Hotel Elite Prague

В отеле предусмотрен подземный паркинг. Однако один из гостей отметил, что стоимость данной услуги является повышенной.

Персонал в основном говорит на английском, также упоминаются русскоговорящие сотрудники. Мнения о сервисе разделились: многие гости называют персонал очень дружелюбным, приветливым и готовым помочь. В то же время есть жалобы на грубость и отсутствие эмпатии со стороны некоторых администраторов на ресепшене, а также случаи отказа в помощи при возникновении ошибок.

Гости сталкивались с ситуацией, когда сотрудник ресепшена отказывался принимать евро для оплаты городского налога, ссылаясь на отсутствие сдачи. Также в отзывах упоминается, что вода в номерах является платной и не входит в стоимость проживания.

В Hotel Elite Prague предлагают разнообразный континентальный завтрак-буфет с использованием местных продуктов. Гости высоко оценивают вкус и обилие блюд, отмечая возможность заказа горячих блюд (например, омлетов) у повара. Однако один из посетителей обратил внимание на нарушение санитарных норм: персонал, готовящий яичницу, работал без перчаток и головных уборов.

Отель может пойти навстречу гостям в вопросе позднего выезда. В одном из случаев гостю разрешили выехать в 15:00 без дополнительной оплаты. В другом случае гость столкнулся с жестким требованием покинуть номер в 12:00 без возможности компромисса.

В номерах имеется мини-бар, но питьевая вода предоставляется за отдельную плату, даже если стоимость проживания была высокой.

Звукоизоляция в отеле оценивается неоднозначно. Некоторые гости отмечают абсолютную тишину, так как окна выходят во внутренний двор. Другие же жалуются на плохую изоляцию, из-за которой в номерах слышны шумы из коридора и передвижение предметов персоналом в ранние часы.

Кровати и подушки описываются как очень удобные и комфортные. Отель расположен в старом здании, поэтому мебель выполнена в антикварном стиле (старинные шкафы, прикроватные столики), что создает атмосферу старины. При этом в номерах есть современная техника, такая как LED-экраны, сейфы и кондиционеры. Некоторые гости считают номера слишком маленькими для двоих.

Большинство гостей довольны чистотой, отмечая ежедневную уборку и безупречное состояние ванных комнат. Однако встречаются жалобы на нахождение чужих черных волос на полу и в душе, а также на то, что диспенсеры с мылом не пополнялись в течение нескольких дней.

В номерах есть стандартный набор: полотенца, шампунь, фен и мини-бар. Также имеется сейф. Гости отмечали отсутствие тапочек и халатов, а также критиковали слишком агрессивное жидкое мыло, которое сушит кожу.

В отеле имеется лифт для перемещения между этажами. Также упоминается возможность оставить багаж после выезда из номера, хотя в одном случае гостю предложили подождать такси в саду.

В отеле есть сауна и джакузи, которые администрация может предложить в качестве компенсации за ошибки в обслуживании. Также имеется уютный внутренний дворик с баром.

Некоторые гости отмечали приятный сюрприз в виде маленькой бутылочки игристого вина и конфет, оставленных в номере в качестве подарка.