Petrin Tower Residence

Сам номер неплохой, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы случайно забронировали два номера и хотели отменить бронирование всего через 10 минут – к сожалению, это оказалось невозможно. В итоге нам пришлось заплатить за оба номера, хотя мы пользовались только одним. Кроме того, требуется залог в размере 200 евро, о чем сообщается только после бронирования. Более того, горячая вода не работала, и гигиена также оставляла желать лучшего. Из-за отсутствия стойки регистрации с 4 утра в коридоре стоял шум и крики. Booking. Com не предложил никакой компенсации, поэтому все расходы пришлось оплатить самим. В целом, мы не можем рекомендовать этот отель.

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО – Неправильный тип номера, вводящее в заблуждение описание и бесполезная служба поддержки.
Я забронировал апартаменты с двумя спальнями, как было четко указано в объявлении, но по прибытии мне предоставили апартаменты с одной спальней и дополнительной кроватью рядом с кухней. Это полностью отличалось от того, что я оплатил, и было очень некомфортно.
Позже Agoda признала, что информация в их объявлении была неверной. Владелец объекта утверждал, что указал верную планировку только на Booking. Com, а с их стороны моё бронирование было обозначено как апартаменты с одной спальней и балконом. Поскольку сейчас высокий сезон, администрация объекта заявила, что ничем не может помочь, поскольку все номера полностью забронированы.
Ситуация ухудшилась ещё больше из-за работы службы поддержки Agoda. По этому же вопросу я получил письма от 6–7 разных сотрудников службы поддержки, каждый из которых не предлагал никакого решения. Разговор возобновлялся, и никто так и не помог решить проблему. Создавалось впечатление, что служба поддержки полностью застряла и неспособна обработать даже простую жалобу.
В целом, это был очень разочаровывающий и разочаровывающий опыт. Мне предоставили номер не того типа, который я бронировал, не было найдено никакого решения, а процесс обслуживания клиентов был хаотичным. Надеюсь, Agoda исправит ситуацию и улучшит поддержку клиентов, чтобы подобное не повторилось с другими гостями.

Отличное расположение.
Очень комфортная квартира. Просторная и чистая. В ней есть всё необходимое.
Заселение прошло легко. Нам перенесли время прибытия, и никаких проблем с ранним заселением не возникло.

Очень удачное расположение в тихом районе, менее чем в 10 минутах езды на трамвае (линия 9) от Старого города (Астрономических часов) и в 15 минутах ходьбы после часу ночи, если трамвай не ходит. Красивое здание, чистая, прекрасная квартира.
Расположение в 200 метрах от трамвайной остановки позволяет легко перемещаться по всему городу (проездной на 3 дня стоит 15 евро на все виды общественного транспорта).
Рекомендую.

Мы остановились в очень просторных, современных и комфортабельных апартаментах с высокими потолками. Всё было чисто, а расположение — просто идеальное. *Из улучшений:* я бы посоветовал добавить в апартаменты стиральную и сушильную машины.

Расположение, чистота и доступ в интернет были превосходными. Номер, который нам дали, оказался меньше, чем на фотографиях, на — 2 этаже. Хотя время заезда было назначено на 15:00, информацию о месте и времени заезда нам сообщили только в 15:00. Из-за этого мы долго не могли решить, куда идти.
Кроме того, мини-холодильник очень шумный, а кондиционер не обогреет комнату.

Мы прекрасно провели время в этих апартаментах. Расположение было идеальным – тихо и спокойно, но при этом всего в нескольких минутах ходьбы или езды на трамвае от центра города, что делало передвижение невероятно удобным. Полезная информация, предоставленная в номерах, сделала пребывание ещё более комфортным.
Сами апартаменты были просторными, безупречными и красиво оформленными в современном стиле. Они были оборудованы всем необходимым: двойными стеклопакетами, кондиционером, системой отопления и полностью оборудованной кухней со стиральной машиной, посудомоечной машиной, духовкой, холодильником с морозильной камерой и микроволновой печью. Также был просторный шкаф с достаточным количеством вешалок для всей нашей одежды.
Всё работало идеально, а общая атмосфера была тёплой и гостеприимной. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендуем!

Информация о бронировании: Апартаменты с балконом, 50 кв. М.
Мы останавливались здесь на три ночи в августе 2025 года семьей из четырёх человек.
Прежде всего, нас порадовало отличное расположение, очень близко к основным туристическим достопримечательностям.
Две кровати обеспечивали достаточно места для комфортного отдыха.
Телевизор совместим с YouTube и Netflix.
В некоторых отзывах указывалось, что есть стиральная машина, но нет моющего средства, но в моём номере его не было.
Кухня, индукционная плита и набор посуды были предоставлены, что делало апартаменты идеальными для семейного отдыха.
В апартаментах была посудомоечная машина, и нам предоставили три бутылки моющего средства для посудомоечной машины, учитывая наше пребывание. Губки для посудомоечной машины были новыми и в полном комплекте. В целом, мы остались очень довольны.
Однако был небольшой минус со временем заезда. Изначальное время заезда было назначено на 15:00, но нам сообщили предполагаемое время заезда – 18:00. Даже после 15:00 в день заезда не было никакой информации о заселении, поэтому мы связались с объектом размещения через WhatsApp. У меня изменился график, и я хотел заселиться немного раньше, но пока ничего не слышал о том, как это сделать. Я попросил информацию о том, как это сделать.
В объекте размещения мне ответили, что, хотя я и указал, что приезжаю в 18:00, номер ещё не убран. Они также, похоже, представили это так, будто это моя вина.

Удивительное место для проживания вас и вашей семьи. Цены небольшие, но высокие, но оно того стоит. 20 минут пешком до старого города. В квартире было 2 кровати, 2 ванные комнаты, одна гостиная и одна кухня. Общественная парковка перед ним, но платная, и только вы можете остаться на 15 минут. Другой вариант — скачать приложение parkit, оно есть рядом с квартирой.

Мы останавливались здесь семьей из 3 взрослых примерно на 5 дней.
Все было организовано онлайн и прошло идеально.
За прибытием, входом в здание, ключами и любыми другими вопросами можно было легко следить и задавать вопросы через онлайн-СМИ.
Сама резиденция идеально расположена. Недалеко от оживленного старого города, но все равно близко ко всему. В непосредственной близости также есть очень хорошие условия для общественного питания.
Помимо удачного расположения, нам также понравилась ухоженная и красивая квартира со всеми удобствами. Кровати также были удобными, что для нас немаловажно.
Мы хотели бы вернуться сюда.

Здравствуйте, дорогие друзья-путешественники!
Честно говоря, я давно не чувствовал себя таким обманутым, как в этом жилье.
Фотографии, представленные при бронировании, не имели абсолютно ничего общего с реальностью на месте. Площадь комнаты, которая должна была составлять 30 м², составляла максимум 15 м² и находилась в подвале. Я немедленно позвонил и указал на то, что что-то не так. Однако по телефону со мной обошлись крайне недружелюбно – мне просто сказали, что «всё правильно».
После того, как я сообщил, что свяжусь с Booking, мне внезапно предложили альтернативное жилье — с примечанием, что оно такое же, как и нынешнее, и что будет взиматься дополнительная плата за уборку. Но если вы остановились всего на три ночи, вам не захочется внезапно переезжать и платить еще больше, особенно если вина явно на их стороне.
Со мной была небольшая собака (3 кг), которую я не зарегистрировал при бронировании, так как на платформе было указано, что проживание с домашними животными разрешено. Учитывая и без того завышенную цену на этот номер, я подумал, что это будет покрыто.
За день до отъезда я получил сообщение о том, что кто-то придет поменять полотенца, что, по моему мнению, было совершенно бессмысленно, поскольку я все равно уезжал на следующий день. Поэтому я вежливо отказался. Вскоре после этого я внезапно получил сообщение о том, что со мной «незарегистрированное домашнее животное».

Мы останавливались в этих апартаментах, и все было прекрасно. Да, нас заранее предупредили, что требуется депозит в размере 200 евро, но эта сумма просто блокируется на счете. Мы уже получили деньги обратно. Так что не волнуйтесь — это нормально.
После регистрации мы получили подтверждение на указанном нами сайте. Я увидел фотографии других апартаментов по другому адресу, что меня сначала напугало, поэтому я сразу же написал им. Они ответили, что это адрес их главного офиса, и заверили нас, что наши апартаменты будут по адресу, указанному на Booking.
В целом, эта компания заслуживает 10 звезд! Очень рекомендую. В нашем номере даже был балкон, хотя в описании он не упоминался.

Отличные апартаменты, очень просторные, все очень чисто и приятно.
Есть кофемашинка, но нет капсул)
Есть стиралка, но нет порошка. Но это мелочи.

Отличное недорогое место для отдыха. Очень чистый. Все, что вам нужно, есть. От постельного белья до полотенец и посуды. Просто всё есть. И главное, в прекрасном месте. Недалеко до следующей трамвайной остановки. И до города идти недалеко, всего 10 минут.

В самом красивом районе Праги находится это безупречное, величественное здание с тонкими рисунками и мечтательным освещением. От подъезда, лифта, квартиры все было идеально, чисто, просторно. Полностью оборудованная квартира, огромные и удобные кровати, новые дизайнерские ванные комнаты, кухня со всем необходимым. С нами связались с ресепшена, чтобы поинтересоваться, все ли в порядке, отзывчивы, вежливы, уборщицы оставили все идеально. Стратегически расположен рядом с трамваем, много мест, где можно поесть, рынков, пекарен, все очень красиво. Фантастический опыт, мы всегда вернемся. Они включили нам код доступа точно во время регистрации, у нас действительно не было ни одной проблемы. Супер рекомендуется!

Уютная, теплая и безупречно чистая квартира в отличном месте, примерно в 20 минутах от центра Праги. До центра легко добраться пешком. Единственный минус — в доме нет ни капли воды, несколько бутылок могли оставить в холодильнике.

Отличная квартира, свежий ремонт. Рядом много ресторанов и магазинов, можно купить все необходимое. Расположение отличное, прямо напротив старого города; вам просто нужно пересечь красивый мост, и вы будете там через 15 минут. Очень рекомендую!