очень мягкие, и я думаю, что пылесос под кроватью не работает :-)
Завтрак и обед были хорошими.
Ужин долго стоял перед подачей, что было хорошо видно по мясу.
Когда я уезжала, они не знали, какие напитки были заказаны в каждом номере, и я не смогла заплатить, хотя знаю, что они были указаны в моем номере.
Персонал приятный и вежливый, но не создается впечатления профессионализма.
Я была здесь на корпоративном мероприятии.

Меня и мою девушку пригласили на конфирмацию в отель Hanstholm, где я сам отмечал конфирмацию около 25 лет назад. День, о котором у меня остались только самые теплые воспоминания.
Как веганы, мы не питали больших надежд, так как очень немногие заведения утруждают себя приготовлением веганской еды для нескольких гостей на большой компании. Но даже наши скромные ожидания не оправдались, когда нам представили меню. После того, как был перечислен весь набор классических и довольно невпечатляющих блюд животного происхождения, наконец-то упомянули, что для двух вегетарианцев (мы веганы) можно пожарить пару вегетарианских стейков. Однако они не смогли сразу сказать, что это за вегетарианские стейки, и когда моя девушка спросила, проверят ли они состав (чтобы мы могли убедиться, что они веганские), ей просто ответили, что если она не хочет их есть, то может наесться салата.
Такое отношение оказалось слишком уж чрезмерным для моей девушки, страдающей рассеянным склерозом (один из симптомов — трудности с контролем эмоций), поэтому после «взрослого выговора» от одного из сотрудников она вернулась к столу в слезах.
В тот день она не принесла с собой веточку из подсолнечника, поэтому, конечно, сотрудник не мог знать о её невидимой инвалидности, но такое отношение недопустимо ни при каких обстоятельствах.
Нам также подали песто, который обычно готовят с сыром, поэтому мы на всякий случай спросили об этом, и нам сказали, что да, он приготовлен с пармезаном.

Обслуживание клиентов, существует ли оно в отеле Hanstholm?
Этот отзыв в основном посвящен нашему крайне негативному опыту пребывания в отеле Hanstholm, связанному с обслуживанием клиентов и неизвестными изменениями в нашем пребывании по прибытии. Кроме того, за три недели с момента нашего пребывания мы отправили два электронных письма, но ни одного ответа не получили. Администрация отеля предложила нам связаться с ними напрямую по электронной почте, почему же это происходит именно здесь? У них было достаточно времени, чтобы проявить хоть какое-то внимание.
Предыстория:
По прибытии нам сказали: «Вы видели записку? » — то есть, распечатанную записку, висевшую на ресепшене, в которой указывалось, что время выезда изменено с 11:00 в воскресенье на 9:30 в воскресенье. Без уведомления по телефону, без электронной почты или других способов связи. Кроме того, изменились условия завтрака, и на завтраке не было ни души. Причиной изменения времени стало проведение мероприятия для персонала, в связи с чем отель был полностью закрыт. Сауна и бассейн, которые должны были открыться около 7 часов, так и не открылись в воскресенье. Мы даже обращались на ресепшн примерно за 4 часа до заселения, но там нам ничего не сказали.
Следует отметить, что во время завтрака в кухне звонил телефон 15 минут подряд, и никто из персонала не ответил. Что происходит? Речь идёт об очень громком звуке во время нашего вынужденного очень раннего завтрака.
— Номер был в порядке.

Мы забронировали отель, планируя отдохнуть у бассейна в выходные. К нашему удивлению, при регистрации в субботу выяснилось, что отель закрывается для посетителей в воскресенье в 9:30 в связи с проведением мероприятия для персонала. Нас об этом уведомили по прибытии, и нам пришлось покинуть отель раньше. Никакой компенсации или извинений предложено не было, только записка на стойке регистрации. Кроме того, выбор блюд на завтрак очень скудный.

Посетили Ханстхольм в начале августа, когда бушевала сильная буря, но между ней и светило солнце.
Отель легко найти, он расположен высоко и имеет хорошую парковку.
Большой отель в лесу, много номеров.
Быстрая и приятная регистрация заезда с предоставлением всей необходимой информации.
Номер на этаж выше, в самом конце коридора.
Хороший большой номер, не новый, но чистый и уютный, со всем необходимым.
Хорошие кровати и хорошая ванная комната.
После хорошего ночного сна нас ждал прекрасный завтрак "шведский стол" со всем, что должно быть.
Мы провели несколько прекрасных дней в Ханстхольме и окрестностях и обязательно вернемся в этот отель.

Прекрасное место, чтобы побаловать себя – здесь великолепно обслуживание, еда и окружающая обстановка, а также есть возможность насладиться чудесной природой – у гавани и Северного моря.

Хороший отель, не новый, но все было как надо.
Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Вкусная еда, включая завтрак.
Единственная претензия — к кровати, она была очень мягкой.

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы прекрасно провели время — номер был прекрасный, просторный и чистый, все удобства были легкодоступны, а отель расположен недалеко от разнообразной природы.

Я попробовал только поле для мини-гольфа, но тратить на него деньги не стоит… за 50 крон с человека оно должно быть в более-менее приличном состоянии, но это джунгли среди нестриженой травы, поля полны ям, завалены хвоей, грязью и навозом… скашивание травы и размахивание метлой могут творить чудеса… особенно если брать 50 крон с человека.

Всё это стоило пятичасовой поездки. Номер был просторным, светлым и чистым. Еда была фантастической, а персонал – просто непревзойденным. По-настоящему приятные впечатления. Большое спасибо за это время, и мы обязательно вернёмся.

Прекрасное пребывание снова. Еда изысканная и приготовлена ​​восхитительно. Обслуживание на высшем уровне. Отель очень красиво оформлен. Он расположен в отличном месте с видом на город и окрестности.