Hotel Excelsior

Это отель НЕ для лечения. Доктор, который выписывает процедуры, чуть не убил мужчину из нашей группы с двумя инфарктами — выписал ему 4 ванны. После первой у пациента подскочило давление до 200/120. Этот доктор просто садист — выписывает процедуры не как просят, а как ОН хочет, а потом отель требует 190 крон за изменение выписанных им заведомо ненужных процедур. Еда также не соответствует никаким диетическим нормам — на завтрак 4 (! ) вида сосисок, 2-3 вида яиц, какие-то бобы в томатном соусе, а единственная овсяная каша имеет такой вид, будто ее подняли с пола и положили на судок. Если вы приехали пить пиво, то отель подходит, если лечиться — найдите другой.

Из плюсов только расположение и штат на ресепшн. Говорят по русски.
Дальше только минусы. Уборки в номерах фактически нет, только полотенца меняют. За две недели нашего пребывания пыль ни разу не вытерли, не пропылесосили и т д. Напоминаю, гостиница позиционирует себя как 4 звезды. Лечения, как такового, нет. Врач не врач. Не внимательный и не профессиональный. Абсолютно наплевательское отношение. Профильного лечения нет, только общие процедуры. Еда столовская, не разнообразная. Людям с высоким холестеролом или проблемами желудка есть будет нечего. На завтрак сплошной канцероген — жаренные сосиски и сардельки. Есть морепродукты, но готовить их не умеют. Из хорошего — много хороших сыров и фруктов.
Гостиница не соответствует 4 звездам, от слова совсем.
Категорически не рекомендую этот отель.

Отель расположен на главной улице. Рядом остановка городского транспорта. Рядом — информационный центр, возле которого часто назначают место для отбытия экскурсий. Чисто, убирают каждый день, полотенца меняют — по вашему требованию. В столовой — свежая, разнообразная еда, нам было из чего выбрать. Единственный минус — на ужин все напитки платные, даже чай… (? )
От отеля четыре раза в день организован трасфер в бассейн — к отелю Monty. Очень удобно, правда не все об этом знают.
Отдых пришелся на день рождени — было приятно, когда от отеля вручили открытку и шоколад.
Что до интернета — есть и в номерах, и в холле… Не ради этого едем на отдых. Отдыхали зимой — отпление нормальное, можно регулировать самому.
Нам все поравилось.

Три года люди пишут о невозможности нормально использовать душ из-за смены ледяной воды на кипяток — результат ноль.
Три года люди пишут о плохом качестве еды в ресторане — результат ноль.
Три года люди пишут о некомпетентном и неприветливом персонале (есть, конечно, и исключения) — результат ноль.
В лечебном отеле нет врача! Потому что эту женщину, которая только измеряет давление и составляет график процедур, хотя и представляется врачом, но которой вы совершенно безразличны, врачом назвать язык не поворачивается! За 20 лет опыта лечения в Карловых Варах и Марианских Лазнях ни в одном отеле, ни одного раза, никогда не было столь откровенно наплевательского отношения к состоянию здоровья постояльцев.
В 2019 году в отеле нет Wi-Fi! Да, все правильно — в номерах интернета, практически, нет, только внизу в холле вам, если посчастливилось, может быть доступен интернет с 2-7 мег/сек. Ну как будто перенесся на 20 лет назад. Отель старый, белье старое, простыни и наволочки нередко в дырках, приходится делать над собой усилие, чтобы не замечать всего этого. Складывается впечатление, что персоналу платят просто гроши, потому что качество этого персонала оставляет желать лучшего.

Очень хороший отель, большой номер, вкусно кормят и что хорошо — разнообразно. Есть своя сауна, жаль без бассейна. Но кто хочет может ездить в другой отель бесплатно. Процедуры все проводятся в отеле на первом этаже. Можно по выбору докупить если не хватило в комплекте.

Отдыхали большой компанией в январе 2019. Номера были на 1 и 2 этажах в противоположных крыльях здания.
Часть 1. Завтраки и ужины.
Плюсы: большой выбор (холодный/горячий/десертный стол), мало солят горячие блюда — для тех, кто на диете, это радостная новость. Утром чай/кофе/молоко/сок бесплатно. Вечером можно заказать дополнительно алкогольные напитки.
Минусы: Однообразно, быстро надоедает.
Часть 2. Номерной фонд.
Плюсы:Гостиница старенькая, но симпатичная и за мебелью следят, стараются убираться тщательно и каждое утро. В номере на 2 этаже был большой балкон с видом на центральную улицу.
Минусы:Во время нашего отдыха с водой была катастрофа! В обоих номерах температура воды в душе скакала от кипятка до ледяной постоянно, что было, как минимум, крайне неприятно, в номере на 1 этаже помимо этой проблемы, напор воды был критически слабым. Также, полотенца/халаты были "потрепанные жизнью" и пару раз попадались с дырочками. Пол в нашем номере поскрипывал и "ходил". Кондиционер обнаружить мы не смогли = (
Часть 3. Персонал гостиницы.
Плюсы: В ресторане работает очаровательная девушка Евгения! Она была заботлива и проявляла внимание ко всем постояльцам. Остальные сотрудники в ресторане и в процедурных кабинетах, также, были улыбчивы, приятны и отвечали на все возникающие вопросы.
Минусы: А вот на ресепшн некоторые сотрудницы откровенно хамят гостям отеля.