Отзыв об отеле Hotel Polanka

Мы приехали в коттедж группой, заранее забронировав еду и проживание. Хотя о нас знали заранее, столиков рядом не было, пришлось ждать, пока освободится место, чтобы мы могли хотя бы немного посидеть вместе или же, как и было написано, довольствоваться задней частью, без обслуживания. Обед принесли почти холодным: фаршированная куриная грудка была сухой, без сока, помидоры в ней были безвкусными, картофель сухой, без сока, я бы ожидал, что он будет хотя бы смазан маслом. Ужин – свиная шея дюрок с красным луком – был, пожалуй, ещё хуже: мясо было жёстким, жилистым, снова недоеденным, без сока, его было трудно резать, американский картофель на вкус больше напоминал недожаренные восьмушки, вынутые из морозилки, лук был отлично прожарен. Поэтому мы заказали перечный соус. К тому времени, как его принесли, всё остыло, потому что приготовление заняло 15 минут, о чём никто из персонала мне не сообщил. В перечном соусе были кусочки грибов и, вероятно, кусочки свернувшейся муки (я не сфотографировал, о чём теперь жалею). Поведение персонала было грубым и непрофессиональным – они возмутились тем, что мы не заплатили, хотя это было неправдой, и большая часть нашей большой компании уже всё оплатила. Они включили нам свет за полчаса до закрытия, хотя было оговорено, что мы можем сидеть на улице сколько угодно, к счастью, они включили свет после того, как мы указали на это. Теперь об оплате: персонал несколько раз приносил не тот заказ, который им возвращали, но нас всё равно заставляли платить, точнее, одного из наших коллег. К сожалению, поговорить с менеджером мне не удалось. Номера хорошие, чистые, но опять же возникла проблема с оценкой: сотрудники должны были заплатить за занятое место, как указано в прейскуранте, но их заставили заплатить за все места. Качество завтрака не соответствует цене. Окружающая среда прекрасна, но если поведение персонала не изменится, Поланка уже никогда не будет прежней.