Отзыв об отеле Residence Vyhlídka 4*

Мы провели 5 дней в Резиденции Выглидка. Красивое здание, но реконструкция не удалась. Много крутых лестниц, плохо освещено. Над лестницей нет освещения, только после того, как вы ступите на последнюю ступеньку, в ближайшем коридоре загорится свет. В номера под крышей нет лифта. Нам предложили номер №. 5 под крышу, куда ведет крутая неосвещенная лестница. Комната была совсем маленькая, с мини-террасой, которая, в отличие от других террас, была оборудована не стульями и столом, а мини-табуреткой и столиком. Я ожидаю, что в двухместном номере оба гостя смогут пользоваться террасой одновременно, одному здесь будет трудно поместиться. Из-за доступа в номер мы попросили поменять номер. Нам очень помогла горничная, добрый дух этого необслуживаемого заведения. Мы обратились на стойку регистрации (отель «Омния»), где, к сожалению, встретили неохотную и высокомерную администраторшу Люсию Винклерову. Мы ей указали, что в силу нашего возраста номер под крышей, без лифта недопустим. За неделю до приезда мы заполнили форму заселения, из которой были понятны наши личные данные. Она нам указала, что мы "повлемся" через Сломат. Вместо этого она разместила нас в номере на первом этаже, без террасы, с видом на сорняки. Как единственные гости, мы останавливались на 5 дней, остальные гости — максимум на 1 день. 2 ночи. Вместимость отеля явно не была заполнена. По сообщению руководителя рецепции отеля «Омния» в последующие дни, которое мы проинформировали о ситуации, цены не отличаются и нам может быть предложен другой, адекватный номер. Назначенная администратор продолжает оправдываться, что все генерируется системой, она ничего не знает и ничего не может сделать, тогда я не понимаю, почему она работает в этом месте и вызывает у людей отвращение к своему пребыванию. Еще одним слабым звеном является доступ к здоровью. Винтовая, металлическая, темная лестница без перил. Это позор, потому что удобства и сам оздоровительный центр превосходны. Рестораном в Резиденции, где гостям подают завтраки, управляет другой оператор. Плохое качество завтрака. В первый же день я указал на тухлый салат, коллеге на некачественную ветчину. Очень мало фруктов. Мы не нашли в меню больше одного мандарина и не получили его даже по запросу.
Самая сильная сторона Резиденции – число Пи. Горничные, все блестит и пахнет, я была поражена оперативностью их работы.