Horský Hotel Neptun

Мы ходили в отель только на завтрак. Сам отель напоминает времена до ноября, но завтраки были очень хорошими, и, что самое важное, обслуживание в отеле было превосходным. Все были услужливы и улыбчивы.

После прочтения некоторых отзывов я опасалась, но была приятно удивлена. Мы приехали сюда на Новый год, чтобы поехать в Карлов и отпраздновать Новый год (31.12-2.1.2026). Пребывание оправдало наши ожидания. Отель старый и явно что-то пережил, и это видно по фотографиям, которые я видела при бронировании. Была живая музыка, мы доплатили за новогодний банкет, которым остались довольны. В целом было чисто. Приятные девушки на ресепшене. Пребывание было приятным.
Что можно улучшить:
Завтрак был немного скуднее, а на второй день выбор был еще меньше, чем накануне, но выбор есть.
Кровати уже что-то пережили, им нужны новые, более удобные матрасы. После дня катания на сноуборде на следующий день просыпаешься еще более измотанным.

Здравствуйте, мы несколько раз посещали ваш отель, он нам всегда нравился, и мы оставались довольны. Отель был чистым, программа приемлемой в пределах возможностей. Нас расстроил только новогодний ужин, а банкеты, к сожалению, были «катастрофой». Мы не знаем, что случилось, потому что в прошлом году все было отлично. В остальном, спасибо.

Мы забронировали номер через Booking, но, к сожалению, не смогли приехать из-за болезни. Мы пытались выяснить, кто приедет вместо нас, а тем временем нам позвонили из отеля и сказали, что хотят предложить дополнительные услуги. Мы объяснили ситуацию, и очень любезная сотрудница без проблем предложила отменить бронирование с их стороны. Большое спасибо, и мы с удовольствием приедем в другой раз :)

Прекрасное место, очень любезный и приятный персонал отеля, отличная еда, чистые номера и приятные цены. Большое спасибо, мы обязательно вернемся.

Отель старый, но с приятной атмосферой. Персонал замечательный и отзывчивый, номера небольшие, но уютные. Завтрак отличный, с большим выбором блюд и отличной домашней выпечкой. Слабым местом был Wi-Fi: в отеле он есть, но в номерах он совсем не работал, а телевизор иногда раздражал. В целом, рекомендую, и мы с удовольствием вернёмся сюда, например, зимой.

Мы уже 11 лет ездим на образовательные мероприятия с перерывами. Мы всегда выбирали отель для этих мероприятий из-за наличия учебных помещений и цены для участников. Десять лет это было настоящим мучением, в основном из-за еды. Несмотря на то, что у нас были оплачены обеды и ужины, мы ходили в близлежащие рестораны.
И вот нас ждал замечательный сюрприз. Новый, дружелюбный и улыбчивый персонал и еда, которую мы не ожидали. Абсолютно идеальная. От завтрака до обеда и ужина. 100% удовлетворение не только моё, но и, прежде всего, всех участников мероприятия.
Поздравляю с переездом.

Beautiful place, it's a paradise for the soul, not only for the sporty type.
The service is nice and helpful and the food is very good.
Спасибо.

Очень приятная обстановка и отель, отличный персонал, всем рекомендую.

Прекрасное место, отличное и всегда приятное обслуживание, отличный ужин и завтрак (шведский стол).
Для катания на лыжах в Карлове (3 склона) и в Копршивне.

Номера, расположение, сервис отличный, но питание не очень, рекомендую отель для школ и семей с детьми.

Отель, в котором время остановилось. Но хорошо для школы. Только каждый год другое руководство. Расположение неплохое. Если вам нравится архитектура социализма, вас ждет удовольствие. Мини-гольф, катание на коньках, лифт и бассейн больше не работают :-)

Просто ужасное обслуживание, агрессивно грязная посуда, столовые приборы в номерах еще хуже, шторы, матрасы и простыни грязные, старые окна даже невозможно открыть, просто ужас, район занят, а в остальном просто ужас…

Просторные номера 2+2, идеально подходят для семьи, теплый, красивый вестибюль, вкусные завтраки, зимой джакузи и сауна, а летом бассейн, отличное место для катания на лыжах и летних походов в горы. Очень хороший сервис.

Старый отель, в котором время остановилось. Номера безумно маленькие, где-то надо идти боком, чтобы пройти, но опрятно, чисто. Телевизор не работает, Wi-Fi в номерах тоже. Очень приятное обслуживание, отличный завтрак, спокойное место. Нет никакой информации о вариантах, например, заказать минутку или что-нибудь поесть. В остальном удовлетворение, хорошо для короткого пребывания.

АБСОЛЮТНО лучший отель в моей жизни!
Конечно, некоторые элементы старые, но с другой стороны все работает отлично, ванная комната красивая, очень приятная атмосфера. Этот отель мне понравился больше, чем 4-звездочные отели, в которых я останавливался.
НО больше всего я должен оценить г-на Кратки, который позаботился о нас совершенно фантастически!
Мистер Шорт, большое спасибо!

Комнаты маленькие, но мы это знали и в первую очередь они предназначены для сна.
Старые окна, одно без ручки. Стенам понадобится маляр, как соль.
Постельное белье чистое.
Завтрак хороший, за исключением одной особенности: повар и женщина, которая его разносила, вероятно, временно ослепли. Я бы очень не стала ставить на стол виноград, который цветет и на нем уже видно какое-то пятно.