Hotel Sønderborg Kaserne

Действительно ужасное обслуживание. Вижу, что многие гости остались недовольны, и мы полностью с этим согласны… Цена, качество и обслуживание никак не связаны.
Ответ на ответ владельца: Мы знали, что это отель самообслуживания, и упомянутая услуга — это ваш «телефонный контакт», которому присвоена одна звезда, а заслуживает нулевой. Мы связывались с ним несколько раз и получили очень плохое обслуживание. Мы провели там 2 ночи, одну из которых забронировали онлайн, а другую — по телефону, поскольку хотели приехать на день раньше. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью по телефону, но получили номер с односпальной кроватью и застеленным диваном-кроватью, который нельзя использовать в качестве кровати/очень плохого качества… и ещё несколько моментов, которые делают впечатление негативным. На момент написания статьи я не думаю, что цена и качество связаны, и я также подумал, что вам стоит написать личный ответ вместо стандартного.

У нас был очень просторный номер с отдельной зоной отдыха. Удобные кровати и просторная ванная комната. На втором этаже есть принадлежности для приготовления кофе и чая. Есть охраняемая платная парковка. Бесплатная парковка доступна сбоку от отеля.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра города, где расположено множество очаровательных ресторанов. Он также расположен на набережной, где многие пришвартовывают свои лодки. Пляж и замок Сённерборг также находятся неподалеку. Завтрак был включён в стоимость и был хорош.
Весь процесс регистрации заезда автоматизирован. Вы получаете номер комнаты и PIN-код (ключ) от неё в тот же день. Когда вы уезжаете, вам ничего не нужно делать. Это удобно, но в то же время кажется безличным. Для меня это демонстрирует дополнительную ценность администратора или хозяина.

Двое взрослых и двое детей (3 и 7 лет)
Номер неплохой, места для семьи предостаточно.
Завтрак посредственный, но ничего, я и не ожидала большего. Завтрак довольно простой, шведский стол, и это самое необходимое.
Лифт не работал, он не работал и в прошлом году (2024), поэтому всё приходится тащить наверх, включая коляску.
Но вам придётся иметь дело с ужасной парковочной компанией.
С парковки, на которую указывает отель, нужно спуститься по крутой лестнице, и мы решили выгрузить коляску прямо перед отелем.
Просто припарковать машину, выгрузить багаж и уехать не прошло и 10 минут. Подъехав к парковке, мы обнаружили, что приложение не работает, поэтому нашли другое место, подальше от отеля. Взимая с Oparko дважды по 250 датских крон за одно и то же парковочное место, но менее чем за 10 минут, мы больше не хотим с этим сталкиваться.
Мы уже останавливались в Sønderborg Kaserne (2024), где парковка была согласована с отелем. Вы отпугиваете клиентов таким агрессивным подходом к условиям парковки. И было бы несложно улучшить обслуживание в этом плане.
В следующий раз мы к вам не приедем… и не рекомендуем это место семьям с маленькими детьми, где вещи приходится тащить по лестнице.

Хорошие, чистые номера с удобной ванной комнатой, письменным столом и телевизором. Довольно шумно, поэтому зависит от соседей, в том числе и от вертикального звука.
Обслуживание цифровое через приложение/веб-сайт с различными дополнениями. Возможно, потребуется время, чтобы привыкнуть по сравнению с другими отелями с самообслуживанием.
Это южная Ютландия, немного в стороне от центра города, но в пешей доступности от всего. Учитывая цену, мы ставим 3–4 звезды.

Отличный, просторный номер. Близко к центру города. Очень тепло, даже с открытыми окнами. Вентилятор был бы кстати. Ванная комната большая. Обе душевые лейки не помешали бы с накипью. Вода из-под тропического душа брызгала во все стороны (и совсем немного вниз). Это привлекательный город с большой торговой улицей и множеством возможностей для отдыха поблизости. К сожалению, в самом здании мало что осталось от первоначального назначения здания. Завтрак обильный и подаётся в здании чуть дальше по улице. Есть большой (для вечеринок? ) зал с просторной расстановкой столов и стульев.
Это была приятная ночёвка.

В рекламе говорится, что место подходит для людей с ограниченными возможностями.
Нам достался номер на втором этаже, а лифта нет!
В итоге пришлось отменить бронь и ехать домой на Остров Дьявола.
В общей сложности 9 часов мучительной езды…

Ужасное обслуживание и антисанитария. Найдите другое место для проживания!
Нигде перед бронированием не указано, что в отеле нет персонала. Иначе я бы никогда здесь не остановилась!
Я забронировала одну ночь для себя, своего парня и нашего годовалого ребёнка.
Всё началось с того, что они забронировали номер дважды, и одно из них чудесным образом невозможно отменить. Конечно, мы тоже должны были там остановиться, но это довольно нагло – подтверждать два бронирования в надежде, что я пропущу одно.
Когда мы приехали, вместо детской кроватки для нашего годовалого ребёнка поставили диван-кровать, с которого он может упасть. Когда я позвонила, чтобы всё прояснить, мне сказали, что я могу получить детскую кроватку только на следующий день. Но мы должны были остаться только на одну ночь? Ещё три звонка туда-сюда, и вдруг я могу сама получить детскую кроватку за 100 крон – если смогу забрать её из кладовки и установить сама. Но только после оплаты по ссылке, которую мне должны были прислать.
Ссылка пришла не сразу, и поскольку моё терпение и доверие к гостям к этому моменту были уже не на высоте, нам пришлось идти в Jysk и покупать детскую кроватку. Мы получили ту же самую кровать, за которую с нас взяли 100 рупий за ночь, за 260 рупий. Опять же, довольно нагло. Особенно учитывая, что я уже, по всей видимости, заплатил за третью взрослую кровать, которая нам не нужна.
Когда мы легли спать, я заметил, что постельное бельё немного пахнет кислятиной.

Больше не приеду и вам не рекомендую.
Уборка в городе, далеко, и мы оскорбили нашу хозяйку, когда она сняла постельное белье из-за пота. Получили простыню с большими коричневыми пятнами.
И никакой другой уборки!
Два полотенца, которые, очевидно, предназначены и для вытирания рук, и для купания. Были заказаны две подушки, но в номере их не оказалось. Поговорили с молодой сотрудницей, которая 20 минут рассуждала об экологии. Очень разочарованы, так как мы уже бывали там раньше, и в этот раз впечатления были совершенно другими.

Отличный отель с прекрасным расположением.
Номер был большим и просторным.
Можно было бы использовать больше одного большого полотенца на человека и швабру для ванной.
Завтрак также был превосходным с хорошим выбором. Яичница, бекон, фрукты, хлеб. Хорошая кофемашина, а также хороший выбор чая.
Приятно иметь возможность получить горячие напитки, а также купить холодные напитки на «кухне» (бесплатно для гостей, остающихся на ночь).
Поэтому никто на стойке регистрации не мог попросить дополнительные полотенца, например, для мытья рук и сушки волос.

Номер неплохой, но больше похож на хостел, где при бронировании предлагали скидку в два раза, но из других отзывов мы узнали, что это обычная цена. Условия парковки просто ужасные. Мы купили парковку через отель и получили 4 штрафа (включая штрафы за то, что подъехали и оставили машину пустой). Чтобы попасть с парковки, нужно спуститься по довольно крутой лестнице. Поэтому мы спустились вниз, чтобы погрузить багаж и вытащить из машины двух детей в возрасте 0 и 3 лет. Это привело к штрафу по прибытии и отъезде, а также штрафу за проживание в отеле на общую сумму 3880 датских крон. Отель отказывается помочь, несмотря на то, что парковка была у них куплена. Лучше потратьте свои деньги в другом месте. Это не стоит хлопот, связанных с последующими стычками с парковочной компанией, да и номера не блещут.

Отличный и ухоженный отель. Очень просторные номера. Регистрация заезда через текстовое сообщение/электронную почту работает удобно. Пин-код для входа в здание и номер также работает отлично.
Завтрак «шведский стол» в другой комнате. Аккуратная комната. Достаточный выбор мяса, сыров, сладостей, яиц, бекона и различных видов хлеба, соков и других молочных продуктов.

У нас был хороший отдых, с хорошим завтраком и хорошими номерами. К сожалению, мы столкнулись (нас было 3 пары), что двери было трудно открыть из-за кода. По-видимому, не было стойки регистрации, хотя там было написано, что кто-то был в 3:00 вечера.
Привет Люкке и Пол.

Отвратительная уборка, ни одного человека. Наволочки пахнут грязью и мочой. Если вы спросите их о стандарте, они будут откровенно грубы и скажут, что вы можете просто найти что-то другое. В остальном хорошее место…

В соответствии с. Во время работы я останавливаюсь в нескольких отелях по всей Дании. Немногие отели имеют такой высокий стандарт, как Hotel Sønderborg Kaserne.
Комната была огромная, температура комфортная, все работало как надо. Кроме того, завтрак был очень вкусным. Мне редко доводилось пробовать такую ​​вкусную яичницу. В целом, это действительно хороший опыт.
Мне бы хотелось иметь больше работы в Сённерборге, чтобы я мог пользоваться отелями чаще, чем раз в год.
Спасибо за прекрасный отдых!

Хороший, большой и чистый номер. Отличная кровать и ванная. Однако смеситель на раковине остро нуждается в удалении накипи. Хороший завтрак с дружелюбным персоналом. Хотя я не фанат кофе,
Что меня, честно говоря, ужасает… И я пристрастилась к кофе по утрам 😊! Хорошее расположение, все в 15 минутах ходьбы. В целом очень хорошо за свою цену.

ОЧЕНЬ сложная регистрация.
Прибыл ок. 20:30. Полумрак в коридоре перед нашей комнатой. Пришлось ввести на клавиатуре у двери, которую в полутьме было невозможно разглядеть. Несколько раз попробовал нажать круглую кнопку, замок сработал, и нам пришлось ждать 15 минут. Попробуйте еще раз с тем же результатом. Теперь связались с отелем, где очень дружелюбный охранник объяснил процедуру на клавиатуре, которую мы теперь могли видеть после включения света.
Предложение: Установите у двери руководство с процедурой:
Нажмите #, нажмите 4 цифры доступа, нажмите #
ТОГДА дверь разблокируется!

Очень удобный отель. Мы забронировали номер прямо на их сайте и получили хорошую цену. Вы получаете PIN-код и номер своей комнаты за несколько часов до заезда. Этот код позволяет вам войти в здание и в свою комнату. Нет ни стойки регистрации, ни персонала. Я рекомендую посмотреть видео о том, как войти, прежде чем добираться до отеля, потому что вход находится в задней части здания (лицом к воде). В противном случае это может немного сбить с толку, особенно потому, что может не быть никого, кто мог бы вас направить. Комната была довольно просторная и очень чистая. Ванная тоже была хорошего размера. Есть большой балкон с видом на воду. На телевизоре с большим экраном было много английских каналов. Он находится в нескольких минутах ходьбы от центра города с ресторанами. Завтрак "шведский стол" (включен в стоимость) был очень хорош. (Он находится в соседнем здании). Персонал на завтраке был очень любезным. Ночью мы услышали несколько машин, но ничто не мешало нам спать.