Отзыв об отеле Grand Hotel Hradec 4*

Прекрасный день.
Мы выбрали Гранд-отель Градец в Пец-под-Снежкой во второй раз, потому что были очарованы его запахом, дизайном и общим впечатлением. В этот раз нам предоставили жилье на неделю по отличной цене, что стало приятным сюрпризом.
Мы воспользовались парковкой в ​​гараже отеля, хотя цена была выше — но в итоге это оказался самый лучший и удобный вариант. Мы также заплатили за доступ в оздоровительный центр, который очень красиво обставлен. Только сочетание купальника и зоны, запрещенной для купания, казалось организационно менее удачным.
Номера соответствуют самым высоким стандартам, а расположение отеля идеальное. Мы оцениваем предлагаемые услуги как очень высокие, что соответствует репутации отеля.
Однако что нас разочаровало во время этого пребывания, так это атмосфера в ресторане отеля. Хотя мы не столкнулись с каким-либо откровенно плохим или враждебным поведением со стороны персонала, отношение официанта заставило нас чувствовать себя очень некомфортно. Его внешний вид и то, как он задавал вопросы, создавали впечатление, что наш выбор еды был неадекватным. Мы заказали только основное блюдо, так как не хотели переедать на ночь, и такой подход оказывал на нас ненужное давление, как будто мы были вынуждены заказывать еще. В целом атмосфера в ресторане казалась холодной и безличной.
Для сравнения — мы посетили ресторан в отеле Pecr, где обслуживание было гораздо дружелюбнее, а еда сопоставимого качества. Мы чувствовали себя здесь желанными гостями, и любое общение с персоналом было приятным.
Спасибо за размещение, которое было отличным, несмотря на этот опыт в ресторане. Отель, несомненно, имеет свои достоинства, но большего внимания к гостям заслуживает подход в ресторане.