Отель Grand Pasha Lefkosa Hotel & Casino & SPA

Отель заявляет возможность организации трансфера, однако постояльцы сталкиваются с проблемами при заказе данной услуги. Попытки заранее запросить VIP-трансфер по электронной почте иногда остаются без ответа со стороны администрации. При обратном выезде гостям могут предоставить старый автомобиль в неудовлетворительном техническом состоянии, например без работающих стеклоочистителей. Подобный уровень сервиса вызывает разочарование у клиентов, ожидающих пятизвездочного обслуживания.

Комнаты в гостинице достаточно просторные, однако интерьер и мебель выглядят устаревшими и напоминают стиль прошлого века. Некоторые постояльцы жалуются на въевшийся запах сигаретного дыма, старые пыльные ковры и следы плесени в ванных комнатах. Уборка и чистка текстиля вызывают вопросы у гостей с аллергией. В то же время отдельные постояльцы оценивают номера как вполне чистые и комфортные для краткосрочного пребывания.

Ресторанное обслуживание получает противоречивые отзывы отдыхающих. С одной стороны, постояльцы хвалят вкусные ужины и доброжелательность официантов во время основных приемов пищи. С другой стороны, сервис на завтраках бывает медленным, а приготовление индивидуальных заказов вроде омлета может занимать до двадцати минут. В казино выбор блюд на шведском столе крайне ограничен и порой сводится только к супу.

Работа SPA-центра вызывает серьезные нарекания из-за некомпетентности персонала и путаницы в расписании процедур. Гости отмечают нелогичную последовательность сеансов, когда массаж назначают перед посещением хаммама, а сам пилинг проводят некачественно. Открытый бассейн расположен непосредственно возле столиков ресторана, что создает неловкость для купающихся на виду у обедающих людей. Кроме того, доступ к бассейну может быть временно перекрыт из-за проведения закрытых мероприятий и пресс-конференций.

Опыт посещения казино сильно различается в зависимости от ожиданий гостей. Часть клиентов находит игровой зал весьма увлекательным и получает удовольствие от игры. При этом многие посетители критикуют казино за устаревшее оборудование, душную атмосферу, медлительность официантов и неразбериху с допуском гостей. Отмечаются случаи грубости со стороны менеджеров и длительного ожидания заказанных напитков.