Между различными отделами курорта явно наблюдалось отсутствие коммуникации. Например, в первый день моего приезда я попросила открывалку для бутылок. После многократных просьб я наконец-то устала и пошла и нашла свою собственную. Мы просили подушки для металлических шезлонгов как минимум дважды, но так и не получили их. В итоге мы просто использовали любые подушки, которые были у нас в номере. При бронировании романтического ужина на пляже нам сообщили, что оплата должна быть произведена по прибытии, что мы и сделали. Мы и не подозревали, что, будучи гостями SunClub, нам предложили купон на 60 долларов, который можно было использовать для оплаты ужина. Когда мы это узнали, нам прямо сказали, что деньги не возвращаются. Нам предложили бутылку вина из винной карты.
Мы выбрали рислинг, чтобы он сочетался с нашим серфингом и катанием на волнах. Когда мы пришли на ужин, нам не предложили бутылку вина. На самом деле, наш официант ясно дал понять, что менеджеру ресторана нужно будет поговорить с менеджером SunClub, чтобы это произошло, но менеджер SunClub был недоступен. Чтобы еще больше осложнить ситуацию, я отравился едой и последние полтора дня в отеле был прикован к постели. Горничные также не пополнили наш кофе, хотя мы просили добавить в холодильник определенное пиво, но просьбу так и не выполнили.
В целом, еда была… нормальной. Примерно такой, какой я ожидал от трехзвездочного отеля. Шведский стол был довольно хорошим и разнообразным. Японский стол для теппаньяки был интересным, а еда — неплохой. Итальянский ресторан был в лучшем случае посредственным. Oceana разочаровал. Bluewater Grill, вероятно, был лучшим из доступных вариантов.
Я не знаю, какую дополнительную ценность нам дало повышение категории номера до SunClub за 1000 долларов США, помимо более комфортабельного номера. Никто ни разу не попросил нас показать карту для доступа в зону SunClub. Никто не проверял, являются ли люди в «эксклюзивной» зоне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО членами Sun Club. Никто не следил за тем, чтобы обычные люди не заходили на пляж и не занимали шезлонги. Кофеварка в «эксклюзивной» зоне не работала все время нашего пребывания в отеле, хотя все, с кем я разговаривал, жаловались на это.
Признаю, что, на мой взгляд, повышение категории номера было единственным хорошим, что мы получили за эти дополнительные деньги. Либо нам все недостаточно подробно объяснили, либо на самом деле не было никаких существенных других преимуществ от этого «повышения».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали рислинг, чтобы он сочетался с нашим серфингом и катанием на волнах. Когда мы пришли на ужин, нам не предложили бутылку вина. На самом деле, наш официант ясно дал понять, что менеджеру ресторана нужно будет поговорить с менеджером SunClub, чтобы это произошло, но менеджер SunClub был недоступен. Чтобы еще больше осложнить ситуацию, я отравился едой и последние полтора дня в отеле был прикован к постели. Горничные также не пополнили наш кофе, хотя мы просили добавить в холодильник определенное пиво, но просьбу так и не выполнили.
В целом, еда была… нормальной. Примерно такой, какой я ожидал от трехзвездочного отеля. Шведский стол был довольно хорошим и разнообразным. Японский стол для теппаньяки был интересным, а еда — неплохой. Итальянский ресторан был в лучшем случае посредственным. Oceana разочаровал. Bluewater Grill, вероятно, был лучшим из доступных вариантов.
Я не знаю, какую дополнительную ценность нам дало повышение категории номера до SunClub за 1000 долларов США, помимо более комфортабельного номера. Никто ни разу не попросил нас показать карту для доступа в зону SunClub. Никто не проверял, являются ли люди в «эксклюзивной» зоне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО членами Sun Club. Никто не следил за тем, чтобы обычные люди не заходили на пляж и не занимали шезлонги. Кофеварка в «эксклюзивной» зоне не работала все время нашего пребывания в отеле, хотя все, с кем я разговаривал, жаловались на это.
Признаю, что, на мой взгляд, повышение категории номера было единственным хорошим, что мы получили за эти дополнительные деньги. Либо нам все недостаточно подробно объяснили, либо на самом деле не было никаких существенных других преимуществ от этого «повышения».