Treehous Sněžník s wellness

Всё как описывают другие клиенты. Владелец поначалу очень приятный человек, но когда дело доходит до оплаты заказанных вами товаров, вы невольно удивляетесь. Совершенно нормально, что он берёт 1600 чешских крон за 3 обычные форели и ещё 300 крон за дрова, на которых нужно готовить форель самостоятельно. Либо я не с этой планеты, либо владелец считает это нормальным…

Мы получили в подарок проживание в домиках на деревьях «Снежник» — ваучер на две ночи стоимостью 14 800 чешских крон. К сожалению, вместо ожидаемого отдыха мы уехали очень разочарованными.
С самого начала нас удивила чрезмерно навязчивая коммуникация со стороны г-на Мирослава Шебесты. Он позвонил за два дня до приезда, а после прибытия примерно полчаса провел за инструктажем по использованию сауны, душа, кухни и другого оборудования. Люди приезжают в лес за покоем и отдыхом, а не для постоянного общения.
Однако худшее произошло при отъезде. За день до этого г-н Шебеста позвонил нам, чтобы сообщить, что приедет забрать домик утром. При передаче домика он потребовал дополнительную плату в размере 2400 чешских крон за дрова, сауну и джакузи.
Да, позже мы выяснили, что эти дополнительные платежи указаны на сайте. Однако ваучер был приобретен непосредственно у оператора по телефону, и покупатель не был уведомлен о каких-либо других обязательных дополнительных сборах. Я считаю само собой разумеющимся, что если кто-то продает проживание по телефону, он должен четко предупредить клиента о таких значительных дополнительных расходах.
Мы лишь вежливо предупредили их об этом. Мы не повышали голос и никого не оскорбляли. Однако реакция господина Шебесты заключалась в том, чтобы кричать, вести себя очень агрессивно и, наконец, назвать нас «скотом».
Дело не столько в сумме в 2400 чешских крон, сколько в нашем поведении.

К сожалению, наше пребывание в этом домике на дереве стало большим разочарованием. На первый взгляд, это было прекрасное место на природе, но общее впечатление было испорчено отношением владельца и совершенно непрозрачными ценами. Базовая цена около 6000 чешских крон за ночь в итоге составила почти 9000 чешских крон. Владелец взимает различные дополнительные сборы, например, 1200 чешских крон за дрова независимо от их потребления или плату за то, чтобы привезти свою еду (! ).
Мы заказали еду, не зная цены — нам об этом не сообщили. Только позже мы узнали, что завтрак и ужин стоили около 700 чешских крон, или дополнительно 1400 чешских крон. Когда мы хотели отменить заказ, владелец отказался, заявив, что он уже «купил», хотя это был товар длительного хранения.
Счет был выставлен без каких-либо подтверждений, нам пришлось отправить часть суммы банковским переводом на месте, потому что у нас не было достаточно наличных.
Отношение владельца и скрытые сборы сделали наше пребывание в этом глэмпинге очень неприятным опытом. Рекомендую заранее проверять все цены перед бронированием. Мы бы сюда больше не поехали. Жаль, место хорошее.