Residence Vyhlídka

Мы остались очень довольны. У нас был пакет услуг от Slevomat (полупансион, включая велнес-центр). Нам понравилось, что регистрация заезда и выезда прошла без проблем онлайн. Везде было чисто, и во всем отеле чудесно пахло. Завтрак был вполне достаточным и очень вкусным. Женщина, которая обслуживала нас на завтраке, тоже была очень приятной. На ужин мы заказали меню из 3 блюд в ресторане Omnia — и снова мы должны оценить его очень положительно: еда была восхитительной, обслуживание очень приятным. В велнес-центре были джакузи и бассейн, и мы больше всего заметили, что были там одни — это было здорово. Перед приездом они блокируют 1000 чешских крон на вашей карте на случай, если вы что-то повредите в номере — деньги мне вернули через несколько дней. В целом, отель заслуживает только 5 звезд.

У нас была двухкомнатная квартира. Она была просторной, с приятным ароматом, чистой, и с удобными кроватями. Коды от номера нам прислали раньше времени заселения. Заселение нужно проходить самостоятельно, это можно сделать дома или на планшете в отеле. К сожалению, бассейн и сауна доступны за дополнительную плату. Каждому номеру выделено парковочное место. Отель находится очень близко к горнолыжному подъемнику. Единственный недостаток — тонкие стены. У нас были тихие соседи, но наши друзья устраивали вечеринку по соседству. Ресепшена нет, поэтому сообщить об этом было сложно. Ресепшен в отеле через дорогу, в другом отеле, похоже, не был заинтересован в решении проблемы. Беруши обязательны.

Полный провал.
Персонал показался совершенно некомпетентным и совершенно бесполезным во всех отношениях. Хотя это якобы 4-звездочный отель, я никогда не чувствовала себя таковой.
Когда я обратилась на ресепшн и указала на отсутствие питьевой воды в номере, я попросила принести одну-две бутылки. Вместо этого мне сказали пить воду из-под крана. Я никогда не сталкивалась с таким поведением ни в одном другом отеле.
Кроме того, мы забронировали два номера. С нас взяли 350 чешских крон за спа-зону для каждого номера, хотя ею пользовался только один номер. Несмотря на то, что я несколько раз указывала на это, проблема так и не была должным образом решена.
Хотя расположение отеля очень хорошее, в целом отель разочаровывает. Персонал недружелюбен, не умеет обслуживать клиентов и отказывается брать на себя какую-либо ответственность.
Настоящий позор…

Отличная еда. Везде стоял чудесный аромат. Очень приятный и отзывчивый персонал. Замечательные впечатления, обязательно вернёмся! 🍽️👏🏻

Завтрак был нормальный, всё было вкусно. Небольшой отель, семейная атмосфера. В бассейне было четыре пары, поэтому мы полностью расслабились. Неудобный двуспальный матрас, слишком мягкий и узкий — это единственное, к чему можно придраться, мы любим более жёсткие.

Я отдыхала здесь с детьми, как обычно, забронировала номер через Booking. Регистрация прошла отлично. Я ни о чём не беспокоилась, как и много раз читала в отзывах. Заполняешь заявку дома, получаешь код на электронную почту, и всё. Вводишь код у двери, и живёшь. Размещение очень хорошее, тихое. Кровати удобные, но, признаюсь, немного тесноваты, но, по крайней мере, можно уютно устроиться. Я спала на двуспальной кровати с четырёхлетним сыном, и мы всё равно пинались по ночам. В остальном, мы отлично провели время с детьми. У нас не было полупансиона, поэтому мы поели в местном ресторане, и я ни к чему не придраться. Отличный сервис, вкусная еда. Однозначно лучше, чем какой-нибудь полупансион. Рекомендую сходить, попробовать и выпить. Бассейн – неплохой. Выезд тоже прошёл гладко, я предпочла подойти на ресепшен в отеле Omnia и убедиться, что мы всё оплатили.

Хорошее жильё, приятное место. Сервис оценить невозможно, так как в самом жильё его нет. Бассейн хороший, как и джакузи. Только не берите полупансион, потому что на ужин вас отправят в отель Omnia, где еда — просто кошмар. Зато в самом жильё есть хороший ресторан с приятным обслуживанием. Ресторан сдаётся в аренду, поэтому владелец резиденции его не предлагает, отправляя гостей в свой отель.

Отель расположен в хорошем месте. Недалеко от канатной дороги.
Припарковаться можно либо прямо рядом с отелем, либо через дорогу (место указано).
Это отель самообслуживания. Всё очень просто, было несколько писем, по которым можно всё уладить.
Номер в отеле меньше, но очень чистый и приятный. Кровати я бы оценил отрицательно. Они совсем неудобные и очень узкие. Подушки тоже неудобные.
Я читал в отзывах о завтраках, что они слабые, и могу это подтвердить. Один из самых скудных завтраков, которые я когда-либо ел в отеле. Однако девушка за завтраком была очень милой и приятной.
Мы посетили бассейн и джакузи. Чисто и красиво.
Вид на природу. Здесь царит действительно приятное умиротворение.

Комнаты меньше.
Мы были немного разочарованы уборкой: наш годовалый сын, впервые осматривая комнату, обнаружил клок шерсти и собачьего корма. Еще один минус — парковка стоит 250 крон в день. Непонятно, выше (даже не в сезон) и могло бы быть включено в стоимость номера.
В остальном это отличный небольшой оздоровительный центр.

Комната подходила для обычных людей, и цена была очень разумной. Вы не можете зарегистрироваться на стойке регистрации, но вам необходимо пройти бронирование. Затем вы проверяете себя на своем планшете. Планшет работает некорректно, один раз пришлось звонить администратору, а второй раз все равно пришлось идти на ресепшен, а до номера идти 5 минут в гору. В номере в душе холодная вода, есть чайник.
Вы платите за парковку 250 дней в день.
Худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался, и мы ездим туда X раз в год.
Если у вас только завтрак, то он будет в соседнем ресторане (это было очень хорошо, выбор меньше, но хорошего качества), если у вас полупансион, вам придется ехать в отель, понимаете.

В отеле чисто, приятно пахнет, номер соответствует описанию, но летом без кондиционера вряд ли получится нормально работать. Бассейн платный, парковка платная 10 е в сутки, кроме платной парковки припарковаться негде. Завтрак провалился в отеле 4*, очень маленький выбор, пустые грелки, в 9:10 дама, которая там была, не добавила еды, пересоленная яичница, манка и пересладкая фасоль, лучше делать самому, более-менее, по вашему рациону и вкусу.
В первый день из фруктов было 4 яблока, хотя у других гостей на столах были бананы. На второй день вы добавили еще несколько сосисок (все сосиски), похоже, обогреватели работают не очень хорошо, потому что еда чуть теплая. Добавлю, что гостей на завтраке было немного. В 20:25. В ресторане «Алла» муж хотел заказать суп, но не получил, потому что было поздно. Дама сказала, что заказать его можно до 20:30, а суп, то есть бульон, готовится недолго, достаточно налить его в тарелку. Wi-Fi без пароля и он отключается, что нехорошо, если вы хотите им воспользоваться.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить персонал отеля, который очень заботился о нас на протяжении всех выходных. Мы с мужем недавно посетили отель с друзьями. Мы остались очень довольны отношением всего персонала. Мы поехали туда с небольшими ограничениями по здоровью, поэтому нам пришлось просить персонал скорректировать питание, когда они встретили нас с данной проблемой и приложили к этому все необходимые усилия. А еще девочки, которые на наших завтраках и ужинах давали сверх заботы то, что клиент мог бы пожелать. Мы можем только рекомендовать это.

Большое удовлетворение. Хотя в отеле нет персонала, это показывает, что о нем кто-то заботится. Идеальная чистота, сделанное со вкусом и ухоженное оборудование. Бассейн тоже был отличным, на что, вероятно, повлияло посещение в межсезонье, он не был переполнен. Отличная еда, и завтрак, и ужин по соседству в Омнии. Я оцениваю процесс размещения самообслуживания в целом положительно, но у него есть свои недостатки.
Когда я хотел при выезде подтвердить, что мы вышли из номера, сайт отключился, и я как ***** пошел на ресепшн в Омнии, чтобы убедиться, что все в порядке. Информация о проживании и услугах могла бы быть более подробной и в одном месте. Какая-то информация была на ваучере Slevomat, какая-то на портале регистрации, немного хаоса.
Но общее впечатление отличное, обязательно сюда вернемся.

Мы провели 5 дней в Резиденции Выглидка. Красивое здание, но реконструкция не удалась. Много крутых лестниц, плохо освещено. Над лестницей нет освещения, только после того, как вы ступите на последнюю ступеньку, в ближайшем коридоре загорится свет. В номера под крышей нет лифта. Нам предложили номер №. 5 под крышу, куда ведет крутая неосвещенная лестница. Комната была совсем маленькая, с мини-террасой, которая, в отличие от других террас, была оборудована не стульями и столом, а мини-табуреткой и столиком. Я ожидаю, что в двухместном номере оба гостя смогут пользоваться террасой одновременно, одному здесь будет трудно поместиться. Из-за доступа в номер мы попросили поменять номер. Нам очень помогла горничная, добрый дух этого необслуживаемого заведения. Мы обратились на стойку регистрации (отель «Омния»), где, к сожалению, встретили неохотную и высокомерную администраторшу Люсию Винклерову. Мы ей указали, что в силу нашего возраста номер под крышей, без лифта недопустим. За неделю до приезда мы заполнили форму заселения, из которой были понятны наши личные данные. Она нам указала, что мы "повлемся" через Сломат. Вместо этого она разместила нас в номере на первом этаже, без террасы, с видом на сорняки. Как единственные гости, мы останавливались на 5 дней, остальные гости — максимум на 1 день. 2 ночи. Вместимость отеля явно не была заполнена.

Примерно за месяц до бронирования мы изменили адрес электронной почты на бронирование. Мы не получили письмо со счетом за парковку, который мы должны были получить после выезда (эту информацию мы получили от сотрудников отеля omnia 18 декабря. Примерно 15:00). После отъезда нас позвали поинтересоваться об оплате, так как дама сообщила, что ее нужно произвести не позднее дня отъезда. Счет был отправлен на другой адрес электронной почты, который служба не смогла предоставить. Когда я назвал даме правильный адрес электронной почты и попросил ее отправить на него счет, я получил информацию о том, что счет отправляется автоматически, а затем администратор повесил трубку. После 2 часов звонков на ресепшн наши звонки были отклонены. Отправил СМС с правильным адресом электронной почты, ответа нет.
Обслуживание было ужасным, на протяжении всего пребывания мы получали противоречивую информацию от каждого сотрудника. Сотрудники не говорят свободно ни на английском, ни на каком-либо другом языке.

Автоматизированная гостиница – есть недостатки, заселение большой группы гостей действительно проблематично и требует много времени.
В остальном одни плюсы: новые и просторные апартаменты, очень вкусные завтраки, а еще на территории есть ресторан.
СПА оплачивается дополнительно 350 тысяч рублей в день, но оно того стоит, потому что джакузи действительно большое :)
Идеальное расположение, 200 метров в гору.
Жаль, что парковка платная и очень маленькая (мы парковались в ЛЫЖНОЙ ЗОНЕ)
Рекомендую, когда-нибудь обязательно туда вернусь :)

Отель и номера были чистыми, но было довольно много больших собак, например, меня это беспокоило за завтраком. Администратор не работал как надо, поэтому по приезду полчаса стоял у двери. Ресторан (кроме завтрака) просто не работал — действительно большой сюрприз, когда вы идете туда из-за хорошей кухни, никто нас об этом не предупредил (жаль, я, наверное, пойду в другой раз). Бассейн: очень долго лил холодная вода, теплая, даже не знаю, потом очень неприятно ржавая лестница, в гидромассажной ванне перехлорирование и ржавая труба в изголовье, стенки бассейна были мокрые, иначе могло были опробованы из-за меньшей заполняемости. Лет 6 назад наверное хорошо, сейчас наверное нет… а рядом многоквартирный дом типа Брно, а напротив какое-то ветхое общежитие. Парковки не так много, поэтому я предпочел оставить ее прямо перед отелем, гостей было меньше, поэтому было место. Зарядное устройство для электромобиля напротив ОК.