Hotel Vila Viola

Хороший отель, отличное расположение, современные удобства в номерах. Однако мне не хватало уборки номеров по выходным, пополнения мини-бара и смены полотенец, в этом ценовом диапазоне я бы просто ожидал этого. Точно так же завтрак соответствует скорее 3-4*. Вот почему я ставлю ему только 4*.

Хороший небольшой отель с отличным расположением, рядом с источником Алоиска, рядом с городским бассейном и в нескольких минутах ходьбы от центра. Завтрак хороший, меньший выбор соответствует меньшему отелю. Отличный массаж включен в стоимость.

Проживание в красивом историческом здании с историей. Отличный завтрак, приятное обслуживание. Но есть одна проблема, объяснение которой не удовлетворило ресепшен отеля и подтвердили сотрудники оздоровительного центра. А именно: В пакет проживания входило два массажа, но нам дали время только с 8:00 до 12:30. Массажистка либо не хочет работать во второй половине дня, либо руководство не хочет ей платить. Мы хотели во второй половине дня, но никакого интереса. Мне не понятен такой антиклиентский подход, на фоне других почти безупречных сервисов.

Плюсы: мы жили в квартире на соседней вилле Avion. Красивая просторная квартира с потрясающей террасой с местами для отдыха и видом. Кондиционер. Очень удобные кровати, абсолютный покой ночью.
Минусы: квартира на 2 этаже без лифта, сейф не работает, батарейки сели, уборка производится только по запросу, предложение смарт ТВ не соответствует действительности, Wi-Fi нестабильный, поэтому можно только смотреть базовые программы. Никакого внимания к гостям (например, спа-вафли, минеральная вода (всего 1 баночка Винцентки на 2 человека). На завтрак твердая выпечка.
В заключение: предлагаемые услуги не соответствуют высокой цене за ночь.

2024. Июль. Мы провели 4 ночи на вилле Виола. Регистрация прошла нормально. Есть лифт, ковровое покрытие, чистота. У нас был стандартный номер, со смарт-телевизором, довольно просторный, с террасой, мини-кухней и холодильником. Удобная большая кровать, супер хорошие подушки. Безупречно чистое постельное белье. Когда мы приехали в четверг, нам сказали, что кондиционер не работает. Девушка на ресепшене позвонила и нам ответили, что механик приедет завтра, т. Е. В пятницу. В пятницу нам сказали, что неизвестно, когда прибудет специалист. Но он не приехал сюда, потому что кондиционер не работал даже в понедельник утром. Именно поэтому вилла получила 2 звезды.
Ванная комната просторная, размеры огромные, но в углу есть маленькая угловая душевая кабина, почему она такая маленькая? Человек весом 80 кг уже не сможет комфортно разместиться. Дверь душевой кабины не работает, ее надо отрегулировать так, чтобы она шла на ролике. Вот почему он получил 2 звезды.
Размещение было с завтраком. Общий, средний завтрак. Однако кофе капучино вкусный.
Пивной кран сломался в четверг, а в понедельник его еще не было, отсюда и 2 звезды.
Мини-бар пополнялся ежедневно. Уборка номера прошла хорошо.
За парковку взимается плата. Можно было оплатить банковской картой.
Персонал был добрым и полезным.
Вилла находится в хорошем месте, недалеко от пешеходной улицы и парка.
Это не то, что гость ожидает с точки зрения соотношения цены и качества.

Были несколько раз и всегда оставались довольны.

Спокойная обстановка прямо в центре. Рядом муниципальный бассейн. Подход персонала профессиональный. Чистота и сервис на уровне. Завтрак на террасе.
При этом выражаю благодарность за решение нашей проблемы с забытыми вещами — оперативно обеспечили их доставку по адресу.

Мы были очень довольны. Хорошие номера, чисто, приятное обслуживание, отличный завтрак. Приятный бонус в виде бесплатного посещения соседнего бассейна. Спасибо, мы вернемся!

Я бы не рекомендовал упомянутый отель «Виола» даже своему врагу! У меня никогда не было такого негативного опыта пребывания, и я надеюсь, что никогда не будет. Уже сорок лет мы с мужем регулярно пользуемся услугами размещения «высшей категории», в частности и в Лугачовице.
Так как муж отмечал день рождения, мы забронировали проживание в номере повышенной комфортности с 09.09.2022 по 11.09.2022, по запросу был балкон. Раньше мы останавливались в отеле «Радун», ожидали от отеля «Виола» аналогичных услуг, поэтому выбрали его. Они мечтали провести выходные с рыбалкой на водохранилище и провести день шляп в воскресенье. Мы регулярно посещаем эти мероприятия.
Во время нашего пребывания мы были приятно удивлены чистотой отеля. Администратор познакомил нас с историей отеля, которую мы на самом деле знали, так как уже пользовались услугами отеля Радунь в прошлом, это было первое впечатление. Остальное было похоже на страшный сон. Ранним вечером после приезда в отель мы обнаружили, что ТВ-аппаратура не работает, администратор сообщила, что техник приедет чинить телевизор только в понедельник (наше пребывание должно было продлиться до воскресенья). Администратор предложила обменять наш номер повышенной комфортности за ту же цену на стандартный номер, который не соответствовал нашим требованиям при бронировании.
Здесь уже был очевиден ее непрофессионализм — превосходное качество за ту же цену, что и стандартное.

Проживание в прекрасно реконструированной вилле в стиле функционализма в тихом Белом квартале, в нескольких минутах ходьбы от центра, в 200 метрах от источника Алоиска прямо у леса, было фантастическим. Дружелюбный, услужливый персонал отеля, отличная массажистка, оздоровительный центр, абсолютная конфиденциальность, вкусный завтрак, парковка, собаки приветствуются. Мы обязательно будем рады вернуться :-)

Отреставрированная вилла порадует своим внутренним устройством и интерьерами коридоров, комнат и зоны для завтрака, включая финскую сауну, зону релаксации, массажа и красоты. Имеется лифт.
Номера большие, с балконами, просторная ванная комната с ярким дневным светом, проникающим через удачно расположенные окна. Подушки с пуховым наполнителем, удобные матрасы. Много места для хранения. В ванной салфетки для снятия макияжа, в том числе косметические мини-упаковки и ароматное жидкое мыло.
Банные полотенца, полотенца для рук, халаты, тапочки, смарт-телевизор, чайник с чаем или растворимым кофе, сейф и полноценный холодильник. Прайс-лист на еду и напитки размещен в корзине на тумбе под телевизором. Зеркало также возле кровати. Достаточное и приятное освещение.
Ресепшен работает по вызову, все организуют к вашему удовольствию.
Оздоровление – предлагаемые массажи роскошны. Дама очень умная.
Косметика — Здесь работают с косметикой Ryor и дату необходимо бронировать до начала проживания… всего доброго и мин. На неделю вперед.

Отель с атмосферой. Персонал приятный и услужливый. Комната хорошая, чистая. Наверное, единственный отель, в котором мы были, с очень удобными матрасами. Завтраки не восхитительные, но их достаточно.

Красивый чистый отель в тихой части города, отличный и разнообразный завтрак. Всегда отзывчивый и добрый персонал. … И массажистка очень опытная. Пребывание было безупречным.

Присоединюсь к другим посетителям этого отеля и в целом должен все похвалить. Всего несколько мелких претензий: заказала студию, первое эстетическое впечатление при входе в номер было плохим, пол был ужасно царапан (вероятно от перестановки мебели) и создавалось впечатление, что номер очень обшарпанный, что не соответствовало действительности. Все остальное, включая ванную, идеально. В номере-студио также имеется мини-кухня с основной посудой, без ножа и небольших кофейных чашек. Уборка при заезде в порядке кроме холодильника. При двухдневном пребывании мне даже не понадобилась бы уборка, но здесь это было сделано совершенно по-особенному — мусор выносили в номер, а не в ванную, посуду мыли, но туалетную бумагу не пополнялся и т. Д. Тут возможность посидеть с вином и другими напитками. Но вино, к сожалению, не разливают, а только целую бутылку. Но это на самом деле всего лишь несколько мелочей, учитывая количество звезд, которые я даю отелю, видно, что мне здесь очень понравилось: потрясающее расположение, красивый номер, приятный персонал, хороший завтрак с качественным кофе, частный оздоровительный центр, отличная массажистка. Я обязательно вернусь. При заказе просите номер с балконом, желательно на южной стороне.