OREA Spa Hotel Cristal

Шикарное место расположение, внимательный персонал, шикарная кухня, сытный завтрак, все чисто и соответствует звездам гостиницы. Хороший вид с окон, чистый бассейн, сауна, джакузи, хороший график работы. Огорчило только то что не работает паркинг. Пришлось потратить достаточно много времени, чтоб найти место для парковки машины. 9/10

Первый раз в Мариенбаде. Удобное расположение отеля. Всё в шаговой доступности. Сотрудники отеля, включая сервис и физиотерапевтов, очень внимательные и доброжелательные. С удовольствием приедем ещё.

Мы были в отеле с 3 марта по 16 марта 2024 года. Нам очень понравилось и мы довольны. Прекрасный и большой номер, расположен вблизи лифта. На процедурах персонал был вежливым и дружелюбным. В ресторане питание было хорошим, разнообразный выбор блюд.

Комфорт сильно зависит от людей, которые тебя окружают.
С одной стороны меня поставили в неловкое положение, заявив, что я одет неподобающе отелю с 4*, странно предъявлять такие претензии человеку, который приехал на реабилитацию, а не хвастаться вечерними костюмами. Шорты и тапочки тоже одежда, я не оскорблял никого своим видом. Я бы принял пожелание лучше, если бы оно не было преподнесено с пафосом «мы же 4* отель! ») ) )
С другой стороны, я видел некоторые вещи, которые в отеле 4* не хотел бы видеть:
— трещину толщиной с мизинец между плитками на полу в туалете.
— искрящийся пульт управления кондиционером (починили)
— отвалившееся крепление штор (не починили)
— неработающие приборы у кровати (радио, будильник)
— неработающий интернет с номере (решили перемещением в другой номер)
— неработающие велотренажеры (заменили батарейки после напоминания)
— отвалившаяся фрагмент плитки в помещении сауны (отвалилась за пару дней до моего отъезда — не знаю, починят ли? )
— треснутые лавочки с сауне — три недели никто ничего не сделал.
— я застрял в лифте между этажами на несколько минут (один из других посетителей мне также сказал, что он застревал в лифте)
— нет напитков в обед и ужин (не видно таких условий в договоре, но возможно я неправ и это нормально)
Но я человек простой и нетребовательный, поэтому 8 из 10 баллов вы заслужили.
В вас прекрасный персонал, вы предлагаете развлечения в конце недели в кафе, на ресепшене все приветливы.

Отели Orea элегантно удовлетворяют потребности среднего класса, предлагая не первоклассное, но очень хорошее качество по разумным ценам, хорошим локациям и еде. Cristal такой же.

Прима сервис хороший персонал очень приятный и дружелюбный.

Внимание сотрудников и чистить хорошо! Есть плохое обслуживание.

Расположение отеля на центральной улице привлекает многих гостей. И даже близость к проезжей части и необходимость идти до центральной колоннады с минеральными источниками где-то минут 10-15 не вызывает негативной реакции. Во всяком случае, в отзывах об этом пишут единицы гостей отеля.
Номера в отеле мне показались не то чтобы простенькие, но явно нуждающиеся в косметическом ремонте. Я бы заменил мебель, выглядит все как-то старомодно. К тому же явно нуждается в улучшении система отопления, потому что в зимний период весьма прохладно в номерах.
По питанию отдельная история. Я долго наблюдал за негативными отзывами людей по питанию в отеле «Кристал Палас». И когда подвернулась возможность поехать в отель, я ей воспользовался. Попробовал как там кормят. Честно говоря, ничего критически страшного я не увидел. Выбор не очень большой, это факт. Но все что давали, было вкусно приготовлено. Может быть, я был там непродолжительно время, всего двое суток и не успел увидеть реальную картину. Но последние отзывы опять пестрят негативом в отношении качества питания.
Лечебный центр в отеле хороший, и сам процесс лечения поставлен на уровне. А все потому, что в отеле долгое время работала замечательный врач Габриэла Ондрушева. Курортолог от Бога. Одна из немногих врачей на курорте, которая по собственной инициативе активно изучает влияние природных лечебных факторов Марианских Лазней на организм.