Monti Spa

Наше пребывание в этом отеле стало огромным разочарованием. Отель вообще не отвечает на телефонные звонки, что было очень раздражающе еще до нашего приезда.
На ресепшене работают два сотрудника, которые явно не понимают, что делают и говорят. Информация была хаотичной, неясной, а их поведение — непрофессиональным.
В итоге мы оказались в номере в очень плохом состоянии. В ванной была плесень, потрескавшаяся плитка и сильный запах сигарет по всему номеру. После сна на кровати у меня появилась сыпь, и все тело чесалось.
В номере был грязный ковер, старая и изношенная мебель, и общее впечатление было антисанитарным и запущенным.
Более того, с нас взяли плату за бутылку, которая стояла на столе, утверждая, что мы ее открыли — что было совершенно неправдой. Общение было недружелюбным, персонал грубым и не пытался разрешить ситуацию.
В целом, отношение отеля недружелюбное, нежелающее помогать и непрофессиональное. Этот отель определенно не устоит.
Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine große Enttäuschung. Telefonisch ist das Hotel überhaupt nicht erreichbar, был bereits vor der Anreise, это была проблема войны.
An der Rezeption arbeiten zwei Mitarbeiter, die очевидно nicht wissen, был sie sagen oder tun. Информационная информация широко распространена, хаотична и непрофессиональна.
Das Zimmer, das wir schließlich bekamen, война в sehr schlechtem Zustand. Im Badezimmer gab es Schimmel, gesprungene Fliesen und im Gesamten Zimmer Herrschte ein Starker Zigarettengeruch.

13.10. Мы были только на завтраке.
Отличный завтрак, большой выбор всего.
Очень приятный персонал, я восхищаюсь их преданностью своему делу.
Большое спасибо, А. К.

По личным причинам мы неожиданно не смогли воспользоваться забронированным номером, который планировали на три дня позже. Администрация отеля была так любезна и бесплатно отменила наше бронирование, за что мы выражаем им искреннюю благодарность. Поэтому мы исключаем возможность выбора этого отеля снова, если планируем следующую поездку. Спасибо за отличный сервис.

Мы немного отдохнули в честь моего дня рождения и провели два дня в спа-центре Monti.
Меня очень тепло встретили на стойке регистрации, и сотрудники сразу же готовы были помочь и дать нам совет. Бассейны были просто фантастическими. Температура воды в открытом бассейне с морской водой (работает до сентября) составляла 29 градусов Цельсия, как и в большом крытом бассейне.
Завтрак был настолько вкусным и разнообразным, что даже «последний» гость остался очень доволен.
(Мы) тоже остались очень довольны. Хорошее настроение персонала в зале для завтраков было заразительным.
Весь персонал отеля всегда был дружелюбным.
Большое спасибо, нам понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Я провел здесь 28 дней, наслаждаясь спа-процедурами. Отель Monti, лечение и питание были вполне удовлетворительными, но проблема возникла, когда через неделю проживания в мой номер пришла новая женщина в подгузниках, потому что она не могла удерживать мочу. Она ходила по комнате с голым задом. Она меняла подгузники на стуле в номере. Запах был повсюду. Также на кровати у нее был непротекающий коврик. Когда я пользовался туалетом, она не только не смывала за собой, но и не закрывала за собой дверь. У меня было ощущение, что я в доме престарелых. Этому место либо в отдельной комнате, либо в двухместном номере в спа-салоне. Я продержался неделю. Потом я пошел в размещение и сказал, что больше не могу. Они сказали, что других мест нет, поэтому я переехал в другой дом и за всем обратился в Monti. В итоге оказалось, что с меня взяли плату за этот номер как за одноместный, потому что я переехал сюда. А женщина, у которой была главная проблема и которая жила в номере с улучшенными условиями, не заплатила за одноместный номер, хотя была одна. Вот как обращаются с пациентами медицинской страховки. Это горький осадок от пребывания в курортном комплексе Франтишкови-Лазне. Очень печально, потому что, когда я сказала, что мне не понравилось, что мне пришлось платить за одноместный номер, да ещё и в худших условиях, мне сказали вернуться в номер к женщине, которая носит подгузники до конца моего пребывания. Ужасное отношение! Это испортило мне всё пребывание в курортном комплексе.

Размещение, расположение, персонал отличные, но еда ужасная.
В столовой играет музыка 70-х-80-х годов, и еда выглядит так, будто её приготовили в те времена (к сожалению).
Вместо качественной свежей еды дают упакованную еду, стандартный набор – универсальный коричневый соус, компот (морковный и с налогом), ужасные десерты и ужасные закуски – еда в лучшем случае на уровне двухзвёздочного отеля, плюс минималистичный салат-бар за дополнительную плату. Менеджер по питанию отвечал на жалобы только высокомерно и с упором на экономическую сторону (ананас для всех? это невозможно, но морковный компот можно).

Ресторан:
•Ужин ужасный.
•Еда как в кафе.
•Некрасивая подача.
•Один фрукт на десерт.
•Столы убирали во время ужина, громко, металлической тележкой.
•Падала посуда.
•Музыка 90-х с басами.
•Проверял мобильный телефон во время работы.
•Очень грубо, ни одного доброго слова.
•Немецкого языка нет или он очень плохой.
•Некоторые блюда были не тем, что заказывал.
•Яйца на завтрак холодные и серые внутри.
•Кофе на завтрак ужасный, жидкий, безвкусный.
Ресепшн:
•Неверная информация.
Менеджер отеля:
•Я спрашивал обо всем этом и требовал компенсацию или ваучер. Меня оскорбили, сказав: «Вы, немцы, все одинаковые, приходите сюда только за деньгами. Идите в другое место! Ничего не получите! »
Медицинское обслуживание:
•Никакой консультации с врачом, никаких объяснений перед лечением – неприемлемо для неспециалиста, не разбирающегося в медицине и собственных диагнозах!
Абсолютно неприемлемо и оскорбительно для 4-звёздочного спа-отеля!
2 звезды заслуживают снижения.

Замечательный лечебный отдых.
Я был здесь после операции на бедре с 18.5. По 15.6.2025.
Также так называемый «перекрестный» отдых, но я все равно заплатил дополнительно (первое размещение — двуспальная кровать около 7-8000 чешских крон — первые 2 недели, оставшиеся 2 недели односпальная кровать + еще 8000 чешских крон).
Несмотря на некоторые дополнительные деньги, спа-салон был потрясающим опытом, и после второй операции я с удовольствием вернусь сюда.
Большое спасибо всему персоналу спа-салона за этот отдых.
Профессиональный и приятный медицинский персонал, приятные и очень эффективные процедуры. Массажи, торфяные обертывания, карбоновый конверт, упражнения в бассейне, лимфатические «штаны» — все отлично.
Я использовал оба бассейна — крытый и открытый — в полной мере.
Еда в Monti отличная. Достаточно большие порции и выбор, салаты, сладости и фрукты.
Завтрак «шведский стол», мне немного не хватало круассанов или возможности поджарить тосты, но это мелочь в общем впечатлении от этого ресторана.
Приятная обстановка, чисто, светло, с красивой обстановкой и безупречным обслуживанием.
Удивительное обслуживание от замечательного метрдотеля г-на Любоша до приятных и всегда улыбающихся официанток.
Лобби-бар в отеле также заслуживает большой похвалы, г-н Яроушек всегда обеспечивает безупречный сервис, приятное и веселое поведение.
Очень приятно посидеть в лобби-баре.
Мы также воспользовались возможностью приготовить гриль в садах отеля.
Я рекомендую отель.

Я только что вернулся из двухнедельного пребывания. Сначала напоминание о предыдущем отзыве — спа вообще не существует "на страховой компании". Здесь все платят дополнительно, в зависимости от типа размещения и срока пребывания 15-30 тысяч. Я был здесь как самостоятельный плательщик за лечебный отдых, меня разместили в террасной студии, что было очень приятно. Единственное, что я бы покритиковал, это недостаточная уборка, особенно в ванной комнате, было ясно, что это давняя проблема. В остальном я был крайне доволен всем. Процедуры были на отличном уровне, еда была превосходной. Когда останавливаешься в спа-отеле, это обычное дело, что ты сидишь за столом с другими гостями, ты должен это учитывать. Отличный персонал везде.

Размещение в апартаментах очень хорошее.
И крытый, и открытый бассейны теплые.
Самая большая претензия — завтрак. У нас есть отель с чаевыми, где мы платим 10 000 чешских крон за 2 ночи. Я ожидал большего от 4-звездочного отеля, чем черствый хлеб и булочки, только белый йогурт, только яблоки и груши из фруктов, ананас был съеден.
Хуже всего то, что они набивают стол другими людьми.
Я останавливался там на день рождения, и я никогда не сталкивался с тем, чтобы делить стол с незнакомцами на каком-либо празднике?
И они продолжали говорить нам, что люди, которые находятся там на длительном лечении, для них важнее…
Они не должны управлять услугами по размещению в отеле…
Большинство людей хвалят его, но они здесь ради кассы, они не вложили ни копейки, поэтому я бы похвалил его и за месяц на государственные деньги.
Так что если вы едете сюда только как гость отеля, лучше НЕ ЕДЬТЕ!

Хороший отель с очень хорошим обслуживанием. Уровень цен очень хороший. Множество оздоровительных предложений в спа-отеле. Очень хороший завтрак. Единственное небольшое замечание заключается в том, что все здание немного устарело. Но он по-прежнему очень чистый и ухоженный.

Старый, но приятный отель. Единственная небольшая проблема — подняться по лестнице в более отдаленное крыло и столовую. Очень приятный персонал, хорошая кухня, близко к центру.

Я пробыл здесь месяц после гинекологической операции. Здесь нет гинеколога, которого можно найти в других отелях. Вот вы идете к «практическому врачу», который мил только тогда, когда вам ничего не нужно. Однако если вам нужно что-то проконсультировать или, возможно, изменить процедуры из-за болезни, врач ведет себя снисходительно и неприятно. Она уже давно вышла на пенсию, так что с таким же успехом она могла бы чувствовать себя комфортно дома и оставить это кому-то более способному. Кроме того, некоторые сотрудники даже не знали, с какой проблемой я здесь, и во время некоторых процедур выбирали неправильную процедуру. Напротив, некоторые медсестры были очень милыми. Еда иногда напоминала мне школьную столовую. Завтрак особо не дополнялся, сыры и ветчины были, а вот сладкая выпечка типа шоколадных пончиков — нет. Выбор на завтрак постоянно повторялся, а обед и ужин тоже повторялись с течением времени. В номере не было даже чайника. В остальном номер был просторным, чистым и со старым оборудованием, но все в порядке. Расположение отличное, все было недалеко.

Я был в отеле «Монти» через четыре недели после операции на бедре. Я хотел бы поблагодарить вас за прекрасную окружающую среду, отличную еду, отзывчивых и приятных сотрудников и особенно за заботу, которую все работники, массажисты, физиотерапевты постоянно оказывали нам во время процедур… Спасибо, что «вернули меня обратно». Мои ноги»!

Очень красивый отель, хоть и с определенного периода, но красивый, чистый, персонал мог бы больше улыбаться, а в остальном все нормально, расположение в центре, отличное.

Я был здесь на комплексном курортном отдыхе полтора года назад. Я провела здесь целый месяц внепланово вместо 3-х недель лечения. Могу со спокойной душой заявить, что лучшего отеля с еще более замечательным персоналом во Франтовках вы не найдете. Персональный подход сотрудников дышится на каждом шагу. Я с теплотой вспоминаю свое пребывание в марте, я чувствовал себя здесь как дома. Monti предлагает бесплатное посещение открытого бассейна (летом) и крытого бассейна (круглого года) во время вашего пребывания. Также стоит сходить на косметические процедуры к Мисс Монике, после процедуры вы почувствуете себя заново родившейся. Также возможно использование маникюра/педи. Здесь великолепно готовят, номера чистые и более чем адекватные, по вечерам проводятся светские мероприятия и за отличные деньги здесь можно арендовать скутеры. Когда ты уйдешь, у тебя будут слезы на глазах, поверь мне. Вы пропустите это пребывание. И тем более после людей, которых ты здесь встречаешь.

Отказали заселять хотя на сайте свободные номера были. Недружелюбный ресепшен.