Hotel Panský dům

Ещё одно мнение о вчерашнем событии, упомянутом здесь.
Я тоже присутствовал в ресторане и был в составе группы (единственной на тот момент).
Я воздержусь от опровержения или подтверждения отдельных фактов, это ни к чему не приведёт, и руководство ресторана, очевидно, всегда будет иметь своё мнение, твёрдо стоящее на страже ресторанного сервиса.
Однако я не из тех, кто склонен к навязчивому желанию очернять кого-либо в интернете, и считаю, что никто не ставит себе задачу, когда идёт в ресторан, провести там лишнее время и уйти без еды (если они всё равно там проводят это время).
Поэтому, когда я пишу отрицательный отзыв, что-то, очевидно, должно меня к этому привести… Обычно это что-то — нестандартный опыт в положительном или отрицательном смысле этого слова.
А здесь опыт, к сожалению, отрицательный 🤷…
Будь то с точки зрения коммуникации или даже определённых невербальных выражений.
А также для того, кто, очевидно, ответит на этот отзыв. Читая предыдущие отзывы и ваши реакции на них, у меня сложилось впечатление, что вам нужно оценивать негативные отзывы совершенно огульно… Небольшой совет: если вы будете уделять столько же энергии, сколько на написание отзывов о своём ресторане, возможно, их будет меньше 🤷…
Вот так вы и строите себе гастромогилу ☝️
Ответ владельцу:
Вы совсем сошли с ума…
Хорошего дня 🤷‍♂️

Мы с нетерпением ждали спокойного обеда в этом ресторане. Однако вместо обслуживания нас встретила картина, как в столовой после смены: два повара и официантка сидят за столиком и с удовольствием едят обед. Не знаешь, с кем здороваться, когда «персонал» ест.
Когда мы наконец сели, официантка с явной неохотой встала и спросила: «Что пить? » – тоном, который мог бы испортить настроение даже человеку, только что выигравшему спортивную ставку. Поэтому мы рискнули заказать.
На еду мы хотели стейк из вырезки, но его «нет в наличии» – это было сказано так, что мы чуть не пожалели, что пришли сюда. Поэтому мы заказали два гуляша, один стейк и тарелку для ребёнка. Примерно через полчаса ожидания на нашем столе оказались три гуляша. Нам сказали, что мы его заказали. Интересно…
На этом мы решили, что с нас хватит. Я сказал, что поведение с самого начала того стоило, и мы уходим. И это было только начало драмы – внезапно мы стали грубить, не здоровались и не знали, как себя вести. Просто невероятно, как человек, работающий в сфере обслуживания, может позволить себе такое, вместо того чтобы извиниться за собственный непрофессионализм.
Надраченная команда поваров, только что наевшихся до отвала, выбежала из кухни и начала читать нам лекции об этикете.

Пива принесли на кухню больше, чем в бар, и после 45 минут ожидания мы сдались. Количество еды соответствовало количеству нераспроданного алкоголя в баре.

Всё было просто идеально❤️Хочу поблагодарить за потрясающие «выходные в седле». Особенно хочу отметить персонал отеля – они просто потрясающие, а некоторые из них, пожалуй, умеют читать мысли. Владелец, которого я ошибочно принял за администратора и обслуживающий персонал (за что прошу прощения), оказался отличным человеком с чувством юмора. Отдельное спасибо госпоже Мартинке, которая заботилась о нас как о своих родных, а также очень милой хозяйке, временному сотруднику и шеф-повару за отличную еду. Отель красивый и тихий, несмотря на то, что находится в самом центре. Пивной спа-салон стал идеальным отдыхом после насыщенного дня. Верховая езда была великолепной, и девушки всё прекрасно контролировали – это было настоящее приключение ❤️ Привет всем из Велке Лосины и желаем вам много таких же довольных гостей❤️

В отеле нас встретили очень тепло. Мы уже по телефону говорили о нашем гостеприимстве. Номер был чистым, уютным, и всё было на высшем уровне. В качестве бонуса мы воспользовались массажем, который нам забронировали только по прибытии. Но что хочется отметить, так это ресторан и, в особенности, обслуживание. Хозяйка действительно делает свою работу с душой. Приятно чувствовать себя желанным гостем. Нам даже не нужно было меню: хозяйка предложит, посоветует, объяснит… и порекомендует с таким энтузиазмом, что вы бы съели всё. Еда была вкусной, свежей, и не возникло никаких проблем с корректировкой её по моим пожеланиям. Она даже кофе по вашему желанию. Благодаря такой атмосфере мы посетили ресторан четыре раза в течение дня. И с нетерпением ждали этого. Спасибо за приятный отдых и приятных людей.

Наше пребывание в этом отеле полностью оправдало наши ожидания. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Пивная ванна была просто потрясающей, и мы остались довольны пивом 🙂 Здесь готовят отличные коктейли.

Пребывание в этом месте полностью оправдало наши ожидания: номера были чистыми и убирались ежедневно. Персонал был приятным, отзывчивым и любезным. Отдельно хочу отметить пивную ванну – она была просто потрясающей.

Привет всем вам, девушки, приехавшие из Опочно :-) Большое спасибо за размещение в последнюю минуту, к вечеру 13.6.25 казалось, что мы будем спать в машине :-) Обычно мы предпочитаем размещение за городом, это было действительно по необходимости. Но мы не жалеем об этом, наоборот, спасибо. Приятное размещение. Красивые, чистые, благоухающие номера. Мы ели на террасе, что нам очень понравилось. Еда была отличной, утренний завтрак тоже. Персонал, создающий более домашнюю атмосферу, был замечательным. Мы обязательно вернемся к вам в будущем.

Мы провели здесь пасхальные каникулы.
Размещение соответствует описанию и своей категории. Интерьер общих помещений украшен красивыми фресками и очень приятен.
Завтрак был обильным, а ужин — фантастическим.
В рамках нашего пребывания мы также посетили частную оздоровительную процедуру с бутылкой игристого вина в романтической обстановке 😁.
Но больше всего я хочу выделить персонал. Девушки на ресепшене и в ресторане очень милые, отзывчивые, гостеприимные и улыбчивые. Никаких проблем не было. А шеф-повар на кухне был великолепен, создавая всевозможные вкусности 👻.
Размещение — это, прежде всего, забота о людях, и я хочу выразить большую благодарность персоналу 😍.

Готовность персонала просто поразительна. Дама всегда подскажет, объяснит и, при необходимости, предложит другое, лучшее решение. Она придумала вкусный обед для моей трехлетней дочери, включая напиток, вместо фрикаделек, которых у них больше не было. Еда действительно вкусная, так что если вы устали от фастфуда и хотите честной кухни с максимальным гостеприимством, приходите сюда. Даже коляска не помеха.

Большая похвала принадлежит персоналу отеля, который всегда был готов, любезен и профессионален.
Размещение было комфортным и уютным, именно таким, каким можно себе представить идеальный расслабляющий отдых. Комнаты были чистые, просторные и оборудованы всем необходимым для приятного отдыха после дневных дел.
Завтрак «шведский стол» стал прекрасным началом каждого дня.
Оздоровительный центр был идеальным местом для отдыха после дневного мероприятия. В целом отель оправдал все наши ожидания от пребывания и даже превзошел наши ожидания.
Мы обязательно будем рады сюда вернуться и можем с чистой совестью рекомендовать этот отель всем, кто ищет качественное размещение.
Большое спасибо всему персоналу.
Хорошего дня. Анна, Олда и Алекс.

Я вообще не любитель обзоров, но на этот раз я найду время. У нас был заказ на ужин по рекомендации местного жителя, но это нас очень разочаровало. Трехразовое питание было полным провалом. Один мне пришлось вернуть, потому что моцарелла, как нам объяснили, слишком ароматный сыр, и поэтому еда пахла испорченной. Один куриный стейк тоже того стоил… это было точно не свежее мясо, а татарак был просто беспорядок. Выдергивание из тартара кусочков ниток, наверное, не является показателем очень высокого качества мяса…
Не буду подробно останавливаться на том, что на нашем аккаунте появилось несколько лишних мелочей. Я люблю ходить в Костелку, но меня здесь больше точно не увидят. Бизнес так не делается, и Алкрон вам это объяснит😉

В ресторане иностранка, которая плохо говорит по-чешски и до сих пор неприятна клиентам, за то, что не может ее понять.

Посетили ресторан, быстрое обслуживание, вкусная еда. Рекомендую попробовать минеральную воду «лимонная трава».

С чего начать?
Мы провели у вас 3 дня и не можем ни на что жаловаться. Еда отличная, квартира красивая и ароматная.
Но что мне действительно хочется подчеркнуть, так это поведение вашего персонала.
Например, в субботу дама заметила, что мальчики наливают воду в свои бутылки, и побежала на террасу, чтобы дать им лед, чтобы вода дольше оставалась холодной. Ух ты.
Или дама на стойке регистрации вчера вечером, когда я объявил, что мы не сможем прийти на завтрак, она приготовила нам такую ​​закуску, что наша семья + остальная часть команды по софтболу позавтракали из нее.
Так что спасибо за приятный отдых… У меня нет ни одной жалобы и я очень благодарен персоналу за профессионализм, человечность и дружелюбие.
А если кому-то не нравятся картины на стене?
Пойдем! Я не могу представить Пикассо, висящего в этом историческом доме.
Еще раз спасибо и удачи.
Рената Кубошек Вахова и семья❤️

Очень приятная обстановка. Мы остались довольны размещением и оно нам очень понравилось. Дружелюбный и услужливый персонал. Большой + нам. Персонал – это сердце отеля и первое впечатление у гостей.
Завтрак отличный и все свежее. Не на что было жаловаться. Завтрак был шведский стол, сладкий и соленый — сыры, ветчина, салями, яйца, выпечка, булочки, мюсли или чипсы с йогуртом. Кофе, чай, сок (разных видов), вода, все со льдом, что идеально в такую ​​жару.
Номера больше походили на домашние и были очень уютными. Я бы однозначно сосредоточился на уборке незаметных на первый взгляд мест (носок под кроватью и грязная подушка под простыней). В остальном комната и ванная были чистыми.
Я бы рекомендовал разместить вентиляторы в комнатах. Мы жили на втором этаже в жару и было довольно тепло.
Самый большой минус — это дополнительная платная парковка для гостей — 100 крон за ночь. Я никогда с этим не сталкивался. В основном это было включено в общую стоимость проживания. Это производит довольно плохое впечатление.
Общее впечатление отличное, за исключением этих нескольких мелочей, рекомендую посетить это жилье.

Очень хорошее жилье в центре. Номера чистые, кровати удобные. В целом ожидания оправдались. Богатый завтрак «шведский стол», сладкие и соленые, горячие и холодные, обязательно вам понравится. В отеле также имеется большой ресторан на первом этаже с террасой. Также порадовала охраняемая парковка для гостей. Жаль, что электричества немного меньше. Розетки в номере. В противном случае я могу легко рекомендовать жилье.