Sunscape Curacao Resort Spa & Casino

Между различными отделами курорта явно наблюдалось отсутствие коммуникации. Например, в первый день моего приезда я попросила открывалку для бутылок. После многократных просьб я наконец-то устала и пошла и нашла свою собственную. Мы просили подушки для металлических шезлонгов как минимум дважды, но так и не получили их. В итоге мы просто использовали любые подушки, которые были у нас в номере. При бронировании романтического ужина на пляже нам сообщили, что оплата должна быть произведена по прибытии, что мы и сделали. Мы и не подозревали, что, будучи гостями SunClub, нам предложили купон на 60 долларов, который можно было использовать для оплаты ужина. Когда мы это узнали, нам прямо сказали, что деньги не возвращаются. Нам предложили бутылку вина из винной карты.
Мы выбрали рислинг, чтобы он сочетался с нашим серфингом и катанием на волнах. Когда мы пришли на ужин, нам не предложили бутылку вина. На самом деле, наш официант ясно дал понять, что менеджеру ресторана нужно будет поговорить с менеджером SunClub, чтобы это произошло, но менеджер SunClub был недоступен. Чтобы еще больше осложнить ситуацию, я отравился едой и последние полтора дня в отеле был прикован к постели. Горничные также не пополнили наш кофе, хотя мы просили добавить в холодильник определенное пиво, но просьбу так и не выполнили.
В целом, еда была… нормальной. Примерно такой, какой я ожидал от трехзвездочного отеля. Шведский стол был довольно хорошим и разнообразным.

Мы только что вернулись после недельного пребывания в отеле Sunscape Curacao, которое я бы оценил как «Отлично». В целом, это твердые 4 из 5 звезд.
Сноркелинг был превосходным, прямо у пляжа можно было увидеть множество рыб. Волнорез повышает безопасность и делает отдых еще приятнее. Мы даже взяли машину напрокат и посетили несколько других пляжей, но сноркелинг в Sunscape все равно был лучшим.
Наш номер был чистым, и у нас никогда не было проблем с горячей водой или уборкой.
Это не ресторан высокой кухни, достойный Мишлен, но еда была хорошей и разнообразной, вопреки некоторым отзывам. Мы всегда могли найти что-нибудь по своему вкусу и хорошо питались.
Что касается обслуживания и персонала: да, вы живете по островному времени. Совет: если вы начнете с улыбки, это очень много значит. Отдельное спасибо Натали и Хорхе из Blue Grill, а также Джермейну из World Grill.
Мы определенно рекомендуем и вернемся в Sunscape Curacao.
Франк и Джоди.

Я останавливалась в этом отеле с 22 по 29 января, номер 2227. Номер был большой и просторный, однако из окна открывался вид только на деревья. Здание номер 2 устарело, остальные здания отремонтированы. У них были номера прямо на пляже, я заглянула туда, они были большие и просторные, стоило бы мне выбрать именно их. Пляж прекрасный, возьмите с собой снаряжение для снорклинга, у скал столько всего интересного! Мне очень понравилось разнообразие еды, а качество фруктов и овощей было исключительным, вкусными и свежими каждый день: арбуз, дыня, жареная маракуйя, банан, ананас. Итальянский ресторан был восхитительным, я была там дважды, курица пармезан и паста с морепродуктами были очень вкусными, японский тоже был очень хорош: креветки, говядина, курица и свинина. Я попробовала закуски и гамбургер, куриные фахитас и начос были очень вкусными и хорошо приправленными. Должна сказать, еда была восхитительной. Также есть кафе-мороженое с тремя вкусами каждый день и молочными коктейлями с 4 до 5, мне очень понравилось. В кафе Coco есть все виды кофе, мой любимый — капучино, приготовленный Анной Мари, она действительно адаптирует его под ваши предпочтения. Деми за буфетом — такая жизнерадостная молодая девушка, постоянно улыбается и спрашивает клиентов, нужно ли им что-нибудь. Питер очень внимателен и всегда прислушивается к клиентам, а молодой человек в магазине мороженого (он из Сен-Мартена, я забыла его имя) обладает превосходными навыками обслуживания клиентов.

Небольшой, очень приятный отель со спокойным пляжем, идеально подходящим для отдыха или сноркелинга. Просторные номера с высококачественными кроватями и постельным бельем, немного темновато, но не критично.
Шведский стол небольшой, и в любое время дня приходится стоять в очереди; если вы придете после 20:00, выбор будет не таким большим. То же самое относится и к ресторанам à la carte, но там проблема еще хуже, так как очереди длятся 1-2 часа. Европейцы, привыкшие ужинать рано, всегда едят более разнообразную и вкусную еду, в то время как остальные довольствуются остатками… Бассейн очень тихий и просторный, с солнечными и тенистыми зонами. Здесь также нет проблемы, характерной для большинства отелей «все включено»; вы всегда можете найти шезлонг по своему вкусу (что является большим плюсом).
Обслуживание персонала всегда было превосходным. В заключение: очень комфортабельный отель для путешествия с семьей или вдвоем, с очень комфортабельными номерами и очень дружелюбным персоналом. Единственная проблема заключается в времени приема пищи; там никогда нет места, где можно пообедать/поужинать, и никогда не предлагается весь ассортимент блюд.

Номера были действительно хорошими — пожалуй, это лучшая часть этого курорта. Нам очень понравилось, что, как только мы открыли дверь, мы уже были в нескольких шагах от пляжа. Однако уборка номеров была очень интенсивной. Даже несмотря на табличку «Уборка не требуется», горничная убирала её и приходила несколько раз в день, что казалось немного чрезмерным.
Теперь… рестораны и еда? Совсем другая история. Выбор был скудным — почти не было фруктов или овощей, десерты были ничем особенным, и каждый день повторялось одно и то же. Очереди были длинными, обслуживание медленным, а на пляже вообще не было никакого обслуживания. Также нельзя было забронировать столик на ужин, что добавляло неудобств. Итальянский ресторан и так называемый «суши-ресторан» честно говоря, не стоили потраченных усилий — нас посадили за стол в 18:00, а первое блюдо принесли только в 18:40.
Сам пляж был просто нормальным. Заходить в воду сложно из-за острых, колючих камней. Пляжные шезлонги старые, зонтиков мало, а бассейн маленький.
В целом… я бы не рекомендовал этот курорт. Номера прекрасные, но всё остальное оставляет желать лучшего.

Я ехала туда, зная, что это старый курорт, поэтому мои ожидания были именно такими. Мы посетили как минимум девять пляжей, и, скажу я вам, в Sunscape они были лучшими. Однако мы были там на 30-летии и ожидали кое-каких дополнительных блюд. Мой муж заказал фруктовую тарелку и шампанское, чтобы удивить меня, и, скажем так, сюрприз был за наш счет. Они завернули в саран один банан, одно яблоко и один апельсин на тарелке и оставили это в нашем номере. Когда мой муж вернулся в главный офис, чтобы показать им, они ничего не сделали, чтобы исправить это. Мы заплатили за пребывание в Sun Club, думая, что получим лучшее обслуживание, многие бармены специально медлят, а она ворчливая. Я бы пошла туда без особых ожиданий. В то же время это были одни из лучших мест для снорклинга. Мы пошли с двумя другими парами. Ни один из наших номеров не справлялся с кондиционером. Было жарко.

Отель выглядит немного старомодно и без излишеств, но это ожидаемо за такую цену. Пляж был потрясающим! Мы всегда находили места на пляже, а сноркелинг был очень увлекательным (и снаряжение предоставлялось бесплатно). Номера были просторными, с прекрасным видом на океан. У нас ни разу не возникло проблем с размещением за столом, даже если мы были компанией из 8 человек. Шведский стол не был отличным, но в ресторанах была вкусная еда, хорошее обслуживание и потрясающие виды. В барах обслуживали быстро и дружелюбно.

Наш опыт был таким до пятницы, когда мы смогли спокойно насладиться удобствами курорта, а также выпить и поесть качественную еду без очереди.
С субботы, когда на курорт стало прибывать больше людей, все стало совершенно иначе. Стали появляться проблемы, о которых упоминали местные отзывы: на пляже не было мест, где можно было бы посидеть и отдохнуть, учитывая абсурдное количество людей, которые занимали все места полотенцами и вещами, даже не пользуясь ими, и оставляли их там на весь день. Отель должен принять меры по этому поводу, а не просто сказать, что это запрещено, что не останавливает практику.
Я также заметил, что с увеличением количества людей в отеле не только у нас возникли трудности с получением напитков, но и еда стала подаваться дольше обычного, и даже персонал стал более грубым и грубым.
В целом, я настоятельно рекомендую проанализировать соотношение цены и качества других вариантов размещения. Я не думаю, что я бы остановился в этом отеле снова, так как есть другие такого же или лучшего качества и с лучшими отзывами.

Мы приехали в этот отель как группа дайверов. Нас поселили в отремонтированном здании Royal Palm рядом с дайвинг-центром… управляемым Ocean Encounters. Отличный дайвинг-центр и замечательные люди. Отель находится в запущенном состоянии, и ему не помешало бы серьезное обновление. Я прочитал отзывы перед отъездом, но некоторые из них точны, а некоторые не очень. Номера в нашем здании были нормальными. Ничего особенного, но достаточно чистыми. Двери имеют большое пространство внизу, поэтому нет дверного проема, через который в номер проникают тараканы и ветер. Кондиционер был нормальным. Если бы дверь была герметичной, было бы намного лучше. Наш номер 2122, не самое лучшее расположение, но было тихо. Вид на океан в этом здании выходит на бассейн и зону развлечений, поэтому были жалобы на шум. Мы обедали в гриль-ресторане, а на ужин ели там хорошие стейки. В Oceania был хороший лосось, а итальянский ресторан был очень хорош! Большинство блюд были горячими, свежими и хорошими. Шведский стол был просто нормальным, ели там только завтрак. Персонал в баре был в основном нормальным, одна дама выделялась, она всегда была приятной и милой. Дайте чаевые официанткам и персоналу бара, а также персоналу номеров, вы будете вознаграждены. Мы не пользовались бассейном бара или любым другим бассейном, учитывая, что никто из бассейна бара никогда не выходил в туалет… фу! Вода из бассейна фильтруется во все бассейны, поэтому мы пропустили бассейны.

Это отличный маленький курорт. Старый и мог бы использовать некоторые обновления, но в целом все было хорошо. В номер, в который мы перешли, был вид на океан и солярий, и мы попросили только взрослых. В нашем районе было несколько детей, но, к счастью, они вели себя хорошо. Комната была в корпусе 8, который имеет доступ к собственному бассейну и бару премиум-класса на той же территории. Ванная комната хорошего размера, отличный напор воды, горячая вода, двуспальные кровати и небольшой холодильник. Вода, газировка и пиво пополнялись ежедневно, включая кофе ☕. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рестораны на территории небольшие, и чтобы войти, нужно стоять в очереди. Один ресторан «Хибачи» забронирован на день. Вы должны зайти в приложение и попытаться забронировать. Заполняется очень быстро, думаю, одновременно могут поместиться только 24 человека. И всегда есть шведский стол. Маленький, но с хорошей едой. Вино включено не очень хорошее. У вас есть и другие вина, доступные для покупки. Я бы порекомендовал приобретать вино в беспошлинной торговле, чтобы вы могли насладиться тем, которое вам нравится. Курорт находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа Мамбо ⛱️ и в 10 минутах езды на такси 🚖 до города (20 долларов США в одну сторону). Вы можете заказать экскурсии или нанять водителя, который отвезет вас по острову. Вы можете сделать все это за день. Переход на Sun Club определенно того стоит! Многие гости были здесь раньше, 2, 3 или 4 раза.

Ну, я никогда не оставлял отзыв, даже не пробыв в отеле более 24 часов, но вот мы здесь.
Мы забронировали и оплатили номер «Делюкс с видом на океан», однако мы живем в номере на первом этаже с видом на ресторан. Увидев комнату, мы вернулись к стойке регистрации, и нам сказали, что ничего нельзя сделать, поскольку они заполнены, кроме как вернуться позже, чтобы поговорить с руководителем. Мы так и сделали, и нам сказали то же самое. Руководитель сказала, что попытается заменить нас завтра, когда люди будут выезжать, но сейчас они не видят этого в системе. Как гостиничная система не позволяет вам видеть, кто выезжает на следующий день? Странно, но я хочу отметить, что оба сотрудника были очень дружелюбны. Будем надеяться, что они тоже окажутся полезными, но этого еще предстоит увидеть.
У нас был долгий день путешествия, и мы пошли в душ и обнаружили, что у нас нет горячей воды. Звоним консьержу уже 45 минут, ответа нет.
Я надеюсь внести поправки в этот обзор, если условия улучшатся, но это выглядит мрачно. Я останавливалась здесь 10 лет назад и получила потрясающий опыт, поэтому хотела пригласить сюда своего мужа, чтобы поделиться с ним этим. Это очень разочаровывает.

Отель в целом хороший. Нужны запасные части для шезлонгов, например. Пляж очень красивый (кристально чистая вода, полная рыбы) и отличный бассейн с баром. Специализированные рестораны почти не отличаются разнообразием. Лучше всего была анимация. Еда была хорошей, столовой было много, за исключением пресных десертов. Очень полноценный завтрак. Напитки зависят от того, у кого вы их заказываете, умеют ли они их хорошо готовить или нет. В столовой у входа должно быть больше сэндвичей и разнообразия на вынос. В номере закончилась горячая вода в 18:00 (она была чуть теплой). По соседству находится пляж Мамбо с очень интересной торговой набережной. Чтобы поехать на другие пляжи, нужно арендовать машину (гостиничное агентство «Доллар» очень дорогое, езжайте на другие). У входа в отель остановка автобуса, который доставит вас в центр за 2 доллара.

Оставайтесь в другом месте. Вы проведете время лучше. Это место нуждается в капитальном ремонте. Стены грязные. Краска необходима на поручнях и стенах. Муравьи где в нашей комнате. В номере был очень неприятный запах. Персонал дружелюбный, но всегда есть очередь за напитками, и персонал не ускоряется, они очень медленные. Бассейны нуждаются в капитальной чистке и ремонте. На пляже и у бассейна нет сервиса по продаже напитков и еды. В нашем номере стеклянная душевая дверь отсутствовала наполовину, поэтому ее заменили занавеской для душа. Кроме того, вода в душе менялась от холодной до очень горячей каждые 5 секунд. Казино очень маленькое, всего 6 настольных игр, а ночью открыты только 1 или 2 стола, поэтому очень многолюдно. Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и найдите другое место для проживания.

Дорогой солнечный пейзаж,
Вот наш опыт:
Заранее прочитайте много отрицательного и положительного, и, к счастью, негатив оказался не таким уж плохим.
О чем я сожалею, так это о том, что я написал по электронной почте до нашего отпуска и до сих пор не получил ответа. 🤔
Однажды в отпуске у нас был номер с видом на море без вида на море. Пошли на ресепшн сказать, что Туи выбрал для нас этот номер? 🤨
И мы могли бы поменяться номерами через 5 дней после приезда. Мы этого не сделали, нам не хотелось снова паковать чемоданы.
Еда лучше, чем ожидалось, с точки зрения вкуса, но она могла бы быть немного теплее с точки зрения температуры.
Особенно в гриль-ресторане, когда там была Бернадетт, все шло немного гладко. Но болтать немного меньше и доставлять свежеприготовленную еду немного быстрее было бы ценным дополнением!
Мы находим ресторан World очень однообразным… зачем иметь паста-бар и пиццерию и не пользоваться ими вечером? Упущенная возможность, я бы сказал…
Итальянец был хорош, особенно томатный суп, шеф-повар заслуживает 10!
Кофейня отличная! В яблочко! И какие замечательные дамы стоят за этим!
То же самое и с открытым баром у бассейна (только воздух там ужасный 🤢)
Время ожидания в ресторане можно решить, попросив кого-нибудь занять место немного быстрее (вы почувствуете себя замеченным), заполнить пустые столы людьми и предложить напитки.
Какая у вас замечательная команда аниматоров! Будьте бережливы!
Марфет, Шури, Виктор, Crazy G, Линн, Мэри и Педро. Нет все!

Не лучший сервис, нет спешки угодить клиентам.
Прошло уже 3 дня, а в ванной только горячая вода. Это очень влажная и жаркая среда, поэтому холодный душ мог бы быть приятным. Никакой поддержки, на стойке регистрации даже не предложили отнести наш багаж в номер. Не все рестораны открыты каждый день, требуют длительного ожидания и предварительного бронирования. Стейси в буфете — единственная замечательная часть этого пребывания, она приятная и отзывчивая.
Каждый день мы ждем по 10 минут, пока нам подадут кофе или напитки в буфете, мы не пошли в ресторан, потому что невозможно получить обслуживание. Я рекомендую пройти 1/3 мили вверх по улице до торгового центра и поужинать за пределами курорта.
VIP позвонил нам, чтобы сказать, как нам понравились купоны, которые мы так и не получили, мы снова упомянули о душе и размере воды, но все равно ничего. Кроме того, мы зарезервировали вид на океан, и это не то, что мы получили, мы находимся сбоку, просматривая ливневую канализацию. Не рекомендую этот отель вообще, избегайте его и сети Hyatt.

Положительные моменты:
Хороший номер, просторный, удобный. Очень хорошие бассейны, пляж у отеля очень хороший, тихий, прямо рядом видно рыбок, в отеле есть трубки, очки, уходить из моря не хочется. Что касается шезлонгов, то утром я их без проблем достал…
Развлечения были очень хорошие, команда аниматоров на 10! очень внимательный персонал, хорошие игры, бинго было лучшим… На аукционе в 11:30 можно было обменять выигранные в играх деньги на подарки отеля. Вечером всегда была живая музыка. Хорошая еда, вкусные приправы. На завтрак и еду было мало разнообразия, но достаточно, чтобы хорошо питаться.
В отделе салатов и десертов я не увидел системы охлаждения, которая бы сохраняла их холодными, сладости никогда не были холодными.
Итальянский ресторан… Господи… Абсурдно, что нельзя заранее запланировать, в какое время вы будете поужинав, вы оставляете свое имя в списке, как только ресторан откроется, и ждете больше 1:30, чтобы поесть… Это не так уж и удивительно, но сходить стоит…
Вкусное мороженое.
На что обратить внимание срочно улучшайте:
За столом ни днем, ни вечером нет никаких закусок, после 22:00 есть нечего, только хлеб с моцареллой и чашка кофе… Могло бы быть хоть что-нибудь. Бульон на ночь.
Напитки подают горячими, банки достают прямо с прилавка, в холодильнике не хранят.
Однажды у них закончился лед и подали напиток без льда, я что сказал…
Персонал, подающий напитки, всегда улыбчивый и внимательный…
Холодильник-бар пополняется не ежедневно…

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Начну с того, что я советую не тратить впустую свои деньги на повышение класса обслуживания до Sunclub, поскольку ни одна из льгот на самом деле не приносит результатов. Консьерж и служба обслуживания номеров никогда не берут трубку, а на стойке регистрации вас просто переводят на ту же линию, на которую вы не отвечаете. Питание на этом курорте едва терпимое…Я уже третий день ем белый рис и бобы гарбанзо. Уборка номеров производится вяло, а удобства в номерах не обновляются без необходимости кого-то разыскивать. Единственные достоинства этого отеля — это пляж и улыбчивый персонал. Примите во внимание отрицательные отзывы перед бронированием, потому что я гарантирую вам, что они были написаны не без оснований. Очень разочаровывает. Хаятт, действуй лучше!