Selectum Family Resort Varadero

Превосходные впечатления от Нового года.
Наше пребывание на Новый год было замечательным. Обслуживание было исключительным, персонал дружелюбный и внимательный. Чистота на всей территории курорта была безупречной и постоянной. Кульминацией стали организованные мероприятия, включая специальный ужин и живую музыку, которые создали праздничную и незабываемую атмосферу для всей семьи. Особая благодарность Жизель из службы по работе с гостями за ее теплое и профессиональное отношение. Также хочу отметить всю команду аниматоров, которые сделали наше пребывание очень приятным. Настоятельно рекомендуем!

Фантастический курорт!
Очень приятный персонал, номера, мне очень понравилась еда, развлечения, я не скажу, что это лучший участок пляжа Варадеро, но он тоже хорош, вода кристально чистая… Я люблю спорт, поэтому с удовольствием тренировался в отличном тренажерном зале! По средам они отмечают День Кубы, поэтому привозят на курорт классические автомобили… Я буду рекомендовать это место всем, кто планирует посетить Варадеро! 5 звезд, вполне заслуженно!

Отель на Рождество был переполнен. Китайцев огромное количество. Занимают очередь за едой за пол часа до открытия ресторана. Крики и ор в ресторане постоянно. Столов и посуды не хватает.

В первый же день мы обнаружили, что наматрасник и подушки не менялись более шести месяцев; они были ужасно грязные, в пятнах крови и мочи. В тот же день мы несколько раз обращались на ресепшн с жалобами. Интернет тоже был крайне нестабильным, часто недоступным. В каждом номере была только одна бутылка воды на четверых, включая ребенка. Когда мы просили персонал о дополнительной бутылке, нас направляли на ресепшн, но там всегда говорили, что воды нет. Я просто хочу спросить, неужели такой большой отель не желает даже предоставить дополнительную бутылку воды? Однажды, когда нам не дали новые полотенца, мы позвонили им в 3 часа дня, чтобы попросить их. Мы ждали более трех часов, но никто их не принес, а потом кто-то постучал в нашу дверь в 3 часа ночи и дал нам новые полотенца! Я имею в виду, ни один отель не стал бы предоставлять обслуживание номеров в 3 часа ночи! Управление этим отелем невероятно хаотично. У нас был забронирован столик на рождественский ужин на 18:00, и вся наша семья простояла в очереди до 19:00, прежде чем мы смогли поесть. Какой смысл был в бронировании?

Мы заселились только вчера вечером, и я сообщу, если передумаю.
Мы ждали 45 минут регистрации, так как нам пришлось ждать, пока зарегистрируется команда бортпроводников, а женщина перед нами уже бывала здесь раньше и знала, как играть по правилам. Она вышла из автобуса и встала в очередь, пока остальные 15 человек из ее группы получали свой багаж и хотели получить все свои номера, расположенные рядом.
Наш рейс приземлился в 20:00, поездка на автобусе заняла 15 минут, и мы попали в свой номер только после 22:00, а мы были ужасно голодны, так как West Jet не предоставляет питание, и после 22:00 было трудно найти, где можно поесть.
Я заплатила за номер с видом на океан, но мне сказали, что свободных номеров нет, поэтому скидку нам не предложили, придется обратиться в Sunwing, что я и сделаю.
Мы поняли только на следующее утро, что у нас нет полотенец и мочалок. Я позвонила на ресепшн в 8 утра, и мне сказали, что уборка номеров начинается только в 9 утра, но они посмотрят, смогут ли нам принести полотенца. Они так и не принесли.
Нам пришлось спрашивать, где взять полотенца для бассейна, и нам сказали, что нужно получить квитанцию ​​на ресепшене, поэтому нам снова пришлось стоять в очереди, чтобы спросить о полотенцах для бассейна, и я не понимаю, почему это не обсуждалось с нами вчера вечером, после того как мы простояли в очереди 45 минут при заселении.

Замечательный семейный отдых – мы обязательно вернемся!
Мы только что вернулись из фантастического пребывания в Selectum Family Resort Varadero, и в целом он превзошел все наши ожидания.
Мы приехали семьей из четырех человек (двое взрослых, 14-летний и 11-летний подросток) незадолго до обеда. Хотя наш номер был готов только к стандартному времени заселения в 16:00, все остальное с самого начала было очень гостеприимным. У нас было два смежных номера — один с кроватью размера king-size, а другой с двумя двуспальными кроватями — что идеально подходило для нашей семьи.
Номера были чистыми, современными и ухоженными, с плоскими телевизорами Samsung. Wi-Fi работал достаточно хорошо, чтобы я мог вывести изображение с телефона на телевизор и смотреть Netflix, что стало приятным сюрпризом. Наш номер прекрасно убирали каждый день, а наша горничная Янед превзошла все ожидания, ежедневно создавая потрясающие картины на полотенцах и одеялах — такая милая деталь!
Мини-холодильник был заполнен колой и пивом Cristal по прибытии, и хотя позже его не пополняли безалкогольными напитками, нам ежедневно предоставляли свежую воду, а также капсулы для кофемашины Nespresso, за что мы были очень благодарны.
Курортный комплекс прекрасен, и очевидно, что персонал очень много работает. В баре у бассейна подавали лучшие пина колады, а в кафе – превосходные капучино, которые мы обязательно пили каждый день. Еда была хорошей по кубинским меркам.

Отель вызывает противоречивые чувства. Он вроде бы новый, но местами ушатанный, как долго эксплуатировавший турецкий отель (двери и замки туалетов в общих зонах и прочее).
Про питание и бары: неочень разнообразная кухня по сравнению с другими кубинскими отелями, но в принципе есть, что выбрать. Парадоксом было то, что по всему отелю вкусный кофе, кроме главного ресторана — там это какая-то невнятная жижа. В барах все зависит от смены: есть смена девочек-умничек, а есть плохая. Еще вкусные коктейли делает повелительница пляжного бара. Странные правила про воду: в любых отелях разных стран всегда можно попросить маленькие бутылочки воды или стаканчики запаянные, чтобы взять с собой на экскурсии и поездки. Тут не дают.
Про пляж: он вызывает печаль. Если хотите отдыхать на белом песочке, то стоит выбирать другой отель. Хотя бы за мостом в самом Варадеро. Здесь же крайне неудобных заход с плитами и камнями. В идеале стоит брать с собой коралки. Более или менее нормальный заход есть только у пирса, ограничивающего канал и со стороны соседнего отеля (ориентир столбы с птицами). Лежаки на пляже нормальные, а возле бассейна — нет.
Анимация: висит график, но проводятся далеко не все активности, которые в нем указаны. Из забавного было шоу в бассейне, такое нечасто встречается по отелям.
Номер: вместо привычных чайников и чайно-кофейного набора стоит капсульная кофемашина с 2 капсулами… Которые за весь срок пребывания так и не принесли больше ни с чаевыми, ни без.

Огромная Благодарность нашему гиду Карлосу❤️😘💗❤️ и его командае. С Карлосом мы жили как семья. Он был с нами 24/7. Человек с большой буквы. Мы рады, что именно он был с нами 👍 в общем приветливый и дружелюбный персонал. Особенная благодарность Лале и Джану с Джаз Бара. Я в них влюблена 😍😍😍 не теряйте таких сотрудников! 😉 и в баре ребята очень-очень приятные. Со многими очень сильно подружились 🤗

Главная ценность гостиницы это люди: всегда с улыбкой, если заказываете одно и тоже — запомнят, рады сделать комплимент. Уборка в номере по запросу хоть каждый день. Кухню не стоит сравнивать с олинклюзив в Турции, сказывается экономическая ситуация на Кубе. Лучшие десерты подают на ужин. А вот рецепт панкейков на завтрак стоит поменять) Живая музыка по вечерам. Место тихое. Туристический автобус останавливается возле гостиницы. Постельное белье выглядит неидеально и туалеты на территории убирают редко.

Были в отеле в декабре 2023 года.
Отель, море, номера, территория, обслуживание очень понравились.
Пляж еще чистили от камней, думаю уже все сделали, как надо. Мы ходили чуть левее (метров 100) и все было хорошо.
Питание, с учетом, что Куба находится много лет под санкциями было норм.
Напитки, все хорошо.
Самые лучшее впечатление от персонала, все оч стараются, улыбаются, стараются общаться.
Мы возили "на подарки" шоколад, лекарства, цветные карандаши и т. Д.
От отеля остались только положительные эмоции.

Yordania Очень сказать о ней. Прекрасная девушка оседла поможет, подскажет для туриста который впервые это круто. Особенно хочу подчеркнуть приветливые персонал который всегда может помочь двигаться в нудно направлении. Рекомендую этот отель для семейного и приятного отдыха.