Итак, начну с плюсов. Это прекрасный отель, расположенный в отличном месте, идеально подходящем для пеших прогулок. В отеле есть отличный оздоровительный центр, бассейн и боулинг. Номера небольшие, но чистые и комфортные, достаточно для приятного отдыха. Завтраки отличные, всего в избытке, и их быстро пополняли. Ужины вкусные, всего в изобилии.
А теперь о минусах. Обслуживание медленное, и очевидно, что персонала не хватает. Всё началось с того момента, как мы приехали, когда девушка сказала нам, что нужно платить за простыню для оздоровительного центра каждый день, хотя уже неделю можно бесплатно брать простыню на человека каждый день. Мне пришлось объяснить ей, что это бесплатно. Она дала нам простыни, но когда мы захотели взять новые на следующий день, в воскресенье, она сказала, что простыней нет, что они закончились, было около 5 вечера. И она сказала, что у каждого гостя есть одна простыня на весь срок проживания! Это нас больше всего расстроило. В понедельник нам достались только 2 простыни на семью из 4 человек, которые опять закончились, и их никто не постирал.
Ещё один минус – никто не контролирует загрузку спа-центра, и в воскресенье мы сидели в переполненной сауне, теснились, одни стояли, другие приходили. Количество людей не регулируется. Ещё один минус – обслуживание во время ужина организовано плохо. С момента нашего прибытия до того, как нам подали ужин, мы прождали час! Через час, когда мы спросили, нам сказали, что шеф-повар обслуживает бар в боулинге, и нам, как и нашим клиентам с полупансионом, не повезло, и нам придётся подождать! В тот день у нас был заказ на боулинг, и, поскольку мы опоздали на ужин, мы его пропустили.
Что касается боулинга, то, заказав боулинг, мы в назначенное время оказались на двух дорожках с тремя семьями. Пришлось торговаться – обслуживание хаотичное.
В остальном, помимо этих неудобств, нам понравилось, но определённо есть что улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь о минусах. Обслуживание медленное, и очевидно, что персонала не хватает. Всё началось с того момента, как мы приехали, когда девушка сказала нам, что нужно платить за простыню для оздоровительного центра каждый день, хотя уже неделю можно бесплатно брать простыню на человека каждый день. Мне пришлось объяснить ей, что это бесплатно. Она дала нам простыни, но когда мы захотели взять новые на следующий день, в воскресенье, она сказала, что простыней нет, что они закончились, было около 5 вечера. И она сказала, что у каждого гостя есть одна простыня на весь срок проживания! Это нас больше всего расстроило. В понедельник нам достались только 2 простыни на семью из 4 человек, которые опять закончились, и их никто не постирал.
Ещё один минус – никто не контролирует загрузку спа-центра, и в воскресенье мы сидели в переполненной сауне, теснились, одни стояли, другие приходили. Количество людей не регулируется. Ещё один минус – обслуживание во время ужина организовано плохо. С момента нашего прибытия до того, как нам подали ужин, мы прождали час! Через час, когда мы спросили, нам сказали, что шеф-повар обслуживает бар в боулинге, и нам, как и нашим клиентам с полупансионом, не повезло, и нам придётся подождать! В тот день у нас был заказ на боулинг, и, поскольку мы опоздали на ужин, мы его пропустили.
Что касается боулинга, то, заказав боулинг, мы в назначенное время оказались на двух дорожках с тремя семьями. Пришлось торговаться – обслуживание хаотичное.
В остальном, помимо этих неудобств, нам понравилось, но определённо есть что улучшить.