Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness hotel

Были в этом замечательно отеле 21-24 мая, номер 501. Все было на высоком уровне, действительно! Номер выше всяких похвал! Сервис появлялся незаметно, но приятно, дважды в день, перед сном постельки оказались заманчиво открытыми, подушечки взбитыми и по плиточке шоколада доставлено нам! Плюс всегда вода, по приезду комплимент в виде огромной вазы с фруктами. Все были рады помочь и услужить. Начиная с парковки автомобиля, экскурсии по старинному зданию, рыбками педикюрными в СПА, настоящей термальной воде во втором бассейне, тут же прекрасный чайный стан с хорошим выбором и самоваром!
О чистоте и говорить нечего. Все досконально, изысканно! Ещё порадовал косметический салон, все видела, но массаж тонкими электрическими полями, это поразило, эффект значительный, рекомендую! Ресторан и персонал на высоте, такие моменты как свежевыжатый фреш, вино, красная рыбка это хорошее дополнение к завтраку, ещё бы и блинчики, вообще порадовали бы!
Обязательно будем выбирать только ваш отель в КАРЛОВЫХ Варах!

Огромное разочарование. Совершенно не уровень пятизвёздочного отеля.
Во-первых, были проблемы с парковкой. В 5 звезд такое не допустимо.
Во-вторых, вход в спа с детьми только до 18:00 — якобы ради тишины и спокойствия. Но при этом ночью половину времени гремела музыка так, что её было слышно даже на третьем этаже. Заснуть было невозможно. Персонал на обращения практически не реагировал. Получается, днём «боремся за тишину», а ночью — полное безразличие к комфорту гостей.
И вишенка на торте — 50 евро в сутки за собаку весом 1, 5 кг плюс залог 100 евро. Это выглядит как откровенное завышение и желание просто заработать.
Испорченный отдых, бессонная ночь и ощущение, что заявленные 5 звёзд существуют только на вывеске. Больше сюда не вернёмся.

Самый лучший отель в Карловых варах, прекрасный сервис, шикарный спа, были здесь много раз и обязательно еще вернемся.

Крайне разочаровывающий новогодний гала-ужин в Carlsbad Plaza Hotel, Карловы Вары.
Мы посетили новогодний гала-вечер в Carlsbad Plaza Hotel в Карловых Варах, рассчитывая на уровень, соответствующий цене 300 евро с человека. К сожалению, это был один из самых разочаровывающих и плохо организованных мероприятий, с которыми нам приходилось сталкиваться.
Так называемый «гала-буфет» практически полностью состоял из блюд, которые отель обычно подаёт на обед и ужин. Дополнительные позиции были холодными, безвкусными и плохо оформленными. До полуночи практически не было ни еды, ни десертов, что абсолютно недопустимо для новогоднего праздника.
Обслуживание за столами фактически отсутствовало: за водой приходилось просить несколько раз, бокалы для напитков мы ждали очень долго, а персонал прямо говорил гостям самим идти за напитками и приборами.
Развлекательная программа оказалась ещё хуже. Певица была одета в совершенно неуместный и безвкусный наряд, не соответствующий новогоднему вечеру. Примерно через 30 минут крайне слабого выступления и сомнительного репертуара она сняла обувь и выступала босиком до конца вечера. В некоторых песнях она не знала слов, артисты постоянно уходили на длительные перерывы, и большинство гостей откровенно скучали, просто ожидая наступления полуночи.
Уже в 00:01, сразу после новогоднего отсчёта, большинство гостей покинуло зал с ощущением, что их обманули, разочаровали и откровенно «развели» на деньги.

Прекрасный отель! Удобно все — месторасположение, интерьеры номеров, велнесс-центр. Очень хорошее лечебно-медицинское отделение: высокопрофессиональный врач на приеме, медсестры, массажисты. Прекрасная кухня. Поварам большое спасибо — пища разнообразная и качественная. Очень хорошая уборка.
Вместе с тем, мы удивлены очень скудным музыкальным оформлением в ресторане. На завтрак, обед и ужин в течение 13 дней звучал ТОЛЬКО ОДИН (! ) ролик с рождественскими песнями в исполнении детского хора, причем одно и то же. Разве мало в мире хорошей разнообразной рождественской музыки? И нерождественской? Для отеля такого уровня, это просто удивительно! Причем, мы пытались убедить и ресторан, и ресепшен отеля сменить пластинку. Березультатно! Такая деталь мешала полному отдыху. В лифте и коридоре была более разнообразная музыка!

Наш приезд был спланирован на Рождество 🎄 и нам рекомендовала этот отель Сандра с Праги. Она лучшая в рекомендации, поэтому, как и ожидалось, все на высшем уровне! Массажистка Катрин очень умелые руки имеет, Ваше тело будет моментально расслаблено! Рождественский ужин был прекрасен с разнообразным выбором еды, все свежее и вкусное! На рецепции очень приветливо встречают, паркуют машину, проводят до номера, улыбаются и встречают как родных! Мы обязательно сюда приедем снова!

Отвратительный сервис, наплевательское отношение менеджмента. Подробно в отзыве на booking. Com. Жалею о напрасно потраченных деньгах и испорченном отдыхе!

Ходили в ресторан, на ужин. Не вкусно. Дорого. Продукты из макро. Безвкусные. Несли блюда больше часа. Хамоватый персонал. Украинский шансон, вместо живой музыки. В общем, туризм 90-х. Дурновкусие во всем.

Прекрасный отель: красивый лобби, украшенный фотографиями знаменитостями, которые посетили отель, красивая обстановка в Холлах, хороший ресторан с вкусной и разнообразной едой, просторные и оборудованные всем необходимым номера, Великолепный спа, включающий плавательный бассейн, бассейны с массажем, с минеральной водой. Большое количество саун с разными температурами, комната отдыха с большим количеством кроватей, выделено место для питья различных чаёв и воды. Внимательный, вежливый и услужливый персонал. Очень рекомендую этот отель — цена соответствует касеству. Все очень понравилось — хочется вернуться сюда еще😊

Всё было превосходно.
Весь персонал выше всяких похвал.
Везде чистота и порядок.
Просто полный релакс.
С боььшим удовольствим приеду на отдых и лечение. Всему коллективу гостиницы большое спасибо без исключения.

Второй год останавливаюсь в Вашем отеле. Хочу поблагодарить за высокий уровень сервиса! Чистота, уборка комнат, SPA, расположение👌
Особенно хочется отметить массажиста-Дзенку, медсестру Петру и Мишу! 🙏👍
Лучший отель в Карловых Варах, я побывала во многих других местах и могу позволить себе высказать это мнение.
Единственное замечание — мясо готовят не вкусно.

Всё было идеально!
Завтраки замечательные!
Прекрасная работа официанток, очень внимательные и доброжелательные (Алёна, Тиана, Надя, Тереза, Миша).
Желательно подтянуть обеды и ужины до 5-ти* уровня!
И также желательно соблюдение Dress — code на ужине!
Необходимо улучшить вентиляцию на кухне, чтобы не рапространялись запахи по всему отелю. (периодически).

Хороший отель, при заезде вас ожидает небольшой сюрприз в виде фруктов. Шикарный завтрак и обалденный SPA. Единственное что расположение отеля немного далеко от магазинов. Обслуживание на высшем уровне.

Самые отличные впечатления. Лечение и сервис выше всяких похвал. Патриция — просто замечательная! Обязательно приедем еще. Спасибо большое!

Отличный отель! Прекрасное расположение. В 10 минутах ходьбы от источников.
Всё было прекрасно!
Замечательный персонал в отеле.
Прекрасные процедуры!
Особая благодарность Зденке!
Спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых!

Классная — Гостиница-Спа-курортное лечение!
Весь персонал очень дружелюбный и активный, от резервации, доктора, повара, официанта и медсестер! Кормят на убой!

Все хорошо, но приехал за людьми, остановился на парковке гостиницы, подошел молодой человек начал фотографировать машину, сказал что бы я ее поставил на середину дороги, потому что он должен припарковаться.
Ответ на вашу предложение удалить отзыв: увы не так все было как вы сейчас расписали в защиту и оправдание своего работника. Я забирал своих друзей из вашего отеля, и ждал пока они выйдут, находясь при этом в машине! Я не виноват что они выходили более 15 минут. Это не повод начинать выгонять меня, хотя парковочных мест возле отеля было достаточно! И по поводу фотографий моего автомобиля, скажу вам так, ваш сотрудник не орган власти, что бы фотографировать авто и выяснять, кто я и от кого приехал)