Худший опыт отпуска в нашей жизни. Внутри сам дом был в порядке, но окружающая территория была настоящей катастрофой. Десятки диких кошек бегали по вилле – больные, истощенные, оставляя повсюду фекалии и рвоту. Вся территория была в полном беспорядке, а запах стоял невыносимый. Кошки прыгали на столы, мебель, шезлонги и даже заходили в дом.
И, если говорить точнее, это не вина животных. О них просто не заботятся, и Agni Travel абсолютно ничего не делает для поддержания порядка и создания нормальных условий для гостей. В результате кошки превратили всю территорию в свой собственный лоток – сад, газон, терраса и бассейн были грязными. Там невозможно было ни отдохнуть, ни поесть, ни даже нормально дышать.
После того, как мы сообщили об этой проблеме, Agni Travel заверили нас, что мы получим возврат средств за неиспользованные ночи. Кроме того, несколькими днями ранее Booking. Com выплатил отдельную компенсацию за стресс и неудобства. Однако теперь выясняется, что обе суммы были суммированы и рассматривались как одна – как будто возврат и компенсация – это одно и то же! Это возмутительно и совершенно несправедливо.
Agni Travel продемонстрировала полное отсутствие ответственности, сочувствия и профессионализма. Их общение – просто насмешка, а отношение к гостям – полное неуважение.
Вместо спокойного отдыха мы испытали стресс, отвращение и чувство обмана.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в Villa Vitamin Blue и сотрудничать с Agni Travel. Это место не должно быть представлено на Booking. Com. Никогда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И, если говорить точнее, это не вина животных. О них просто не заботятся, и Agni Travel абсолютно ничего не делает для поддержания порядка и создания нормальных условий для гостей. В результате кошки превратили всю территорию в свой собственный лоток – сад, газон, терраса и бассейн были грязными. Там невозможно было ни отдохнуть, ни поесть, ни даже нормально дышать.
После того, как мы сообщили об этой проблеме, Agni Travel заверили нас, что мы получим возврат средств за неиспользованные ночи. Кроме того, несколькими днями ранее Booking. Com выплатил отдельную компенсацию за стресс и неудобства. Однако теперь выясняется, что обе суммы были суммированы и рассматривались как одна – как будто возврат и компенсация – это одно и то же! Это возмутительно и совершенно несправедливо.
Agni Travel продемонстрировала полное отсутствие ответственности, сочувствия и профессионализма. Их общение – просто насмешка, а отношение к гостям – полное неуважение.
Вместо спокойного отдыха мы испытали стресс, отвращение и чувство обмана.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в Villa Vitamin Blue и сотрудничать с Agni Travel. Это место не должно быть представлено на Booking. Com. Никогда больше!