Отзыв об отеле The Rif At Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive, Curio by Hilton 4*

Какое разочарование этот отель! После многих лет в RIU мы попробовали что-то другое, но больше никогда! На первый взгляд, это прекрасный комплекс, но атмосфера и общее впечатление ужасные. Мы останавливаемся в этом отеле уже две недели и останемся в The Rif до конца ноября. Равнодушный персонал, который в основном сосредоточен друг на друге. В баре очереди, где один человек помогает, а трое других стоят вокруг, скучая, глядя на гостей, но не пытаясь помочь. По выходным с гостями из Кюрасао? Тем, кто не в очереди, помогают, так что приходится стоять в очереди, куда остальные идут первыми… Утро начинается с чая. Если хотите чай с лимоном и имбирём, всё зависит от предпочтений сотрудника, есть ли они в наличии. Shudy — замечательное исключение, всегда готовый помочь гостям. Теперь мы договариваемся об этом через администратора, который честно признаётся, что они просто не проверяют их наличие, но, по его словам, лимон и имбирь всегда есть в наличии. Я несколько раз сталкивался с тем, что в наличии не было розового или шардоне, и мне даже не пополняли запасы; приходилось идти в другой бар или ресторан за бокалом вина. Тигван из кофейни – тоже особое исключение! Он варит восхитительный кофе и действительно стремится к качеству. Некоторые его коллеги превращают кофейню в игровую площадку. Рестораны вполне приемлемые, но уборка со стола и подача напитков – проблема: часто еда уже на месте, а напитки приходят позже. За завтраком несколько сотрудников стоят и смотрят на столы с грязной посудой, но уборка со стола, по-видимому, не входит в их обязанности. Уборка номеров… пятна остаются на несколько дней. Полотенца часто не меняют, а вода/мини-бар никогда не пополняются.
Гости часто обсуждают соотношение цены и качества и проблемы, о которых читают в отзывах. Некоторые гости были здесь несколько раз, но открыто задаются вопросом, что случилось. Вы также слышите от этих постоянных гостей, что это их последний визит. В качестве компенсации они предлагают день в беседке у бассейна… тот же самый бассейн, который никогда не чистили, подгузник, валяющийся два дня… и повсюду мокрые коричневые салфетки. Мы привыкли, что пол вокруг бассейна проверяют на наличие грязи и всё моют каждый вечер и утро, но здесь мы такого не видели почти три недели… кажется, никто за это не отвечает, ни один бассейнщик или спасатель… вообще ничего. Конечно, вы на Кюрасао, и жизнь и рабочая этика здесь не такие, как в Нидерландах, но это похоже на неуважение к гостю, забронировавшему дорогой отдых. Этот отель принадлежит турку? Но он и в подметки не годится пятизвездочным турецким отелям!
Мы возвращаемся в Нидерланды в субботу, и я уверен, что тогда мы тоже получим ответ от отеля… Кюрасао — потрясающий остров, прекрасный остров, где есть что посмотреть и чем заняться. Впрочем, это совет с благими намерениями… Обязательно приезжайте на Кюрасао, но избегайте отелей Corendon! Там есть прекрасные варианты размещения, недорогие, но очень плохие отели по системе «всё включено»!