The Cloud One Prague, part of the Motel One Group

Я пишу этот отзыв из-за личного опыта, который мы пережили в этом отеле. Мы забронировали номер на 3 дня в конце июля. Бронирование было сделано через Booking. Com более чем за 45 дней до запланированного пребывания, и мы оплатили полную сумму. Но внезапно 9 июля мы получили от них электронное письмо о том, что отель The Cloud One Prague больше не сможет нас разместить, как мы хотели. Бронирование было отменено с их стороны. Это доставило нам ненужный стресс. Нам пришлось заново искать в интернете другой отель и бронировать заново по более высокой цене из-за этого отеля. То, что мы пережили с отелем The Cloud One в Праге, — это ужасный опыт. Я не знаю причину отмены, но это дорого нам обошлось. Мы забронировали номер вовремя, они удерживали наши деньги в течение определенного периода, а затем внезапно отменили его. Мы чувствуем, что помогли им покрыть текущие обязательства, одолжив деньги. И в итоге нам пришлось заплатить больше за поиск нового жилья, потому что теперь это было позднее бронирование. Я никому не рекомендую этот отель. Возможно, мой отзыв, написанный случайным человеком, не окажет никакого влияния на этот бизнес. Но я делюсь своим опытом, чтобы другие люди были в курсе.

Мы остановились в этом отеле во время деловой поездки. Номера были аккуратными и чистыми, но немного маленькими на мой вкус. Я также не люблю ковры или мягкие кресла в отелях, но это дело личных предпочтений.
Завтрак был очень хорошим, с широким выбором блюд. Однако места для сидения не очень подходят для еды, скорее для отдыха.
Что было совершенно неприемлемо, так это обслуживание во время нашего посещения бара на крыше. Во-первых, официант не смог дать вразумительной рекомендации по вину, поэтому коллеге пришлось пойти с нами к винному шкафу и выбрать что-нибудь самому. Затем, в другой вечер, мы хотели повернуть два стула за столиком на четверых, чтобы посмотреть футбольный матч. Телевизор был установлен специально для чемпионата мира. Официант довольно грубо сказал нам, что это запрещено, и что нам следует найти другое место для просмотра. Это не то, что я называю обслуживанием клиентов.
Однако Прага — фантастический город, и раздражение быстро прошло.
Это отличное место в качестве отправной точки для посещения Старого города.

Это был просто чудесный опыт, намного превзошедший наши ожидания! Мы можем выразить этому отелю только самые высокие комплименты.
Номер был настоящей жемчужиной: современный, прекрасно оформленный, невероятно комфортный и безупречно ухоженный. Отдельного упоминания заслуживает общая чистота, которую назвать безупречной — значит ничего не сказать. В течение дня во всех зонах отеля проводится непрерывная уборка, что действительно имеет значение и создает ощущение постоянной свежести.
Более того, был возможность позавтракать даже без предварительного бронирования; можно было просто выйти на террасу и попросить завтрак утром.
Завтрак был превосходным, щедрым и приготовленным из высококачественных продуктов — идеальный способ начать наши дни в Праге. Не говоря уже о террасе отеля: чудесное место с великолепным видом и волшебной атмосферой, где мы провели незабываемые моменты.
Персонал — настоящее сердце отеля. Великолепные, очень отзывчивые, жизнерадостные и всегда готовые помочь в любой ситуации. Внутренняя организация действительно безупречна.
К сожалению, в самый последний день нашего пребывания произошла ужасная трагедия: на террасе отеля вспыхнул пожар, вынудив нас, как и всех остальных гостей, срочно эвакуироваться. В такой ситуации паника была неизбежна, но именно в трудные моменты проявляется величие персонала.
Персонал (особенно, на мой взгляд, официанты и администраторы) были настоящими героями.

Прекрасно обставленный отель, но с проблемами, из-за которых я больше никогда здесь не забронирую номер. К сожалению, номера настолько маленькие и плохо спроектированы, что места для хранения вещей практически нет. Однако самой большой проблемой для нас стало то, что прекрасная терраса на крыше была недоступна три из пяти ночей, потому что там проходили частные мероприятия. Это просто смешно: очень дорогой отель, а потом вы не можете пользоваться его удобствами – абсолютно неприемлемо, и я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте!

К сожалению, у меня возникли непредвиденные обстоятельства на работе, из-за чего я не смогла вовремя отменить бронирование.
Я написала в отель с просьбой сделать исключение, и они отнеслись к этому с пониманием и пониманием.
Я еще не останавливалась в этом отеле, но обязательно остановлюсь там в следующий раз из-за их доброты. Большое спасибо.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Cloud One. Особенно благодаря Ивете и Кейт на ресепшене, которые позаботились о моем комфорте. Очень рекомендую этот отель за их персонал. Единственный недостаток – уборка номеров немного менее тщательная, чем хотелось бы, но в остальном отличный отель с удобными магазинами и остановками общественного транспорта поблизости!

К сожалению, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Очень высокая цена за очень малое. Маленькие номера, маленькая бутылка воды в номере, тренажерный зал по соседству за дополнительную плату, и нет сауны. Единственный положительный момент — относительно центральное расположение.

Отель очень новый и современный, но, к сожалению, наше пребывание в нем оказалось разочаровывающим. Мы забронировали номер повышенной комфортности для двух взрослых и одного ребенка на Новый год. Хотя мы приехали в 13:00 и на ресепшене нас заверили, что номер будет готов к заселению в 15:00, по возвращении в 19:00 нам сообщили, что номер больше недоступен (перебронирование или что-то подобное). Вместо этого нам предоставили стандартный номер и номер для инвалидов-колясочников, которые, хотя и находились на одном этаже, были очень далеко друг от друга. В качестве компенсации нам дали две бутылки воды – что, к сожалению, мало что изменило в нашем новогоднем настроении. Стандартные номера очень маленькие, ванная комната крайне тесная, и в целом очень минималистичный дизайн.
С другой стороны, расположение рядом со старым городом отличное. Жаль, потому что у отеля на самом деле большой потенциал.

Прекрасный отель, отличный завтрак и превосходное обслуживание. По вечерам работает отличный бар с террасой на крыше. Оттуда открывается потрясающий вид на город.

Действительно хороший отель, удачное расположение — в нескольких минутах ходьбы от старого города и других достопримечательностей.
Номер был чистым, и мы смогли заселиться на пару часов раньше, что было очень кстати после долгого дня в пути с задержками в аэропорту.
Душ и ванная комната были хорошими, а номер — просторным, с приятной атмосферой — телевизор был включен, а камин создавал дополнительную уютную атмосферу.

Хорошее расположение рядом с вокзалом и старым городом, а также приятный верхний этаж, но соотношение цены и качества не очень хорошее за такую ​​цену.
Двухместный номер был очень маленьким и в нем не было ни комодов, ни шкафа. Не было принадлежностей для приготовления чая и кофе, и даже бутылки воды не было. В номере не было занавесок, поэтому естественного света не было, хотя из окна открывался вид на здания напротив.
Было предоставлено только одно полотенце, банное полотенце и односпальное одеяло, хотя дополнительные подушки быстро предоставлялись персоналом по запросу.
В целом, этот первый опыт с Cloud One не заставит меня выбирать другие отели этой сети, и есть варианты получше.

Я останавливался в отеле ненадолго и в целом остался очень доволен. Одноместный номер был хорошо обставлен и чист – немного тесноват, но вполне достаточен для короткого пребывания. Завтрак был вкусным и с хорошим выбором. Расположение – особый плюс: всего около 15 минут ходьбы до железнодорожного вокзала и центра города. Идеально подходит для путешественников, которые хотят остановиться в центре, но в тихом районе.

Отель отличный. Прекрасное расположение, но зал для завтрака оставляет желать лучшего. Слишком мало столиков и скудный шведский стол.
Что меня действительно разочаровало, так это то, что я забыл куртку в холле при выезде.
Я сообщил об этом персоналу отеля, и они согласились отправить мою куртку в Германию. Что меня огорчило? С меня ожидали 127 евро за доставку. Я считаю это неприемлемым. Отель не из дешёвых, и не думаю, что подобное случается каждый день. Я готов оплатить доставку, но требовать такую ​​сумму — это возмутительно. Я бы хотел проявить немного больше понимания.

В целом наше пребывание в отеле Cloud One было ниже среднего. Расположение отеля очень хорошее. Примерно 10 минут ходьбы до Старого города, где много отличных ресторанов и баров. Отель расположен рядом с крупным железнодорожным вокзалом.
Сам номер был светлым и уютным, но не слишком просторным. Не хватало лишь некоторых базовых удобств, таких как шкаф, мини-бар и хотя бы небольшое место для чемодана. Туалетную бумагу также не предоставляли, если только специально не попросить об этом на стойке регистрации, что больше напоминало пребывание в гостевом доме, чем в полноценном отеле.
Самой большой проблемой была уборка. Мы останавливались на 4 ночи, и, за исключением первого дня, в моем номере убирали только один раз. На второй день, когда уборка не состоялась, я подумал, что это просто оплошность. На третий день я специально попросил на стойке регистрации сделать уборку, и она была сделана. Это было крайне разочаровывающе. Чистота и элементарная уборка — вот те причины, по которым гости выбирают этот отель среди других, но этот отель не смог предоставить этого базового сервиса. Если бы я знал, что меня ждёт именно такой опыт, я бы выбрал другое место. Но в целом, соотношение цены и качества для такого именитого отеля в Праге немного не дотягивает.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Идеальный отель от начала до конца!
Отель Cloud One Hotel Prague просто исключительный! Вы почувствуете себя желанным гостем с момента регистрации – персонал невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь.
Номера современные, стильные и очень чистые, обставленные с большим вниманием к деталям. Нам особенно понравился продуманный дизайн, отличная кровать и фантастический вид на Прагу. Всё выглядит качественно, ухоженно и в то же время уютно.
Завтрак – просто мечта: свежий, разнообразный и превосходного качества, с большим количеством полезных региональных продуктов. Лаунж и бар – это по-настоящему расслабляющее место, идеально подходящее для расслабленного завершения дня.
Расположение – просто идеальное: тихо, но всего в нескольких минутах от Старого города.
В заключение: отель, который задаёт стандарты! Мы чувствовали себя как дома и обязательно вернёмся. Однозначно рекомендуем – пять с плюсом! 🌟

Подходит для деловых людей, останавливающихся на одну ночь, но номера слишком малы для более длительного проживания. Очень клаустрофобно, а отопление/кондиционер не работали, поэтому в номере было некомфортно жарко. По сути, Motel Ones — это стильные гостиницы Premier Inn, но с небольшими номерами. К сожалению, в обоих отелях нет тренажёрных залов/фитнес-залов. Больше там не остановлюсь.

Плюсы: Хорошее расположение. Прекрасная зона ресепшена и бар на крыше. Минусы: Номера, на мой взгляд, не дотягивают до 4☆, они слишком маленькие, без шкафов, ящиков и мест для хранения. Только крошечная вешалка. Нет возможности приготовить чай/кофе. Матрас был очень жёстким, поэтому мне было трудно спать. Ванная комната современная, с душевой кабиной, но, опять же, крошечная. На завтрак есть несколько горячих блюд, но в основном это фрукты, хлопья и кофемашина. Номера подвели этот отель, что очень обидно. Хотя сам город мне очень понравился!