St. Joseph Royal Regent

Мы приезжаем в этот отель уже четвёртый раз! Мы были две недели с 25 апреля по 8 мая. Что уж говорить, нам тут очень нравится! Персонал очень приветливый, начиная с рецепшена и заканчивая девочками которые убирают номера. Врач Ирина Кочубей очень приветливая, расспросила, посоветовала нужные процедуры, мы довольны. Менеджер Ольга в 26 кабинете всегда приветлива и отвечает на любые вопросы. Девочки которые делают процедуры внимательные, вежливые — в общем умнички! В ресторане еда вкусная и разнообразная. Я все дни не запомнила, но например каждую субботу есть китайские блюда, в среду чешские, по моему в понедельник итальянская кухня и т. Д. Девочки в ресторане очень своевременно убирают грязную посуду. В один из дней у меня был день рождения, вечером в ресторане меня поздравили тортом, сказали очень приятные пожелания, мне было ооочень приятно!
В бассейне вода 29 градусов, в джакузи 34. В сауне не была (по здоровью), муж говорит очень хорошая финская сауна.
В конце для администрации небольшая просьба/ совет. ) )
Когда проходит процедура "парафиновые перчатки", то15 минут сидишь и смотришь в стену. Вот если бы на стену повесить, например ламинированый информативный плакат, например как с чешского языка на английский, немецкий и русский будет : здравствуйте, спасибо, досвидания, как пройти к…, где находится… и т. Д. Или может карту Карловых Вар с достопримечательностями. Было бы чем голову занять во время процедуры. ) ) ) ) Заранее благодарю!

Были первый раз в этом отеле. Очень понравился:Новый, чистый, светлый. Персонал очень любезный. Говорят на чешском, немецком и русском языках. В комнатах каждый день уборка. Один раз в неделю меняли бельё. На процедурах все очень, доброжелательные, разговорчивые. Процедурами остались довольны, брали ещё дополнительные процедуры:рефлекторные массажи, метод ударной волны, Спасибо большое массажисту в кабинете номер 27!
, В ресторане всё очень чисто, еда было вкусная, выбору каждый день много. С первого шага в этот отель и до отъезда были очень довольны. Приедем ещё раз и советуем всем.

Слышали об этом отеле только хорошее и решили отметить 75-тилетие мамы (гостили с 19 февраля по 1 марта 2025 года). Хочу сказать, что наши ожидания были оправданы!
Доброжелательное отношение, скорость и точность воплощения наших пожеланий была, начиная с первого письма по бронированию номера, до окончания нашего волшебного отпуска.
Конечно, у отеля хорошее местоположение, но хороший сервис зависит от коллектива, что мы ощущали каждую минуту нашего пребывания. Отдельная благодарность за поздравления с днём рождения мамы (это было очень тепло и красиво)!

Хотим сказать огромное спасибо всему персоналу за отличную работу Спасибо за Вашу доброту, чистоту, вкусную еду. Желаем Вам процветания и хороших клиентов Мы были у Вас 5 дней, они были прекрасны С наступающими праздниками Всего самого наилучшего С уважением Светлана, Зинаида, Сурадж и маленький Амир.

Наша семья приезжает в эту гостиницу в 9-й раз. Мы были во многих гостиницах в Карловых Варах, такого шикарного обслуживания как в Royal Regent мы не получали нигде. Отдельное спасибо персоналу с резервации (менеджер Марцела), а так же девочкам с рецепшена — Вера, Таня, Андреа. Так же отдельная благодарность всему персоналу лечебной зоны, большое спасибо главному менеджеру Светлане. Так же я хочу отметить прекрасное обслуживание в ресторане с очень вкусной и разнообразной кухней. В гостинице присутствует диетолог, который подскажет правильное питание для всех гостей. Очень чистые номера, за что спасибо горничным отеля.
Планируем приехать в апреле.
С большим уважением, семья Milshtein из Израиля.

Услужливый, добрый персонал по всему отелю, отличная еда, процедуры — мы чувствовали себя потрясающе на протяжении всего пребывания.

Хороший относительно новый, чистый отель, хороший оздоровительный комплекс с процедурами, вкусная немного диетическая но разнообразная еда, отзывчивый и приветливый персонал, хорошее расположение отеля,
Нам понравилось, с удовольствием приедем ещё.

В целом отличный отель, хороший шведский стол, есть выбор здорового питания, чистые номера, удобные матрасы. Есть два минуса — SPA-manager, которая пишет расписание процедур, не может составить расписание таким образом, чтобы вся семья из троих человек могла позавтракать или пообедать вместе. Иногда процедуры ставятся так, что ты в принципе не можешь попасть на оплаченный обед. И отвратительный тайский массаж (он не входит в основной пакет — за доп. Плату). Одна массажистка сделала неплохо, а вторая — вообще нет слов, не массаж, а полная ерунда — погладила слегка спину и все. Больше никогда здесь эту услугу брать не будем.

Добрый день.
Сегодня 21.08.23 мы с мужем были на приёме у врача Татьяна Багаева. У мужа проблемы с лёгкими и нам необходимо было пройти спирометрию. К сожалению врач нам отказала в этом. Первой причиной она назвала то, что она не специалист пульманолог и она не сможет сделать нам квалифицированные заключение. Но нам не надо её заключение — нам нужен результат обследования. На что нам сказали, что эта услуга только для проживающих в гостинице. А через пару минут разговора нам сказали, что аппарат поломан.
Мы первый раз столкнулись с тем, что линейный персонал сам решает хочет ли он работать с тем оборудованием, которое есть в наличие. Или врач не имеет соответствующего опыта и знаний?
Тогда возникает вопрос как подбирался мед персонал? Может быть у Вас ещё много такого оборудования, которое не используется по прихоти персонала, которое не приносит доход Вашему бизнесу и морально устаревает.
К сожалению приходится писать негативный отзыв после посещения Вашего мед. Центра.
Рекомендовать своим близким и знакомым Ваш мед. Центр не могу, а вот работа персонала гостиницы и на рецепции вызывает положительные эмоции. Я могу это сказать после общения с людьми, которые жили у Вас.

В этот отель приехали во второй раз и что то мне подсказывает, что еще не раз здесь будем отдыхать! Нравиться расположение отеля, всё в шаговой доступности.
Персонал приветливый, номер очень чистый. Поварам респект : всё очень вкусно, разнообразие блюд. Бассейн большой — вода 28 градусов, в джакузи 34 градуса, про сауну ничего не могу сказать так как не любитель.
Отдельное спасибо персоналу, за организацию поздравления к моему дню рождения, было очень приятно! ) ) ) )
С уважением Елена и Фёдор.
(Германия)

Отдыхали с мужем с 17 по 21 февраля. Остались очень довольны, однозначно приедем ещё. Персонал просто суперский весь, всегда с улыбкой, хотя народу проходит много (врачи, медсестры, уборщицы) Только входишь встречают приветливые девочки и мальчики на рецетшене, проводят до номера все покажут, объяснят. Отдельное спасибо девочкам и мальчикам работающим в столовой. Еда всегда вкусная, разнообразная. Чистенько. Десять из десяти. Ещё раз огромное спасибочки.

Отдыхали и проходили лечение в этом году, очень хороший, красивый отель. Удобное расположение — центр, очень близко к источникам. Красивые, уютные и чистые номера, убирают каждый день. Очень вкусная и разнообразная еда. В отеле есть все: и лечебный центр, и спа зона, и ресторан и бар. Очень понравились завтраки и ужины: вкусно, много, разнообразно, тематические вечера. Но, самое главное — это персонал! Бесконечная благодарность за доброту, желание помочь и сделать отдых незабываемым! Очень хочется вернуться, как можно быстрее!

Отдыхали в этом отеле второй год, очень хороший отель, чистые, просторные номера,, уборка проводится ежедневно рано утром, постели меняют каждые 3 дня, персонал приятный, профессиональный подход, и мгновенное решение всех вопросов, еда качественная и вкусная. Хочу отметить медперсонал, девочки внимательные и вежливые, особенное спасибо Галине, да все отличные медсестры. В ресторане тоже очень приветливые и приятные девушки. Бассейн достаточно большой с дюзами для массажа, есть джакузи и сауны, Всё идеально, Молодцы.

Мы с мужем были первый раз в Карловых Варах и с отелем, что назывыается, попали в "яблочко"! Врач — консультант Кочубей Ирина внимательно нас выслушала и назначила процедуры. На все наши вопросы давала развенутый ответ. Медперсонал в кабинетах тоже очень приветливый, мы благодарны каждому! Номер большой и очень чистый, уборка проводилась регулярно. Мне был жестковат матрас, через пол часа как я позвонила на номер 111, мне принесли и сверху положили матрас помягче. В ресторане еда разнообразная и всё конечно мы попробовать не могли, но то что ели. Было вкусно. Бассейн большой чистый, вода была 27-28 градусов. Джакузи, сауна. Персонал на ресепшен тоже очень отзывчивый. Очень надеемся, что вернёмся сюда вновь! Всем сердечное спасибо от Фёдора и Елены) ) ) ) ) ) ) ) )

Впервые была в этом санатории и была очень им довольна, хороший номер, просторный, чистый. Хорошее расположение, в центре курорта и вблизи от всех источников. Замечательная лечебная база, внимательные и дружелюбные медсестры, хорошая еда, шведский стол. Собираюсь повторить свой визит в этот отель!

Мы с мужем приехали из Таиланда. Здесь хороший врач, хорошие медсестры. Очень вкусная еда, чисто и рядом минеральная вода. Они могут помочь нам найти минеральную воду.

Просто до следующего 👌🤗раза.